Dispatcher Control Room Antwerpen

Il y a 4 mois


Antwerpen, Belgique NMBS Temps plein

Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Antwerpen. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- De Control Rooms beheren in real time de security
- en safety incidenten op het spoorwegdomein en volgen de belangrijkste technische problemen in de grote stations en spoorwegtunnels op.

Als operator in de Control Room heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Je beantwoordt telefonische oproepen voor dringende technische interventies.
- Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand
- en persoonsalarmen) ga je, volgens vastgelegde procedures, accepteren, controleren en behandelen.
- Je helpt reizigers verder die je contacteren vanuit de NMBS-parkings.
- Je stuurt verlichting, rookventilatoren, roltrappen, deuren en poorten aan in stations en op sites van de spoorinfrastructuur.
- Je voert camerabewaking uit. Het gaat om (preventieve) virtuele rondes of tijdens incidenten en (grote) evenementen.
- Je verleent toegang tot extra beveiligde zones in stations of tunnels.
- Je maakt een nauwkeurig verslag op van je interventies.
- In deze e-learning kom je nog meer te weten over de job en wat het betekent om bij NMBS te werken.- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je behaalde minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.
- Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat.
- Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort.

EN- Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken. De mogelijke werkuren zijn 06u-14u, 14u-22u of 22u-06u.
- Je kan autonoom werken, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat.
- Je beschikt over een positieve ingesteldheid en draagt proactief bij tot een goede samenwerking binnen het team.
- Je hebt een goede kennis van het Frans waardoor je alle oproepen kan behandelen.
- Je hebt sterke mondelinge én schriftelijke communicatieskills; je stelt de juiste vragen, bent klant
- en doelgericht.
- Je kan gedurende lange tijd aandachtig zijn.
- Je behandelt elke oproep met de nodige ernst. Je analyseert kritisch de situatie en informatie en bent in staat om oplossingsgericht aan de slag te gaan, ook in grote stresssituaties.
- Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching.- Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.- Wat mag je van ons verwachten?- Een uitgebreide (betaalde) opleiding om de kennis en vaardigheden op te bouwen die eigen zijn aan deze job.
- Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid en waarin je echt het verschil maakt voor onze reizigers en collega’s.
- Talrijke opleidings
- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht
- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. Indien je slaagt voor het Selorexamen (kennis Frans), krijg je ook een tweetaligheidspremie.
- 37 vakantiedagen per jaar.
- Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
- Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
- Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
- Waar ga je werken?- Je zal werken in de Control Room in het station van Antwerpen.- What’s next ?- Je solliciteert online. Deze functie wordt door de Nationale Veiligheidsoverheid als gevoelig beschouwd. Daarom geef je je akkoord voor een veiligheidsverificatie. Daarnaast voert de FOD Binnenlandse Zaken een onderzoek uit naar de veiligheidsvoorwaarden. We vragen ook hiervoor je toestemming.
- We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Wij zullen alvast nagaan of je over de volgende competenties beschikt: empathisch luisteren, stressbestendigheid, heldere communicatie en problemen oplossen. Om dit gesprek voor te bereiden, vul je een persoonlijkheidsvragenlijst in en maak je een test waarmee we je schriftelijke vaardigheden evalueren. Dit wordt eventueel aangevuld met een (online) testbatterij.
- Je legt psychotechnische testen af bij Selor.
- Je doorloopt een medisch onderzoek en bezorgt ons de nodige administratieve documenten.
- Je start bij NMBS met je opleiding.
- Heb je nog vragen?**Jobnews: 48591**

**Over de selectieprocedure**
Emanuela Argetta
02/525 35 11**Over de jobinhoud**
Kurt Dick



  • Antwerpen, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Antwerpen. Hier is 24/24h en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.-...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Operationeel** **Werkervaring**: - vast contract**Plaats van tewerkstelling**: - Deurganckdok, Linkeroever, Kallo**Jobomschrijving**: Als Dispatcher bekijk je het voorziene werkvolume op de kaaien en ga je de beschikbaarheid van de havenarbeiders na. De dispatcher voorziet het nodig aantal werknemers en wijst hen toe aan bepaalde taken en kaaien. De...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Contract**: - Vast contract**Werkervaring**: - senior level**Plaats van tewerkstelling**: - Deurganckdok, Linkeroever, Kallo**Jobomschrijving**: Als Dispatcher bekijk je het voorziene werkvolume op de kaaien en ga je de beschikbaarheid van de havenarbeiders na. De dispatcher voorziet het nodig aantal werknemers en wijst hen toe aan bepaalde taken en...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf binnen de haven van Antwerpen. Ze opereren 150.000 m² aan magazijnen en baten hun eigen multipurpose terminal uit. Je komt terecht in een operationele dynamische omgeving waar een jong team dagelijks het beste van zichzelf geeft. **Functiebeschrijving** Voor de functie van dispatcher heb je volgende taken: - Je hebt...

  • Dispatcher Haven

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als administratieve en organisatorische duizendpoot zal je werkzaam zijn als **Dispatcher Haven** waarbij je verantwoordelijk bent voor het transport van chauffeurs en onderaannemers in de haven van Antwerpen. Zo behoren de volgende taken tot jouw takenpakket: - Je maakt transportopdrachten, volgt deze op en lost problemen op waar nodig; - De planning voor...

  • Dispatcher

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Op zoek naar een boeiende job met een gevarieerd takenpakket? Ben jij de **Dispatcher **die onze klant in Antwerpen zoekt? Als Transportplanner zullen dit je voornaamste taken zijn: - Je organiseert de opdrachten voor het vervoer over land met de best mogelijke efficiëntie en gebruik van de beschikbare middelen, rekening houdend met de...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerpen | Transport | Voltijds **Over de organisatie** Onze klant is een toonaangevende speler in de transportsector. Voor hun vestiging in Antwerpen zoeken zij nog naar een gemotiveerde dispatcher. **Jouw nieuwe functie** Als dispatcher ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van de transportopdrachten, van A tot Z. Je taken zijn onder...

  • Bediende Dispatch

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands uitstekend- Frans goed**Meer info over deze vacature?**: Glowi Jobs Antwerpen Bel ons: 03 361 64 64 **Profiel**: - Voor een bedrijf gelegen in de Antwerpse haven (Lillo) dat instaat voor de opslag van chemische producten,...


  • Antwerpen, Belgique DIENST KATH. ONDERW. VH BISDOM ANTW Temps plein

    U bent leermeester Rooms-katholieke godsdienst (8 uren per week) in een school van het buitengewoon secundair onderwijs stad Antwerpen "Capitan Secundair", Columbiastraat 5, 2030 Antwerpen Deze opdracht kan aangevuld worden tot een voltijdse opdracht met lestijden RKG in afdeling basisschool (zie vacature nr. 69039380) - De lessen worden gegeven op...


  • Antwerpen, Belgique DIENST KATH. ONDERW. VH BISDOM ANTW Temps plein

    U bent leermeester Rooms-katholieke godsdienst (10 uren per week) in een school van het lager gemeenschapsonderwijs, GO! Terra, Weilandstraat 48, 2060 Antwerpen - De lessen worden gegeven op dinsdag en woensdag Vereist of voldoende geacht bekwaamheidsbewijs: Een overzicht vindt u op de website van het vicariaat onderwijs - bisdom Antwerpen: vereiste +...


  • Antwerpen, Belgique DIENST KATH. ONDERW. VH BISDOM ANTW Temps plein

    U bent leermeester Rooms-katholieke godsdienst (16 uren per week) in een school van het buitengewoon lager onderwijs stad Antwerpen "Capitan Basis", Columbiastraat 5, 2030 Antwerpen Deze opdracht kan aangevuld worden tot een voltijdse opdracht met lestijden RKG in secundaire afdeling van deze school (zie vacature nr......) - De lessen worden gegeven op...

  • Dispatcher

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor een bedrijf in de Haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een dispatcher. Heb jij dus een hart voor de maritieme sector & transport? Dan hebben wij de perfecte functie voor je! **Je taken?** Als dispatcher zorg je voor de volledige verwerking van planning, opdrachten en transportdocumenten. Je zorgt voor een vlot contact met klanten en...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een **Dispatcher** die terechtkomt bij een zeer internationaal bekende speler, in Antwerpen. **Functie** - Als dispatcher ben je de rechterhand van de Supervisor om de activiteiten optimaal en tijdig uit te voeren. - Je leidt met je afdeling operationeel een team van een 60-tal chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun...


  • Antwerpen, Belgique DIENST KATH. ONDERW. VH BISDOM ANTW Temps plein

    Functieomschrijving U bent leermeester Rooms-katholieke godsdienst (8 uren per week) in een school van het stedelijk lager onderwijs "Sportomundo", Columbiastraat 4, 2030 Antwerpen Deze vacature is combineerbaar met andere gepubliceerde vacatures Profiel **Vereist of voldoende geacht bekwaamheidsbewijs**: Een overzicht vindt u op de website van het...

  • Dispatcher

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een logistieke speler in Antwerpen zijn we opzoek naar een** Senior Dispatcher personenvervoer.**: - Je hebt meerdere jaren ervaring met dispatching of planning van chauffeurs, of in de sector van het personenvervoer. - Je hebt een diploma hoger onderwijs. - Je bent hands-on en je werkt graag actief samen met je collega’s. - Je werkt...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique ITZU Temps plein

    **Dispatcher**: **Over deze job**: Zoek jij een nieuwe uitdaging in de wereld van **dispatching**? Lees dan zeker verder! Sta klaar om een cruciale rol te spelen in een** internationale crossrail bedrijf,** waar elke zending een verhaal vertelt en elke bestemming een nieuw avontuur betekent. Als Dispatcher ben je de dirigent van de logistieke symfonie, waar...

  • Planner / Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Ambuce Temps plein

    **Functiegegevens**: Industrie **Health Care*** Salaris **Competitief*** Plaats **Antwerpen*** Provincie/staat **Antwerpen*** Land **Belgium*** Postcode **2110*** **Vacaturebeschrijving**: Heb jij zin om in een uitdagende omgeving een toegevoegde waarde te zijn? Om mee te bouwen aan een kwaliteitsvolle dienstverlening waarbij de patiënt centraal...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Ben jij een geboren organisator met een passie voor het stroomlijnen van planningen? Voel je je thuis in een omgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen biedt? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Wat ga je doen? - Als **Dispatcher** ben jij de spil in het web: je plant, coördineert en optimaliseert onze planningen met finesse. - Je bent het...

  • Dispatcher

    Il y a 8 mois


    Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar een **dispatcher.** - Je staat in voor het plannen voor het verzorgen van de dagplanningen van de chauffeurs, en het transport van A tot Z. - Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs, en geeft hen ondersteuning waar nodig. - Je zorgt ervoor dat de chauffeurs vlot ter plaatse geraken en hun...


  • Antwerpen, Belgique CCS Cleaning Services Temps plein

    **Titel**: Room Attendant | Ibis Hotel Antwerpen **Type contract**: Variable **Taal**: Nederlands / Engels **Salaris**: €15.88 per uur **Verwacht aantal uur**: 10 per week **Flexibele taalvereiste** **Wie zijn wij**: Bij CCS Cleaning hebben we een duidelijke missie: SCHOONMAKEN TOT IN DE KERN. We doen dit vanuit een uniek perspectief. We geloven in...