Junior Salesforce Administrator

**UNIOR SALESFORCE ADMINISTRATOR**
**ICHE DE POSTE**

epuis 12 ans, microStart œuvre pour une société plus inclusive en facilitant la création et le
développement d’entreprises et d’emplois pérennes, en particulier pour les personnes
confrontées aux inégalités financières et sociales. Institution de microfinance spécialiste du
microcrédit professionnel en Belgique, microStart finance et accompagne dans la durée les
personnes dont les projets de création ou développement d’une activité indépendante ne sont
pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

**OTRE FONCTION**

n tant que Junior Salesforce Administrator, vous êtes rattaché.e à l’équipe IT composée de
quatre personnes travaillant selon les méthodologies agile. Vous travaillez en étroite
collaboration avec un senior Salesforce Developer et êtes responsable de la gestion quotidienne
de l’administration de base de Salesforce et de l’appui opérationnel aux utilisateurs internes.

lus précisément, vos missions seront les suivantes:

- La configuration des nouvelles fonctionnalités et l’administration de notre système CRM
alesforce (outil principal) et des autres systèmes informatiques suivant les User Stories
définis par le Product Owner.
- Être le premier point de contact des utilisateurs internes pour le support IT : répondre aux
questions techniques des utilisateurs, analyser les problèmes/bugs et collecter les
informations nécessaires pour la résolution et le suivi des demandes.

microStart est une organisation qui évolue rapidement, les missions des employés peuvent être
amenées à évoluer avec l’organisation.

**OTRE PROFILE**
- Vous êtes diplômé.e du supérieur ou vous avez suivi une formation IT
- Vous avez connaissance ou une expérience d’utilisation d’un système CRM ou ERP
- Vous êtes désireux.se d'acquérir de nouvelles compétences. Les premiers mois de votre

prise de fonction consisteront principalement à vous familiariser avec microStart et avec
notre système Salesforce.
- Vous possédez des capacités d'analyse et avez une appétence pour l’informatique.
- Vous travaillez de façon autonome, e
- cace, proactive et engagée.
- Vous êtes à l’écoute, orienté(e) solutions et résultats.
- Vous adhérez à la vision et aux valeurs de microStart : confiance, innovation, respect,

solidarité et professionnalisme.
- Vous êtes basé.e en Belgique
- Vous parlez de préférence Français et Néerlandais ou l’une des deux langues.
- Vousmaîtriser l’anglais (à l’écrit et à l’oral)

**OTRE OFFRE**

ravailler chez microStart, c’est travailler dans un environnement dynamique et rejoindre une
équipe engagée. Nous vous proposons:

- D’intégrer et d’évoluer aux côtés d’une équipe expérimentée qui vous accompagnera dans

l’acquisition et le développement de vos compétences et expertise salesforce, système CRM
leader mondial
- D’intégrer le secteur financier avec unemission sociale à travers la microfinance
- Un CDI de 38h/semaine, avec une entrée en fonction le plus rapidement possible
- Un package salarial avec entre autres chèques-repas, éco-chèques, assurances DKV
- Un bureau à Bruxelles, à 2 minutes à pied de la gare centrale
- La possibilité de télétravail à hauteur de 2 jour par semaine

**EJOIGNEZ-NOUS**

alesforce Admin”.