Spécialiste Support Client
il y a 7 jours
**Société**:
Acteur majeur en matière de technologies au service des professionnels du droit, le **Groupe **SEPTEO** est spécialisé dans l’édition de solutions logicielles et des services informatiques pour nos clients notaires et avocats.
Le **Groupe SEPTEO, première Legaltech européenne,** place l’innovation, la vision à long terme et la relation client au cœur de sa stratégie. Il permet ainsi à ses clients de repousser leurs limites en tirant le meilleur parti de la transformation digitale, de gagner en efficacité, d’optimiser leur organisation et développer leur business
Grâce à de nombreuses acquisitions, SEPTEO belgique croit de manière considérable. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) **Spécialiste Support Client** pour notre business unit belge, dans notre bureau de Liège ou de Bruxelles, selon vos préférences.
**Fonction**:
Que ferez-vous concrètement ?
- La **qualification**, le **diagnostic** et la **résolution** **des dysfonctionnements** rencontrés par nos clients utilisateurs sur leurs logiciels ;
- Le **suivi client de qualité** pour une utilisation optimale de leurs logiciels ;
- Le **suivi des bugs** et des incidents sur notre outil support ;
- La **proposition de nouvelles pistes** d’amélioration et de développement de nos services.
**Votre équipe**
Vous rejoignez l’équipe support, composée de 12 personnes. Votre manager est Alexandre Labrique.
**Profil**:
Quelques éléments vous concernant:
- Vous avez un bagage académique technique ;
- Vous avez une expérience dans le support informatique (c’est un plus) ;
- Vous possédez obligatoirement de très bonnes connaissances des suites bureautiques « Microsoft Office » et de l’environnement Windows ;
- Des connaissances en comptabilité et des notions juridiques sont un atout ;
- Vous êtes un **bon communicant**, à l’écrit et à l’oral ;
- Vous avez un **grand sens du relationnel**, vous permettant de comprendre votre interlocuteur et d’adopter la communication adéquate afin d’adoucir ses frustrations ;
- En parlant de frustrations, vous prenez du recul et avez un **esprit positif** ;
- Vous êtes **analytique**, vous savez lire entre les lignes face à des clients peu à l’aise avec la technologie ;
- Vous êtes **assertif** et **orienté solution**, avec la volonté de résoudre les problèmes et faire en sorte que ceux-ci ne se produisent plus ;
- Vous êtes **autonome** mais également capable d’esprit d’équipe ;
- Vous êtes **rigoureux**, **organisé** et **polyvalent**.
**Offre**:
- Un CDI dans notre bureau liégeois/bruxellois ;
- Un salaire en accord avec votre expérience, assorti de nombreux avantages tels que des chèques-repas de 8€ par jour, un abonnement ainsi qu’un téléphone, une assurance groupe et une assurance hospitalisation ;
- Un régime horaire de 40 heures/semaine pour lequel 2 jours de télétravail sont possibles ;
- Vous rejoignez une business unit d’une quarantaine de personnes, dotée d’un esprit PME, avec la solidité d’un groupe international ;
- SEPTEO offre un plan de formation complet, permettant une grande mobilité interne, d’autant plus grâce à la croissance du groupe ;
- SEPTEO est une entreprise orientée client, avec une volonté de s’améliorer continuellement et de développer des projets innovants, en réaction aux besoins des acteurs du monde juridique.
Vous pensez être la perle que nous cherchons ? Alors postulez
**Comment se passe la suite ?**
- Alexandre vous contactera par téléphone pour un premier échange rapide ;
- Un premier entretien aura lieu pour en savoir plus sur vous ;
- Un second entretien sera également organisé pour approfondir la discussion et s’assurer que c’est un match, autant pour nous que pour vous
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Product Support Specialist
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique ITZU Temps pleinProduct Support Specialist About the job Ben jij op zoek naar een uitdagende rol binnen een toonaangevende organisatie in de technische sector? Onze klant is marktleider in de distributie van elektrotechnische materialen en innovatieve oplossingen voor professionele installateurs en bedrijven. Met hun brede aanbod ondersteunen ze klanten in sectoren zoals...
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IT Support Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein**We are currently looking for an**: **NWE **IT SUPPORT SPECIALIST** **WHO ARE WE?** We are Bureau Veritas - an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is _Shaping a World of _**_Trust _**and therefore we are active in the area of quality, health, safety and environment. Yearly we welcome around 10.000 new...
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Product Support Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique BOBST Temps pleinProduct Support Specialist (Benelux) BBN Bobst Benelux (Belgium) Bobst company, is working on the development and production of state-of-the-art digital printing machines for the label industry. Bobst is a global player in the printing market and in order to support our fast-growing company, we are looking for a professional and highly motivated Product...
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Account Handler/client Specialist
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique DRIESASSUR Temps plein**Functieomschrijving**: We are looking for an Account Handler/Client Specialist with strong interpersonal and administrative skills for our Antwerp office. **Job will entail**: - Acting as an Account Handler/Client Specialist at Driesassur NV, Antwerp for primarily, Jewellers Block Products - Identify, report and deliver business opportunities in the...
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IT Support Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein**We are currently looking for an**: **IT SUPPORT SPECIALIST** **WHO ARE WE?** We are **Bureau Veritas** - an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is _Shaping a World of Trust_**_ _**and therefore we are active in the area of quality, health, safety and environment. **THE POSITION** As IT Support...
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IT Support Specialist
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein**We are currently looking for an**: **IT SUPPORT SPECIALIST** **WHO ARE WE?** We are **Bureau Veritas** - an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is _Shaping a World of Trust_ **_ _**and therefore we are active in the area of quality, health, safety and environment. Yearly we welcome around 10.000...
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Support Comptabilité/compliance
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Introductie** **Une opportunité dans le secteur bancaire vous intéresse ? Alors cette offre est peut être faite pour vous !** Sd Worx Professionnals est à la recherche pour un de ses clients, spécialiste des crédits hypothécaire et situé dans la région de liège, d'un.e **Support Comptabilité/Compliance**. En tant que Support Comptable, vous...
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Customer Support Specialist
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique MotorK Temps pleinWho are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...
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Technisch Support Specialist
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Technisch Support Specialist**: **Over deze job**: Hecht jij belang aan een duurzame toekomst en zou jij graag werken bij een bedrijf dat hier hard aan werkt? Dan vind je hier misschien wel dé job waar je naar op zoek bent! **Jouw verantwoordelijkheden**: Als Technisch Support Specialist vervul je een essentiële rol in het operationeel houden van...
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Support Specialist 45-50k
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Sam Recruitment Temps plein**Baanaanbod** - Zeer aantrekkelijk salaris (40-50K) - 13e maand - Bonussysteem - Maaltijdcheques - Vaste reiskostenvergoeding - 20 vakantiedagen + 10 wettelijke feestdagen - Bus-/treinstation op loopafstand **Omschrijving** Als support specialist bij dit bedrijf gelegen in Antwerpen, ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van support tickets,...
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System Support Specialist
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Johnson & Johnson Temps pleinJohnson en Johnson is opzoek naar een System Support Specialist in ons Pharma Distribution center in Beerse, België. Ben jij een probleemoplosser met een passie voor logistiek? Gedij jij goed in een snelle omgeving waar je technische vaardigheden een echte impact kunnen hebben? Dan hebben wij de perfecte gelegenheid voor jou! **Wat je zal gaan doen**: Als...
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Conseiller Client
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Axis Temps plein**Description** - Si nous organisons un événement ou si un client passe dans nos bureaux, vous lui réservez toujours un accueil chaleureux et professionnel. - À partir de ces contacts, vous apportez une valeur ajoutée importante à notre équipe de gestionnaires de comptes, qui établissent les contacts commerciaux avec nos clients. Pour ce faire, vous...
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Sales Support Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Dematic Temps pleinKION Mobile Automation (KMA) has created a global target picture (Global Product & Solution Portfolio) that allows deriving regional, OU-specific roadmaps. As a sales support specialist, you are supporting the Mobile Automation (pre-)sales process; you are responsible for commercial & technical content creation in support of this process, and delivery of...
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Salesforce Specialist
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique IStorms Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden My client is a multinational based in Antwerp (European HQ).. They produce and supply insulation products for the building industry. Within the European team there is need for a Salesforce specialist. It's a new role for the European operation. Daily administration and support of our Salesforce implementation including but not...
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Client Advisor Antwerpen
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPOSTE OVERALL MISSION As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand. You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team...
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Business Support Officer
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique DELA Temps pleinBusiness Support Officer (département des ventes) Notre méthode ? C'est la méthode DELA, très estimée. Depuis plus de 85 ans, nous sommes à l'écoute de nos clients, de nos familles et de nos collègues. En tant que spécialiste funéraire, nous les aidons par des conseils et des actions et leur offrons une présence chaleureuse et...
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Seasonal Support
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPoste **POSITION**: Temporary position on a full-time basis. Availability from November until end January, including peak hours during Christmas and New Year's Eve week. **MISSION**: As a Seasonal Support, you will assist the Louis Vuitton store team in delivering the best experience to our clients during the busy Christmas & New Year period. In this...
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Spécialiste de L'électricité Et de
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Sam Interim Temps pleinSam Interim est à la recherche d'un Spécialiste de l'électricité et de l'automatisation pour l'un de ses clients actif dans le secteur du déchet. En tant que _**spécialiste de l'électricité et de l'automatisation**_, vous occuperez une position cruciale en soutien de l'équipe projet et pour le bon déroulement des opérations au sein de...
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Customer Success Specialist
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique MotorK Temps pleinMotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...
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Sales Support
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinZoek jij veel afwisseling in je werk? Ben jij een echte duizendpoot? Dan ben jij de **Sales Support **die we zoeken: - Je biedt administratieve ondersteuning aan de collega's van de buitendienst; - Je volgt de klantadministratie op van A tot Z binnen het systeem (Salesforce); - Je houdt de klantgegevens up tot date; - Je bereidt offertes voor en volgt ze...
