Customer Experience Officer Avec Possibilité

il y a 5 jours


Genval, Belgique Vanden Broele Temps plein

**Vanden Broele, innover par la connaissance.**

Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d’informations, de formations et de logiciels qui profitent à tous.

Tu t’assures que tous nos abonnés, récents ou établis, wallons et bruxellois, bénéficient de la meilleure expérience qui soit dans la prise en charge et l'utilisation quotidiennes de nos produits logiciels eGovFlow et eSignFlow.

**Quel sera ton impact chez nou**s ?
- En tant que Customer Experience Officer, tu veilleras à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement nos solutions logicielles.
- Tu te chargeras du démarrage de ces solutions au sein des administrations locales (communes et CPAS), que cela soit au niveau des formalités administratives ou techniques.
- Tu veilleras également à ce qu’aucune question à propos de l’utilisation de ces logiciels, ou souci ne reste en suspens au sein d’une administration.
- Tu contribueras au développement de la relation de confiance de Vanden Broele avec les collectivités locales et à la qualité du suivi que nous offrons à nos abonnés.
- Tu garantiras également le lien étroit au niveau du HelpDesk entre les équipes francophone et néerlandophone.
- Grâce à eGovFlow, plus de 50 communes wallonnes offrent un guichet électronique à leurs citoyens. Et eSignFlow fait gagner du temps à déjà plus de 1200 organisations en proposant un système de signature électronique facile et fiable.

**Développe ton rôle en fonction de ta vision**
- Tu développeras ton rôle de Customer Experience Officer par tes contacts fréquents et qualitatifs avec les communes abonnées.
- Tu garderas un œil attentif sur les tendances, les opportunités et les besoins du marché.

**Quel profil cherchons-nous** ?
- Tu excelles à transmettre des informations de manière simple et structurée.
- Tu es organisé, minutieux, calme et orienté résultat.
- Tu fais toujours passer l’utilisateur en premier et tu es extrêmement service driven.
- Tu es un touche-à-tout numérique, un véritable "intégrateur numérique" : tu peux travailler avec les logiciels MS Office actuels et les intégrer à tes propres outils.
- Tu es titulaire d’au moins un bachelier et/ou tu peux justifier d'une ou plusieurs expériences dans un rôle similaire.

**Quels **avantages proposons-nous ?**
- Un **package salarial composé** d'une rémunération attractive ainsi que d’une indemnité de télétravail, d’une indemnité vélo et de nombreux avantages annexes tels qu’un budget matériel, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
- Une** culture d'entreprise chaleureuse **avec une attention portée à ton épanouissement personnel, un lieu de travail sain, un travail réaliste et surtout : des collègues formidables
- Une organisation du **travail innovante** qui t’encourage à faire preuve** d’ownership** et à prendre des initiatives.
- Un environnement stable mais dynamique, avec **une sécurité financière** et une ancienneté moyenne élevée.
- Une collaboration sans limite : des moments en télétravail, des moments en équipe au bureau. Libre à toi de t’organiser au mieux

**Un, deux, trois** **- c’est parti **

Trois étapes simples pour découvrir par toi-même ce que cela signifie de travailler avec nous:
1. Postule - Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation.

2. Entretien en ligne - Nous t’appellerons pour un premier entretien.

3 Challenge - Si toi comme nous sommes convaincus lors de l’entretien qu'il y a une bonne adéquation entre nous, nous te soumettrons un challenge qui sera le reflet du travail quotidien du rôle pour lequel tu postules.

Et c’est parti Si après tout cela, tout le monde reste motivé et convaincu du match, tu commences à travailler avec nous et à contribuer à faire la différence dans les finances communales

**Ou peut-être voudrais**-tu de plus amples informations ?**

**Au plaisir de te rencontrer**



  • Genval, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Vanden Broele, innover par la connaissance.** Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d’informations, de formations et de logiciels qui profitent à...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Genval, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Quel sera votre impact chez nous?** En tant que **Customer **Experience Officer pour notre logiciel **Religiosoft**, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement continu des abonnés, nouveaux et anciens. Vous veillerez à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement notre logiciel en effectuant l’encodage des nouveaux...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 7 mois


    Genval, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour notre partenaire, nous sommes actuellement à la recherche d'un profil "Customer Service Specialist". Afin de renforcer l'équipe en place composée de 4 personnes (2 personnes "front-office" et 2 personnes "back-office") dont l'objectif de cette équipe est de fournir le meilleur service à nos clients, nous recherchons une...

  • Gérant D'agence

    Il y a 3 mois


    Genval, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d’agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.** **Votre Profil**: - Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités. - Vous êtes quelqu’un de soigneux tant au niveau...

  • Gérant D'agence

    il y a 5 jours


    Genval, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d’agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.** **Votre Profil**: - Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités. - Vous êtes quelqu’un de soigneux tant au niveau...


  • Genval, Belgique Impact NV Temps plein

    **L'emploi**: **Vos tâches**: En tant que préparateur, vous occupez le rôle d’un employé du back-office, actif dans le département de l’installation. - Vous analysez d’un point de vue technique les offres acceptées, tant au niveau du temps qu’au niveau du matériel - Vous préparez la liste du matériel nécessaire pour la réalisation des...

  • HR Officer Martin's Hotels

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique MARTIN'S HOTELS Temps plein

    **Description de l’entreprise **Pour **Martin's Hotels **, nous recherchons un **HR Officer **. Martin's Hotels, l'un des groupes hôteliers belges les plus prestigieux, recherche un **HR Officer **. Vous intégrerez notre équipe des Ressources Humaines qui s'occupe de près de 400 membres du personnel travaillant dans nos 14 hôtels. **Description de la...

  • HR Officer M/v Martin's Hotels

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique MARTIN'S HOTELS Temps plein

    Functieomschrijving Voor Martin’s Hotels in Genval zoeken wij een HR Officer. Martin's Hotels, één van de meest prestigieuze Belgische hotelgroepen, is op zoek naar een HR Officer. Je maakt deel uit van ons Human Resources team dat instaat voor 400 personeelsleden, die in onze 14 hotels werken. De functie Je doet niet alleen je werk, je wordt één...


  • Genval, Belgique MARTIN'S HOTELS Temps plein

    Functieomschrijving Voor Martin’s Hotels in Genval zoeken wij een HR Officer. Martin's Hotels, één van de meest prestigieuze Belgische hotelgroepen, is op zoek naar een HR Officer. Je maakt deel uit van ons Human Resources team dat instaat voor 400 personeelsleden, die in onze 14 hotels werken. De functie Je doet niet alleen je werk, je wordt één...

  • Barman / Barmaid

    Il y a 7 mois


    Genval, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour une brasserie branchée située dans la région de Genval, nous recherchons un barman / une barmaid expérimenté(e) Votre fonction sera la gestion du bar, des commandes, stock,...Vous pouvez être amené à faire un renfort en service salle **Ce que nous demandons de vous**:  - Vous avez une expérience probante en tant que Barman / Barmaid - Vous...

  • Administratie en Planning

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **ROL EN VERANTWOORDELIJKHEID**: - Je zorg ervoor dat de leveringen aan klanten voldoen aan hun wensen: op tijd, met de juiste hoeveelheden en goederen, en controleer de uitvoering. - Optimaliseer alle transporten maximaal naar volle ladingen en voordelige transporten door retourladingen en transporten van en naar brouwerijen te combineren. -...

  • Commis de Cuisine

    il y a 1 semaine


    Genval, Belgique Martin's Château du Lac Temps plein

    **La fonction** Gestion de la mise en place et du service dans le respect des fiches techniques, des procédures et des normes d’hygiène. **Votre profil** Vous êtes dynamique, flexible et ponctuel ; Vous avez l’esprit d’équipe ; Vous parlez le français ; La connaissance d’autres langues est un plus ; Vous avez une (première) expérience...


  • Genval, Belgique Pullman Bus srl Temps plein

    **Nous recrutons un Chauffeur de bus (H/F/X**) Nous recherchons un chauffeur de bus motivé pour assurer des lignes de transport public, notamment des lignes TEC. Vous serez responsable du transport des passagers en toute sécurité, dans le respect des horaires et des réglementations en vigueur. Profil recherché: - Permis de conduire D en cours de...

  • Guest Relation Fr/nl/en

    il y a 4 jours


    Genval, Belgique Actief Interim Temps plein

    Poste Accueil des clients, check-in et check-out ; Informations aux clients ; Gestion des plaintes ; Gestion des demandes particulières ; Réservations des chambres ; Classement des factures et autres documents. **Ce que nous demandons de vous**: ProfilVous êtes accueillante, aimable et proactive ;Vous avez l’esprit d’équipe ;Vous parlez le...

  • Receptionniste

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique Sam Interim Temps plein

    Horeca Interim est à la recherche d'un ou d'une _**réceptionniste **_pour un hôtel étoilé de la région de Genval. L'hôtel se situe au coeur d'un château romantique ayant conservé tout son charme avec vue sur le lac. Votre mission en tant que _**réceptionniste **:_ - Accueil des clients (check-in/check-out) - Informations - Prises et gestions des...


  • Genval, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...


  • Genval, Belgique Basic-Fit Temps plein

    INTRODUCTION Pour notre club de Rixensart, nous recherchons une employé.e motivé.e, disposé.e à travailler 13,5 heures selon un horaire fixe dans le cadre d'un contrat d'employé. Il n'est possible de travailler chez Basic-Fit qu'à partir de ses 18 ans. DESCRIPTION L'objectif de ce poste est d'offrir aux membres une excellente expérience instaurant...

  • Technicien Interne

    Il y a 7 mois


    Genval, Belgique Jobmatch Temps plein

    **_Vos tâches :_** - Lire et comprendre la documentation technique et les informations des constructeurs ; - Assurer l’entretien courant, à partir d’un carnet de révision (nettoyage, vérification de l’état des pièces,graissage, vidange...) ; - Démonter et remonter des équipements mécanique, hydraulique, pneumatique ou d’automation ; -...

  • Assistant.e de Direction

    il y a 2 semaines


    Genval, Belgique Synergie Temps plein

    vos responsabilités: - responsable des dossiers du personnel avec le - secrétariat social - organisation des plannings de livraison - commande et suivi des productions - contact téléphonique commercial avec les leads - back office quotidien (téléphone, mails,) - suivi des participations aux foires-salon vos atouts: - Expérience administrative -...


  • Genval, Belgique MARTIN'S HOTELS Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le **Martin's Château du Lac **est un château romantique de style lorrain, construit en 1906. Utilisé d'abord comme centre thermal, il sert ensuite à Schweppes de lieu d'embouteillage. En 1985, le Château du Lac de Genval devient un hôtel 5 étoiles ayant conservé tout son charme, avec vue sur le lac. **Description...