Customer Service Fr/nl
Il y a 7 mois
**Qu'allez-vous faire?**:
Pour notre partenaire, nous sommes actuellement à la recherche d'un profil "Customer Service Specialist". Afin de renforcer l'équipe en place composée de 4 personnes (2 personnes "front-office" et 2 personnes "back-office") dont l'objectif de cette équipe est de fournir le meilleur service à nos clients, nous recherchons une personne orientée résultat et satisfaction clients.
Votre rôle sera le suivant:
- vous êtes le premier point de contact de nos clients "vending"; répondre au téléphone et/ou par mail aux différents demandes d'information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes
- en tant que premier contact de nos clients "vending": vous devez répondre par téléphone et/ou par mail aux différentes demandes d'information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes
- en tant que premier contact avec nos clients, vous représentez notre société et vous vous assurez d'offrir un accueil privilégié et agréable à vos interlocuteurs.
- vous organisez chaque jour le planning des réapprovisionnements des différents distributeurs en place chez nos clients et traitez les demandes reçues.
- vous communiquez régulièrement avec les équipes de livraison sur le terrain et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.
- vous travaillez essentiellement à l'aide d'un outil de télémétrie (suivi à distance en temps réel des ventes)
- vous maintenez quotidiennement à jour la database client
- vous participez activement au suivi de la rentabilité de chaque contrat
- vous assurez également un suivi administratif en contrôlant les bons de livraison et en vérifiant que toutes les tâches demandées aient bien été exécutées.
**Qui êtes-vous?**:
- bon organisateur, vous n'aimez pas la routine et vous aimez jongler entre plusieurs tâches tout au long de la journée
- rigueur
- vous aimez le contact téléphonique, vous avez un bon relationnel et la fibre commerciale
- vous aimez travailler de façon autonome
- vous êtes bon communicatif, vous aimez le travail en équipe et le "team spirit"
- vous avez une excellente vue d'ensemble, vous pouvez facilement communiquer avec les équipes de terrain, de production ou de maintenance en faisant preuve d'assertivité ou de diplomatie en fonction des circonstances
**Connaissances professionnelles**: Vous possédez une première expérience dans une fonction similaire.
**Connaissances linguistiques**: Vous êtes bilingue FR/AN, la connaissance du néerlandais est un atout.
**Qu'est-ce que nous vous offrons?**:
- Nous vous offrons un poste diversifié dans une société "à taille humaine". Une société familiale avec un vrai "teams spirit" afin de rejoindre une équipe administrative de 4 personnes. Contrat d'intérim en vue d'engagement, horaire de travail de 37h/sem (horaire flexible suivant l'équipe 8h/8h30- 17h/17h30). Salaire fixe à négocier avec des chèques-repas pour chaque jour de travail presté.
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Assistant de Direction Bilingue Fr/nl
il y a 1 semaine
Genval, Belgique Actief Interim Temps pleinNous recherchons un ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE FR/NL (H/F).Cette personne sera responsable des dossiers du personnel avec le secrétariat social. - organisation des plannings de livraison - commande et suivi des productions - contact téléphonique commercial avec les leads - back office quotidien (téléphone, mails,) - suivi des participations aux...
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Technicien de Surface
il y a 6 jours
Genval, Belgique MEGATAF MULTISERVICES Temps plein**Description de l’entreprise **Technicien de surface [PERSONNEL DES SERVICES AUX ENTREPRISES ET AUX COLLECTIVITES] **Activités de nettoyage** **Permis B **fr **A durée indéterminée **Poste(s): Nous cherchons des personnes motivées pour travailler avec une équipe dynamique dans le secteur des Titres-Services. Les futurs aide-ménagères auront pour...
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Chauffeur B Bilingue Fr/nl
il y a 1 semaine
Genval, Belgique Actief Interim Temps pleinActief Wavre recherche un chauffeur livreur bilingue pour notre client situé dans le Brabant Wallon Que ferez-vous ? - Livrer les commandes à nos différents clients en Belgique - Assemblage des lits - Montage et démontage des lits sur notre stand (environ 10 foires par an) Où travaillerez-vous ? - Vous partirez de notre dépôt situé à Genval. - En...
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Customer Experience Officer Bilingue
il y a 5 jours
Genval, Belgique Vanden Broele Temps plein**Vanden Broele, innover par la connaissance.** Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d’informations, de formations et de logiciels qui profitent à...
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Customer Experience Officer Avec Possibilité
il y a 5 jours
Genval, Belgique Vanden Broele Temps plein**Vanden Broele, innover par la connaissance.** Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d’informations, de formations et de logiciels qui profitent à...
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Secrétaire Bilingue Fr-nl
il y a 2 semaines
Genval, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Tweetalig Verhuur Manager
il y a 2 jours
Genval, Belgique SRL BLACKREIT SERVICES Temps pleinFunctieomschrijving - Je maakt deel uit van een multidisciplinair team dat zowel de administratieve als de technische aspecten van appartementsgebouwen beheert - Je publiceert online advertenties met als doel de te huur aangeboden appartementen te presenteren - Je volgt en beheert de relatie met de kandidaat-huurders - Je stelt de huurdossiers op, vult de...
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Customer Support Officer
Il y a 7 mois
Genval, Belgique Vanden Broele Temps plein**Quel sera votre impact chez nous?** En tant que **Customer **Experience Officer pour notre logiciel **Religiosoft**, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement continu des abonnés, nouveaux et anciens. Vous veillerez à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement notre logiciel en effectuant l’encodage des nouveaux...
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Site Manager
Il y a 7 mois
Genval, Belgique SRL BLACKREIT SERVICES Temps pleinVereiste studies - Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1332 GENVAL Hoe goed pas ik bij deze vacature?
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Site Manager
Il y a 7 mois
Genval, Belgique SRL BLACKREIT SERVICES Temps pleinVereiste studies - Geen specifieke studievereisten Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1332 GENVAL Hoe goed pas ik bij deze vacature?
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Guest Relation Fr/nl/en
il y a 4 jours
Genval, Belgique Actief Interim Temps pleinPoste Accueil des clients, check-in et check-out ; Informations aux clients ; Gestion des plaintes ; Gestion des demandes particulières ; Réservations des chambres ; Classement des factures et autres documents. **Ce que nous demandons de vous**: ProfilVous êtes accueillante, aimable et proactive ;Vous avez l’esprit d’équipe ;Vous parlez le...
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Administratie en Planning
il y a 2 semaines
Genval, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: **ROL EN VERANTWOORDELIJKHEID**: - Je zorg ervoor dat de leveringen aan klanten voldoen aan hun wensen: op tijd, met de juiste hoeveelheden en goederen, en controleer de uitvoering. - Optimaliseer alle transporten maximaal naar volle ladingen en voordelige transporten door retourladingen en transporten van en naar brouwerijen te combineren. -...
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Technicien Itinérant
Il y a 7 mois
Genval, Belgique Unique Temps plein**Description**: Pour la fonction de **Technicien itinérant (secteur Vending)**, les tâches a effectuer sont: - Vous faites partie de l’équipe technique et avez comme objectif de fournir le meilleur service à nos clients - Vous êtes en charge de l’installation de nouvelles machines de vending et/ou fontaines à eau - Vous aidez à la maintenance...
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Account Manager
il y a 2 semaines
Genval, Belgique Martin's Hotels Temps pleinFinding a job? End the search today! Are you looking for a new challenge as an Account Manager in the hotel business? Do you want to make a difference and contribute to the development of the group? If you are looking for an exciting position, where you will be able to unleash your inner entrepreneur skills and develop and perfect your presentation and...