Technical Expert

il y a 1 jour

Leuven, Belgique D'Ieteren Temps plein

Als Technical Expert bij VDFin, levert u binnen de afdeling Operations Management, een belangrijke bijdrage tot het succesvol beheer van alle na-verkoop activiteiten. Uw activiteitendomein zijn de voertuigen onder leasingcontract bij VDFin die beschikken over een onderhoudscontract. U verricht uw werk vanuit de kantoren van VDFin te Leuven, maar kan indien nodig, langsgaan bij dealers voor vaststellingen ter plaatse.

**Verantwoordelijkheden**:

- Het nauwgezet opvolgen van de goedkeuringen op de aanvragen van onze dealers voor de onderhoud
- en herstelwerkzaamheden aan de leasingvoertuigen onder contract bij VDFin. Deze aanvragen komen binnen via het online akkoordenplatform = MRT, ontwikkeld door Renta Solutions. U bewaakt de uitgaven door tussen te komen in dossiers boven een bepaald drempelbedrag en door steekproeven te doen op de goedkeuringen die gegeven worden door het goedkeuringsteam (dit Team is extern aan VDFin, maar u zal zeer nauwe contacten onderhouden met dit team). U monitort dat deze goedkeuringen door het externe Team snel en correct verlopen. Dit alles met als doel de tevredenheid van de dealers en de klanten te garanderen en een kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren.
- Vanuit uw gedegen kennis kan u dus aanvragen op het MRT platform analyseren en goedkeuringen geven voor onderhoud
- en herstellingswerken aan de leasingvoertuigen onder contract bij VDFin.
- U hanteert hiervoor de contractparameters en bent op de hoogte van de constructeursvoorschriften en garantieregels.
- U bent in staat om bijkomende informatie op te zoeken via interne informatiesystemen en/of via de aanvrager.
- U controleert de conformiteit van de uit te voeren werken en u kan de uitgaven optimaliseren, dit door oa na te kijken of er eventueel garantie van toepassing is, commerciële tussenkomsten mogelijk zijn, de voorgeschreven onderhoudsintervallen gerespecteerd werden, alternatieve oplossingen mogelijk zijn ).
- U communiceert met de dealers, zowel via mail als telefoon, over zowel de weigeringen van aanvragen tot akkoord op een bestek, als foutieve facturen. Tevens bent u in staat om het gesprek aan te gaan met externe experts.
- Binnen het domein van MRT bent u zeer attent voor wat betreft het bijsturen en communiceren van eventuele verbeteringspunten van de online tool MRT. Hierover gaat u het gesprek aan met uw N+1, de Service Manager bij VDFin. Tevens kan u als master user bij VDFin voor MRT de setup / parametrage in MRT doen op het niveau van D’Ieteren Lease als leasemaatschappij. U waakt erover dat de gegevens van de vloot en de drempelbedragen in MRT steeds up to date zijn.
- Als Technical Expert kan u succesvol probleemdossiers afronden waarin er moet gearbitreerd worden of grote kosten gedragen moeten worden door de leasemaatschappij, of er eventueel een aansprakelijkheid ligt bij de klant of de dealer. Hiervoor beschikt u over de nodige vaardigheden om in gesprek te gaan met Service Managers op Market Leader Niveau, Service Managers op het niveau van onze Invoerders en medewerkers van de garantiedepartementen van onze overkoepelende Na-Verkoopafdeling. Tevens bent u het aanspreekpunt voor de collega’s intern bij VDFin die vragen hebben over na-verkoop gelieerde dossiers.
- U zal dus instaan voor de communicatie van genomen beslissingen in probleemdossiers en dit zowel naar de eindklant als het dealernetwerk en intern betrokken collega’s. Vanuit uw technische achtergrond kan ik ook ondersteuning bieden aan ons departement HyperCare, door probleemdossiers gelieerd aan de na-verkoop, actief in handen te nemen en dat tem de definitieve afhandeling en communicatie naar alle betrokken partijen.

**Profiel**:

- Je beschikt over een bachelor diploma of hoger.
- Je beschikt over een grondige technische kennis (bij voorkeur vanuit een job als medewerker receptie na-verkoop in een garage of ervaring in een werkplaats of je bent iemand die vertrouwd is met het behandelen van garantie-aanvragen voor auto’s / vrachtwagens,).
- U heeft een passie voor de automobiel en financiële dienstverlening waarbij u de Klant op de 1e plaatst zet, zonder de financiële belangen van de firma uit het oog te verliezen.
- Je bent analytisch en nauwkeurig.
- Je beschikt over een groot concentratievermogen en kan zelfstandig werken.
- Je beschikt over de nodige computervaardigheden: een grondige kennis van het MRT-platform van Renta is een troef.
- Je bent goed tweetalig (Nederlands en Frans en dit zowel mondeling als schriftelijk). Goede kennis van het Engels is een pluspunt aangezien Engels vaak de voertaal is voor projectwerk waarin u deelname in de toekomst zou kunnen gevraagd worden.
- Je bent communicatief en kan de juiste gesprekstoon vinden voor het diverse pallet van stakeholders waarmee u in contact zal komen.
- Je bent een snelle leerling; je pikt snel nieuwe informatie op en bent van nature leergierig.
- Je staat er voor open om technische en/of product-opleidingen te volgen.

  • Regional Product Expert

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique Tomra Temps plein

    **Company Description** TOMRA Food is a multinational organisation and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximise food safety and minimise food loss by making sure** Every Resource Counts**, has been our strength for over 50 years. At...

  • Technical Designer

    il y a 6 jours

    Leuven, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: Technical Designer **Profiel** - Global / Detailed Technical Design - Our client's specific design standards (batch and online) - Application development: EGL, Cobol, JCL, SAS, Telon - Agile: Impact mapping, Story mapping, Slicing, SAFe methodology **Aanbod** You will have the opportunity to be part of a **fast-growing company **with a...

  • Technical Payroll Expert

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique Acerta Temps plein

    **Functieomschrijving**: - De **HR en payroll strategie** wordt vertaalt naar concrete oplossingen: analyses voorbereiden en uitvoeren om aanbevelingen en oplossingsalternatieven op maat van de business voor te stellen. - Je helpt klanten bij **implementatie** en volgt dit ook op. - Tegelijkertijd heb je gemiddeld 6-16 projecten lopende waarbij je telkens...

  • Technical Designer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: Senior Technical Designer within the train of retail credits and deposits. Within this domain they have a lot of projects going on related to home loans, loan's and saving accounts. As a technical designer on the mainframe you're capable of creating technical designs on a high level and a detailed level. You document them and hand them...

  • Technical Support Scientist

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique Sterigenics Temps plein

    **Function** **(Based in Leuven HQ with Home office and regular sites visits) The Technical Services Scientist function reports to Director of validations and provides Expert Advisory Services (EAS) support to the facilities. The position requires periodic association with Corporate Management, including Quality Management, Laboratory groups, Manufacturing...

  • Technical Project Leader

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique Verotech Temps plein

    **Your mission**: - Ensure excellence in **project execution**, so that manufacturing companies can use the project results for their **specific needs**. - You ensure that the developed solutions meet the needs of the companies. - Manage the implementation of **industrially relevant technological research projects **and encourage your researchers (with...

  • Technical Project Manager

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Qplox Engineering Temps plein

    **About the company** Headquartered in Leuven, Qplox engineering department offers advanced, customized solutions for test, validation and verification for the high tech electronics industry, from prototypes to full custom test benches. We offer a one stop shop for test benches, system integration production and lab automation solutions. Qplox uses all its...

  • UX Expert/usability Expert

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique U-sentric BV Temps plein

    **Jobcontent**: We have an opportunity for a UX Expert / Usability Expert We are seeking a talented and enthusiastic profile with a passion for creating compelling and enjoyable user experiences. As an Expert, you have an in-depth knowledge of the best UCD and UX practices and techniques within user research and user testing. You have a good working...

  • Technical Project Manager Industry 4.0

    il y a 1 semaine

    Leuven, Flanders, Belgique Karlstad University Temps plein

    Take the technical lead of innovative projects and ensure industrial relevanceAs a Technical Project Manager, you steer the execution of industry-driven technology research projects. Your project team is composed of experts from different backgrounds, technical domains & different sites.You will:Take the technical lead and encourage researchers to look for...

  • Labview Expert

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Verotech Temps plein

    **Your mission**: As **LabVIEW Expert**, you join a team tasked with the development of molecular analysis tools. You create new systems and improve instrument implementations. Your tasks: - Support in hardware or software integration and verification - Collaborate with a **multidisciplinary team**: - Review specifications and anticipate risks - **...

  • Regulatory Affairs Expert

    Il y a 4 mois

    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Technical Payroll Consultant

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Acerta Temps plein

    Bedrijfsinformatie **Welkom bij Acerta!** Acerta is een hr-dienstengroep die ondernemers ondersteunt in elke fase van hun groeiproces. Ons doel is om starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders maximaal te ontzorgen. Als hr-partner bieden we persoonlijke service met een brede waaier aan advies, diensten en toepassingen rond loonadministratie,...

  • R&d Manager

    Il y a 3 mois

    Leuven, Belgique IMEC Inc. Temps plein

    Management - Leuven | Just now- Combine advanced R&D understanding, project definition and execution with imec partner interface- What you will doIn this job, your main tasks will be: - As project coordinator, you will be responsible to establish the schedule of meetings with the consortium and with the reviewers, you will ensure that each project partner...

  • Principal Member of Technical Staff

    il y a 1 heure

    Leuven, Belgique IMEC Inc. Temps plein

    Engineering - Leuven | Just now - A CMP and/or Plating expert with industry experience building bridges between people and projects. - What you will do As a Principal Member of Staff you have obtained a broad, in-depth and hands-on knowledge of CMP and/or Plating processes in semiconductor industry environment. As main responsibilities it is expected to: -...

  • Optical System Design Expert

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique IMEC Inc. Temps plein

    Optical system design expertResearch & development - Leuven | Just now - Modeling, simulating, designing, and proof of concept development of new photonic and opto-electronic concepts for light emission, and sensing across visible and infrared- What you will do- - As Optical System Design Expert you will be responsible for: - Modeling, simulating, designing,...

  • Technical Designer in Daily Banking

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: As a senior Technical Designer you will work closely with your direct colleagues in the team, Business and ICT colleagues together and you will be able to take on the following tasks: - Working with the Functional Analyst to translate end-user needs into technical implementations. - Elaborate and document (Global) Technical Design. -...

  • Technical Workforce Development Coordination Manager

    Il y a 8 mois

    Leuven, Belgique IMEC Inc. Temps plein

    Research & development - Leuven | Just now- Contribute to establishing future-ready workforces in the semiconductor market.- What you will doThe semiconductor technology industry is facing a critical shortage of skilled workers, which threatens its competitiveness and innovation potential. imec, as the world-leading research and innovation hub in...

  • Optical Design Expert for Holographic Projection

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique IMEC Inc. Temps plein

    Optical Design Expert for Holographic ProjectionResearch & development - Leuven | Just now - Be part of an exciting project focusing on next generation holographic projection using chip scale technologies- What you will do- - In this job, your main tasks will be: - Model and simulate new photonic and opto-electronic concepts for light emission, and sensing...

  • Global Senior Technical Project Lead Glass Packaging

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Purpose of the Job - Design and deliver breakthrough glass packaging technologies to deliver cost-saving, capex avoidance, carbon footprint reduction or product quality improvement, through leading the execution of global projects and consulting zone projects - Responsible for overall platform tracking and monitoring - Be the...

  • Expert Ecologische Waterkwaliteit

    il y a 4 jours

    Leuven, Belgique Sweco Temps plein

    EXPERT ecologische waterkwaliteit maak impact op duurzame wateroplossingen bij SWECO Ben je een ervaren waterkwaliteitsdeskundige en klaar om mee het verschil te maken? Bij SWECO krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in baanbrekende projecten. Samen met collega experts sta je vooraan in de aanpak van complexe uitdagingen op het gebied van...