Customer Service Fr/nl

il y a 3 semaines


Genval, Belgique ASAP.be Temps plein

**Qu'allez-vous faire?**:
Pour notre partenaire, nous sommes actuellement à la recherche d'un profil "Customer Service Specialist". Afin de renforcer l'équipe en place composée de 4 personnes (2 personnes "front-office" et 2 personnes "back-office") dont l'objectif de cette équipe est de fournir le meilleur service à nos clients, nous recherchons une personne orientée résultat et satisfaction clients.

Votre rôle sera le suivant:

- vous êtes le premier point de contact de nos clients "vending"; répondre au téléphone et/ou par mail aux différents demandes d'information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes
- en tant que premier contact de nos clients "vending": vous devez répondre par téléphone et/ou par mail aux différentes demandes d'information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes
- en tant que premier contact avec nos clients, vous représentez notre société et vous vous assurez d'offrir un accueil privilégié et agréable à vos interlocuteurs.
- vous organisez chaque jour le planning des réapprovisionnements des différents distributeurs en place chez nos clients et traitez les demandes reçues.
- vous communiquez régulièrement avec les équipes de livraison sur le terrain et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.
- vous travaillez essentiellement à l'aide d'un outil de télémétrie (suivi à distance en temps réel des ventes)
- vous maintenez quotidiennement à jour la database client
- vous participez activement au suivi de la rentabilité de chaque contrat
- vous assurez également un suivi administratif en contrôlant les bons de livraison et en vérifiant que toutes les tâches demandées aient bien été exécutées.

**Qui êtes-vous?**:

- bon organisateur, vous n'aimez pas la routine et vous aimez jongler entre plusieurs tâches tout au long de la journée
- rigueur
- vous aimez le contact téléphonique, vous avez un bon relationnel et la fibre commerciale
- vous aimez travailler de façon autonome
- vous êtes bon communicatif, vous aimez le travail en équipe et le "team spirit"
- vous avez une excellente vue d'ensemble, vous pouvez facilement communiquer avec les équipes de terrain, de production ou de maintenance en faisant preuve d'assertivité ou de diplomatie en fonction des circonstances

**Connaissances professionnelles**: Vous possédez une première expérience dans une fonction similaire.

**Connaissances linguistiques**: Vous êtes bilingue FR/AN, la connaissance du néerlandais est un atout.

**Qu'est-ce que nous vous offrons?**:

- Nous vous offrons un poste diversifié dans une société "à taille humaine". Une société familiale avec un vrai "teams spirit" afin de rejoindre une équipe administrative de 4 personnes. Contrat d'intérim en vue d'engagement, horaire de travail de 37h/sem (horaire flexible suivant l'équipe 8h/8h30- 17h/17h30). Salaire fixe à négocier avec des chèques-repas pour chaque jour de travail presté.



  • Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE FR/NL (H/F).Cette personne sera responsable des dossiers du personnel avec lesecrétariat social.- organisation des plannings de livraison- commande et suivi des productions- contact téléphonique commercial avec lesleads- back office quotidien (téléphone, mails,)- suivi des participations aux...


  • Genval, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE FR/NL (H/F).Cette personne sera responsable des dossiers du personnel avec le secrétariat social. - organisation des plannings de livraison - commande et suivi des productions - contact téléphonique commercial avec les leads - back office quotidien (téléphone, mails,) - suivi des participations aux...


  • Genval, Belgique HAYS Temps plein

    Genval | Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) | NL/FR | CDI | Mi-temps ou 3/5e | 1096484 **Votre nouveau rôle** En tant que Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e), vous avez pour mission d’assurer un support général à la CEO. Vous gérez les commandes des clients et faites le suivi avec la production. Vous répondez aux...

  • Account Manager FR/NL

    il y a 2 jours


    Genval, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment...

  • E-commerce Coördinator Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Vanwege het vertrek van een collega in het Marketing Team zijn wij op zoek naar een gedreven voltijdse e-commerce medewerker (m/v) met tewerkstelling in Genval.WAT HOUDT DEZE FUNCTIE IN VOOR JOU?- Als E-commerce Coördinator sta je in voor de implementatie en ondersteuning van de digitale visie van het bedrijf; je beheert het e-commerce gebeuren (webshop,...

  • E-commerce Coördinator Fr/nl

    il y a 3 semaines


    Genval, Belgique Actief Interim Temps plein

    Vanwege het vertrek van een collega in het Marketing Team zijn wij op zoek naar een gedreven voltijdse e-commerce medewerker (m/v) met tewerkstelling in Genval.WAT HOUDT DEZE FUNCTIE IN VOOR JOU? - Als E-commerce Coördinator sta je in voor de implementatie en ondersteuning van de digitale visie van het bedrijf; je beheert het e-commerce gebeuren (webshop,...

  • Dispatcheur Fr + Nl

    il y a 2 semaines


    Genval, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is de expert op vlak van sanitair en verwarming. Men investeert in opleidingen en op het vlak om hun mensen echt te levelen. Men wil de klant graag 24/7 kunnen bedienen. Hiervoor werkt men aan een grote groei tegen 2020. Cette société est experte dans le domaine de la plomberie et du chauffage. Ils investissent dans la formation et en remise à...

  • Dispatcheur Fr + Nl

    il y a 4 semaines


    Genval, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is de expert op vlak van sanitair en verwarming. Men investeert in opleidingen en op het vlak om hun mensen echt te levelen. Men wil de klant graag 24/7 kunnen bedienen. Hiervoor werkt men aan een grote groei tegen 2020. Cette société est experte dans le domaine de la plomberie et du chauffage. Ils investissent dans la formation et en remise à...


  • Genval, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, brasserie bristronomique, allie la tradition de la cuisine Belge, avec une pointe d'inovation pour épater aussi bien toutes les papilles que les yeux. Moments conviviables, vous pouvez y passer un moment en famille, entres amis ou autour d'un business lunch. Service de qualité, il vise rigueur et précision dans tous leur plat. Leur succès...

  • Technicien de Surface

    il y a 2 semaines


    Genval, Wallonie, Belgique MEGATAF MULTISERVICES Temps plein

    **Description de l'entreprise**Technicien de surface [PERSONNEL DES SERVICES AUX ENTREPRISES ET AUX COLLECTIVITES] **Activités de nettoyage****Permis B **fr **A durée indéterminée **Poste(s):Nous cherchons des personnes motivées pour travailler avec une équipe dynamique dans le secteur des Titres-Services.Les futurs aide-ménagères auront pour...


  • Genval, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, brasserie bristronomique, allie la tradition de la cuisine Belge, avec une pointe d'inovation pour épater aussi bien toutes les papilles que les yeux. Moments conviviables, vous pouvez y passer un moment en famille, entres amis ou autour d'un business lunch. Service de qualité, il vise rigueur et précision dans tous leur plat. Leur succès...

  • Chauffeur B Bilingue Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Actief Wavre recherche un chauffeur livreur bilingue pour notre client situé dans le Brabant Wallon Que ferez-vous ?- Livrer lescommandes à nos différents clients en Belgique- Assemblagedes lits- Montage etdémontage des lits sur notre stand (environ 10 foires par an)Où travaillerez-vous ?- Vouspartirez de notre dépôt situé à Genval.- En tantque...


  • Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Vanden Broele, innover par la connaissance.**Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d'informations, de formations et de logiciels qui profitent à...


  • Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Vanden Broele, innover par la connaissance.**Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d'informations, de formations et de logiciels qui profitent à...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Quel sera votre impact chez nous?** En tant que **Customer **Experience Officer pour notre logiciel **Religiosoft**, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement continu des abonnés, nouveaux et anciens. Vous veillerez à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement notre logiciel en effectuant l’encodage des nouveaux...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Quel sera votre impact chez nous?**En tant que **Customer **Experience Officer pour notre logiciel **Religiosoft**, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement continu des abonnés, nouveaux et anciens. Vous veillerez à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement notre logiciel en effectuant l'encodage des nouveaux...

  • Sales Manager

    il y a 3 semaines


    Genval, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Purpose of the position**: This position represents the company directly towards the customers (hospitals & nursing homes) and the general public in an ethical and consistently reliable manner. As Account Manager you are fully committed to ensure effective promotion & sales of the product range (sterilisation, medical disposables, ) and...

  • Responsable Communication

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique WAPA INTERNATIONAL ASBL Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:WAPA INTERNATIONAL ASBL** Site web **:wapainternational.org** Lieu de l'emploi **:Genval** / **Belgium** Fichier : responsable_communication_marketing_fr.pdf Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée** Type de contrat **:Temps partiel** Fonction **:Communication** Date de publication **:28/03/2024** Date...

  • Responsable Communication

    il y a 2 semaines


    Genval, Wallonie, Belgique WAPA INTERNATIONAL ASBL Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**:Organisation **:WAPA INTERNATIONAL ASBL**Site web ****Lieu de l'emploi **:Genval** / **Belgium**Fichier : Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée**Type de contrat **:Temps partiel**Fonction **:Communication**Date de publication **:28/03/2024**Date limite **:28/04/2024****PROFIL**:**_ _**_Critères obligatoires :_**-...

  • Site Manager

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique SRL BLACKREIT SERVICES Temps plein

    Vereiste studies - Geen specifieke studievereisten Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1332 GENVAL Hoe goed pas ik bij deze vacature?