Telefonist Naverkoop

**Familiale waarden**

“Hoe groot of klein we ook zijn, het is uitermate belangrijk dat we een familiebedrijf blijven”, benadrukken de zaakvoerders. “Ons familiale karakter is een garantie die wij onze klanten willen bieden. We voelen ons nog steeds garagist. Dat maakt dat wij als groep een langetermijnvisie hebben in tegenstelling tot andere groepen die afhangen van een investeringsmaatschappij en jaarlijks cijfers moeten voorleggen. Dat familiale uit zich in service en kwaliteit. We willen niet de grootste zijn maar wel de beste in ons vak.”

Garage Vandecasteele Kortrijk werd in 2015 uitgeroepen tot dealer van het jaar, Vandecasteele Moeskroen in 2016. De vestiging in Aat werd verkozen tot used car dealer van zowel 2015 als 2016. In 2019 en 2020 ontvingen we een Quality award voor Citroën, alsook de Excellence Awards voor zowel Vandecasteele Kortrijk, Moeskroen en Doornik.

***

**Vandecasteele Mobility Solutions** is al meer dan 55 jaar een gevestigde waarde in de regio. Het familiale karakter van de organisatie vind je ook terug op de werkvloer. Ons team staat dagelijks met de glimlach voor je klaar.Om deze enthousiaste bende te versterken zijn wij op zoek naar een **serviceplanner**.

**Ons DNA?** Liefde en passie hebben voor de job. Naast het harde werk kan er zeker eens gelachen worden, want lachen is gezond. Een gedreven team met een persoonlijk aanpak zowel op de werkvloer als naar de klanten toe wat zorgt voor een positieve werksfeer en last but not least: een oprechte dankjewel voor al jouw hard werk want bij ons wordt je echt gewaardeerd.

**Jouw dag als Telefonist Naverkoop?**

Als **telefonist naverkoop **werk je vanuit de garage te Kortrijk, waar jouw collega’s je met de glimlach zullen ontvangen. Om onze dienst naverkoop te ondersteunen bij het **inplannen** van **onderhoudsafspraken** zijn wij op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega.

Met **technisch** en **commercieel** **inzicht** verzorg je de verwachtingen van onze klanten.
Jouw takenpakket bestaat voornamelijk uit het inplannen van aanvragen voor een onderhoud, die zowel **telefonisch** als per **mail** bij je terecht kunnen komen.

Naast het inplannen van deze afspraken **bel** je ook onze **klanten** **op** omtrent **terugroepacties** & **gemiste** **afspraken**.

Deze taken worden nauwkeurig door jou geregistreerd in onze interne programma’s.

**Wat bieden wij jou aan?**:
- De mogelijkheid tot **persoonlijke** **groei** en in steeds groeiende & stabiele garage.
- Plezier op de werkvloer die gepaard gaat met een 2-maandelijkse drink op vrijdag, een attentie met feestdagen en nog zoveel meer
- Verloning volgens ervaring aangevuld met extralegale voordelen zoals **maaltijdcheques**, **ecocheques** en mogelijkheid tot een **fietslease**.
- Je wordt deel van een familiaal & enthousiast team.Ben je overtuigd of wens je meer informatie over deze vacature? Contacteer ons
+32495 57 71 93 of via de knop onderaan deze pagina

**Wat wordt er van jou verwacht?**:
- Je kan jezelf omschrijven als een **commercieel talent** en bent sterk in het **plannen** en **organiseren** van je eigen werk.
- Je hebt kennis van **auto-onderdelen** en kan perfect **inschatten** **hoe** **lang** het **duurt** om een **onderhoud** af te werken.
- Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma **autotechnologie** of kunt dit evenaren door ervaring.
- Je kan **goed omgaan** met een gezonde portie **stress** en hebt geen problemen om je eigen **prioriteiten** en **deadlines** te stellen.
- Jouw aanpak zorgt voor een optimale **klantentevredenheid** en draagt bij tot onze doelstellingen.-
- Naast het **Nederlands** kan je je ook vlot uitdrukken in het **Frans**.