Gestionnaire de Dossiers

il y a 2 semaines


Bruxelles SaintGilles, Belgique ONEM Temps plein

ONEM
- Service Indemnisation
- Convention Premier Emploi à durée indéterminée
- Vous êtes passionné par l’administration et intéressé par la réglementation ?
- Vous voudriez exercer une fonction de grande importance sociale ?

L’ONEM (Office national de l’emploi) est une institution publique fédérale de sécurité sociale spécialisée dans de multiples domaines tels que le chômage, l’interruption de carrière, le crédit-temps et le contrôle. Au sein de notre organisation, le respect, la confiance, le professionnalisme, la responsabilité sociétale et l’intérêt général occupent une place centrale.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site web pour davantage d’informations sur nos activités.

**Lieu de travail**:
ONEM - Service Indemnisation Chaussée de Charleroi 60, 1060 Bruxelles.

**Fonction**:
**Aucune connaissance préalable n’est requise. Une formation approfondie est prévue sur le lieu de travail.**
- Vous êtes responsable de la gestion et du traitement autonome des dossiers Indemnisation et vous vérifiez si un dossier est effectivement un dossier litige.
- Vous constituez ensuite le dossier sur la base de tous les éléments (constatations des contrôleurs, informations fournies par l’employeur ou des données d’occupation et des données salariales que vous retrouvez dans les banques de données).
- Vous auditionnez l'intéressé concernant les constatations/infractions, vous posez les bonnes questions en fonction du dossier et vous respectez ses droits de défense. Sur la base de cela, vous rédigez une déclaration.
- Vous prenez une décision concernant le droit aux allocations et rédigez donc des lettres de décisions dans un langage juridiquement correct et compréhensible.
- Vous calculez manuellement les dossiers plus complexes et traitez toutes les données dans nos systèmes.
- Vous suivez les dossiers pour lesquels l'on a reçu un remboursement et vous les traitez dans les dossiers de récupération. Vous prenez vos responsabilités et veillez à ce que les dossiers soient traités à temps, en tenant compte des délais imposés et du respect de la réglementation en vigueur.

**Profil**:

- Vous remplissez les conditions d’une convention de premier emploi (avoir moins de 26 ans) ?
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier ?
- Vous avez une connaissance suffisante du néerlandais pour travailler dans un environnement professionnel bilingue ?
- Vous aimez travailler en équipe ?
- Vous attachez une grande importance au développement personnel et vous êtes capable d’atteindre des objectifs ?
- Vous avez un profil orienté client ?
- Vous êtes communicatif, suffisamment assertif et résistant au stress ?
- Vous pouvez bien analyser des données et vous avez des affinités avec les dispositions réglementaires ?

**Notre offre**:

- Vous êtes engagé-e sur la base d’un contrat à durée indéterminée - 38 h par semaine - sous la forme d’une convention de premier emploi (moins de 26 ans).
- Votre salaire minimum s'élève à 2 800,53 euros brut par mois (indexé). Votre expérience professionnelle précédente et pertinente est valorisée.
- Nous vous proposons un emploi passionnant ayant un impact sur les citoyens et la société, et comportant de nombreux d’avantages:

- bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
- horaire flexible dans la prestation des 38 heures par semaine ;
- possibilité de récupérer les heures supplémentaires éventuelles ;
- possibilité de télétravail ;
- 26 jours de congé et compensation pour les jours de fermeture entre Noël et Nouvel An ;
- garderie pour les enfants pendant les vacances scolaires ;
- accessibilité aisée via les transports en commun.
- Nombreuses possibilités de développement:

- nombreuses possibilités de formation (à suivre durant les heures de travail) ;
- nombreuses possibilités d'évolution.
- Avantages financiers:

- possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
- assurance hospitalisation avantageuse ;
- gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ;
- possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ;
- possibilité de bénéficier d’une indemnité de télétravail ;
- divers avantages sociaux ;
- mise à disposition d'un ordinateur portable ;
- restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques.

**Postuler ?**:
L'interview sur la base d'un cas (+/- 2 h) sera organisée sur Teams ou en présentiel au bureau.

**Si vous souhaitez bénéficier d'aménagements raisonnables pour cette sélection, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.


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    Nous sommes un cabinet de conseil et d'ingénierie spécialisé en matière de mobilité. Depuis 2012 nous avons conçu et exploitons la plus importante solution IT cartographique dédiée à la gestion des occupations de voiries ( en Région Bruxelloise. Nos métiers IT et de conseil en mobilité s'articulent autour de cette application et de solutions...