Customer Care Officer Ing

il y a 3 semaines

SintGillis, Belgique NN Belgium Temps plein

**Description de fonction**:
**Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer chez NN ?**
- ** En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance décès.**:

- ** Les différents produits impliquent un large éventail d'activités intéressantes. La diversité ? Nous l'avons **:

- ** En tant que premier point de contact pour nos clients et les collaborateurs d'agences bancaire, vous répondrez à diverses questions concernant les contrats d'assurance.**:

- **Vous gérez le suivi des dossiers clients; adaptations des contrats, paiements, gestion de plaintes,...**:

- ** Vous analyserez en profondeur les questions posées et vous chercherez la meilleure solution pour votre client. Analyser et travailler de manière orientée solution est dans votre nature.**:

- ** Vous travaillerez en équipe, mais aussi avec les autres départements Customer Care, Product, IT,...**:

- ** Vous réfléchirez au bon fonctionnement de votre équipe, aux actions quotidiennes à effectuer, en soulignant les initiatives d'amélioration.**

**Votre profil**:
**La transparence au sein de l'équipe est importante ; à la fois pour le partage mutuel des connais-sances et pour le feedback à donner et recevoir. Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?**
- ** Vous avez au moins un Baccalauréat, de préférence en finance ou assurance.**:

- ** Avoir un diplôme (PCP) est un atout : dans le cadre des personnes en contact avec le public. Sinon, vous recevrez cette formation en interne.**:

- ** Vous êtes très communicatif(ve), vous privilégiez le client. Et osez être assertif(ve).**:

- ** Vous êtes organisé(e) et structuré(e).**:

- ** Vous utilisez quotidiennement le néerlandais et le français dans la communication avec les clients. La connaissance de l'anglais est un plus.**:

- ** Des connaissances informatiques et une bonne maitrise de MS Office sont un must.**

**Offre**:
**Vous prenez volontiers les choses en main. Vous êtes précis(e) dans votre travail, vous avez le sens des responsabilités. Et vous pouvez facilement traiter les informations liées à la bonne exécution de vos tâches (notes internes et nouvelle législation).**

**Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.**

**Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.**

NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collabo-rateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personna-lité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN

**Comment ?**
- **Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assu-rance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.**:

- ** Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.**:

- ** Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et cours de fitness online vous per-mettront de trouver plus facilement le bon équilibre.**:

- ** Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun.**

**Information**:
**Le groupe NN** est spécialisé dans les services financiers. Nous opérons dans 11 pays et avons une forte présence dans plusieurs pays européens et au Japon. Nous comptons plus de 20 millions de clients, sommes cotés à l'Euronext Amsterdam et employons quelque 16 000 personnes. Notre siège social se trouve à La Haye, aux Pays-Bas. Notre activité est centrée sur les personnes et repose sur la confiance.

  • Customer Care Officer Nl/fr

    il y a 5 jours

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer NL/FR**: **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent sta jij in voor het beantwoorden van alle vragen, dit zowel telefonisch als via mail. - De **voorwaarden van de contracten** onder uw verantwoordelijkheid kennen. - Uw **communicatievaardigheden** inzetten om de vragen van de klanten te **analyseren**, er gericht op te...

  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours

    Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...

  • Customer Journey Analyst

    il y a 1 mois

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**: **Quel sera votre impact en tant que Customer Journey Analyst chez NN?** Vous êtes maître dans l'art de reconnaître les besoins du client et de nos partenaires de distribution ? Et vous êtes à même de convertir ces informations en développements numériques ? Alors vous êtes la per-sonne que nous recherchons ! Aidez-nous...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 mois

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...

  • Life Insurance Officer

    il y a 1 mois

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**: **Quels sont les avantages de votre travail en tant que Customer Care Officer ?** En tant que Customer Care Officer dans l'équipe Bank, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent...

  • Insurance Officer Fire

    il y a 4 semaines

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**: **Quel sera votre impact en tant que Gestionnaire Assurances Incendie chez NN Non Life Insurance Services?** Cela vous plairait, après une formation interne et avec le coaching nécessaire, de vous occuper de la gestion de contrats d'assurance incendie ? Si oui, vous êtes peut-être le collaborateur dynamique et orienté...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als uitvinder van de Belgische praline wil onze klant leiderschap tonen op de chocolademarkt door voortdurende innovatie te bevorderen en spannende nieuwe producten te creëren op basis van natuurlijke ingrediënten. De trots om te werken voor de uitvinder van de Belgische praline kenmerkt elke werknemer. Om hun salesteam op het hoofdkantoor te Vlezenbeek...

  • Insurance Officer Car

    il y a 1 mois

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**: **En tant que Gestionnaire de dossier auto**: Tu traiteras la proposition de contrat et gèreras la police dans son entièreté ; Tu travailleras selon un horaire de différents shifts de 8h à 18h ; Tu effectueras des adaptations de contrat par téléphone avec le client ; Tu répondras en permanence aux attentes des clients :...

  • Insurance Officer Car

    il y a 7 jours

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**: En tant que Gestionnaire de dossier auto: - ** Tu traiteras la proposition de contrat et gèreras la police dans son entièreté ;**: - ** Tu travailleras selon un horaire de différents shifts de 8h à 18h ;**: - ** Tu effectueras des adaptations de contrat par téléphone avec le client ;**: - ** Tu répondras en permanence...

  • Customer Care B2B Mederwerker

    il y a 4 semaines

    Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Moyens Généraux **Lieu** Walloon Region **Type d'emploi** CDD **Expérience** Moins de 3 ans We zijn op zoek naar een nieuwe collega met of zonder ervaring die zo goed mogelijk overeenkomt met de volgende beschrijving: - Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma; - Je...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van onze B2C klantenbeleving binnen het sales departement. - Je bent de spilfiguur en het eerste aanspreekpunt voor eindverbruikers bij problemen en vragen over onze chocoladeproducten en online bestellingen. - Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle opvolging van klantentickets en...

  • Customer Agents with Care

    il y a 5 jours

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Agents with care (Vast Contract)**: Ben jij de** Customer Care** medewerker die we zoeken? Ben jij een ervaren rot in het vak? Of net van de schoolbanken en wil je graag werken in de Customer Care wereld van de **dienstverlening **of **gezondheidszorg**? Je bent hier aan het goede adres! **Taken & profielen**: Je bent bereid te werken voor het...

  • Life Insurance Officer Retail

    il y a 1 mois

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**: **Tout ce que vous faites en tant que Life Insurance Officer a un impact.** Ce que nous estimons vraiment important ? Nos valeurs fondamentales : care, clear, commit. Nous ne cherchons qu’à améliorer la vie de notre personnel et de nos clients. Nous le faisons avec une fonction qui fonctionne. En tant que Customer Care...

  • Customer care support medewerker

    il y a 2 semaines

    Sint-Niklaas, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij heel klantgericht en punctueel?Leg jij steeds de focus op kwaliteit?Heb je affiniteit met de autosector?Lees dan zeker verder!Wij biedenJe krijgt een uitgebreid takenpakket met de nodige verantwoordelijkheden en afwisseling.Vaste werkuren in een fijne, moderne werkomgeving.Loon volgens ervaring en extralegale voordelen.Wij vragenDit zoeken wij:Je...

  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours

    Sint-Genesius-Rode, Belgique Synergie Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un « CUSTOMER CARE AGENT » pour renforcer l’équipe Operations. Vos responsabilités: Vous avez un rôle essentiel dans le fonctionnement journalier de l’équipe opérationnelle. Vos principales responsabilités sont: - Service client et service après-vente ; - Livraisons ; - Gestion du stock Vos...

  • Customer Care Agents Alphabet

    il y a 1 mois

    Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...

  • Customer Care Agents Alphabet

    il y a 7 jours

    Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...