Helpdesk Managerr

il y a 3 semaines


Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

Vilvoorde
- Management en ondersteunende diensten

Het ICT-team in België maakt deel uit van de wereldwijde ICT-organisatie van G4S. De 6 applicatie
- en infrastructuur engineers rapporteren aan verschillende managers en zijn betrokken bij lokale en internationale projecten.

Als Helpdesk manager sta je in voor het dagelijkse operationele management en ben jij de liaison tussen het lokale team in België en de ICT Service Manager in het VK.

Als meewerkend teamlid maak je deel uit van het lokale ICT onderhouds
- en ontwikkelingsteam. Je bent betrokken bij het analyseren en oplossen van operationele incidenten, klantverzoeken en/of je maakt deel uit van het IT-luik in change projecten.
- Je bent het eerste **aanspreekpunt** voor het lokale ICT-team en geeft de prioriteiten die door de ICT Service Manager werden vooropgesteld.
- Je staat **garant voor de dagelijkse werkzaamheden **van het ICT-team, je houdt de incidenten en serviceverzoeken bij en je beheert de wijzigingen van SLA's en KPI's.
- Je hebt **nauw contact met de IT Business Partner** en je stemt korte termijn prioriteiten af.
- Je maakt actief deel uit van **change projecten** als analist/ programmeur.
- Je **vertaalt de vereisten van de business in technische specificaties **en je ontwikkelt software of interfaces met interne of externe applicaties. Je zorgt voor een grondige testing en implementatie.
- Je ondersteunt de verschillende **G4S bedrijfsapplicaties** en je analyseert en lost problemen op om de bedrijfscontinuïteit te garanderen.
- Als **teamplayer** bouw je een goed netwerk uit binnen G4S België en de andere internationale vestigen

**Wat we zoeken**:

- Je hebt een Bachelor diploma op zak en je hebt 3 à 5 jaar ervaring als programmeur analist in een grote (internationale )organisatie
- Je hebt een goede talenkennis : Nederlands, Frans en Engels
- Ervaring met ERP en planningtools, API integraties en cloud applicaties zijn vereist.
- Als Teamleader ben je inspirerend, motiverend en durf je beslissingen te nemen.
- Je bent sterk communicatief en analytisch
- In een complex IT landschap zie je het bos door de bomen en kan je prioriteiten stellen.

**Wat we bieden**:

- Het is mogelijk om in deze functie van start te gaan vanaf januari 2024
- Een uitdagende functie in een internationale omgeving
- een interessant loonpakket waarbij het brutoloon wordt aangevuld met een netto vergoeding, maaltijdcheques, wagen + tankkaart, smartphone + chromebook
- Het is mogelijk om enkele dagen per week aan telewerk te doen, hiervoor wordt eveneens het nodige telewerkmateriaal voorzien.


  • Helpdesk Manager

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** L'équipe ICT en Belgique fait partie de l'organisation ICT globale de G4S. Les 6 Applications et Infrastructure engineers rapportent à différents managers et sont impliqués dans des projets locaux et internationaux. En tant que Helpdesk Manager, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle...

  • Helpdesk Manager

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Management en ondersteunende diensten L'équipe ICT en Belgique fait partie de l'organisation ICT globale de G4S. Les 6 Applications et Infrastructure engineers rapportent à différents managers et sont impliqués dans des projets locaux et internationaux. En tant que Helpdesk Manager, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle...

  • Helpdesk Officer

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Management en ondersteunende diensten - Technische functies Travaillez pour G4S, le spécialiste mondial des solutions security, safety et hospitality et contribuez à notre succès. G4S Secure Technology Solutions offre à ses clients des solutions de sécurité sur mesure grâce à des connaissances technologiques poussées et un service...

  • Helpdesk Officer

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** ***FONCTIONS TECHNIQUES** Travaillez pour G4S, le spécialiste mondial des solutions security, safety et hospitality et contribuez à notre succès. G4S Secure Technology Solutions offre à ses clients des solutions de sécurité sur mesure grâce à des connaissances technologiques poussées et un...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Equans Temps plein

    Het departement Security ontwikkelt en integreert complete oplossingen voor het technisch beheer van gebouwen, waarin zowel de veiligheidsaspecten (CCTV, toegangscontrole ...) als de operationele aspecten (verlichting, energiebeheer, HVAC ...) geïntegreerd zijn. je bent verantwoordelijk voor de technische opvolging van een project, in samenspraak met de...

  • Technical Expert | Fire Safety

    il y a 4 semaines


    vilvoorde, Belgique Equans Temps plein

    Het departement Security ontwikkelt en integreert complete oplossingen voor het technisch beheer van gebouwen, waarin zowel de veiligheidsaspecten (CCTV, toegangscontrole …) als de operationele aspecten (verlichting, energiebeheer, HVAC …) geïntegreerd zijn. Het doet dit voor uiteenlopende sectoren zoals institutionele gebouwen, stations,...

  • Technical Expert | Fire Safety

    il y a 2 semaines


    vilvoorde, Belgique Equans Temps plein

    Het departement Security ontwikkelt en integreert complete oplossingen voor het technisch beheer van gebouwen, waarin zowel de veiligheidsaspecten (CCTV, toegangscontrole …) als de operationele aspecten (verlichting, energiebeheer, HVAC …) geïntegreerd zijn. Het doet dit voor uiteenlopende sectoren zoals institutionele gebouwen, stations,...

  • Technical Expert

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Equans Temps plein

    Het departement Security ontwikkelt en integreert complete oplossingen voor het technisch beheer van gebouwen, waarin zowel de veiligheidsaspecten (CCTV, toegangscontrole ...) als de operationele aspecten (verlichting, energiebeheer, HVAC ...) geïntegreerd zijn. Het doet dit voor uiteenlopende sectoren zoals institutionele gebouwen, stations,...


  • Vilvoorde, Belgique Carrefour Temps plein

    Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan 11.000 uitzonderlijke en gemotiveerde collega's. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken. Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 700 winkels,...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan uitzonderlijke en gemotiveerde collega's. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken.Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 700 winkels, verdeeld...