Customer Service Agent Nl/fr
il y a 7 jours
THE SCOPE
With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained growth, Gaming1 is looking for a Customer Service Agent to join its Customer Service team.
YOUR ROLE
- Ensure the registering, monitoring and resolution of requests and potential problems that players encounter in their daily use of the game platform.
- Evaluate the possibility of providing a direct response or transferring the request to another service.
- Reach the individual and collective objectives (KPI) set by management.
- Accept feedback and respect the implementation of improvement plans.
- Preanalyze and report technical issues on the various game sites following the incident management (IM) procedure.
- Take on different schedules as support is guaranteed 24 hours a day by various teams.
YOUR PROFILE
- Excellent level of French, both oral and written (minimum B2)
- Good knowledge of English/Dutch, both oral and written (minimum B1)
- Previous professional experience in (online) customer service or in another sector linked to the service industry (casino, gaming hall, reception, hospitality, guide, etc.)
- Good command of IT tools such as Word, Excel and Outlook, as well as any other online communication software
- Good writing ability and ability to easily use online communication software and ticket management systems
- Service and customer satisfaction oriented. Empathetic and diplomatic
WHAT WE OFFER
As well as having a unique experience - centered around our values of pleasure, team spirit, performance, boldness and integrity - alongside 1,200 employees around the world, we offer:
- the opportunity to contribute to the international development of a family company from Liège
- the chance to take part in a human and entrepreneurial adventure within a solid group
- a friendly work environment that is adapted to reaching optimal performance
- leadership by talents, values, trust and autonomy
- the opportunity to progress and specialize with our internal mobility system
- a competitive salary package with several perks
- The possibility to work remotely up to 50% for a good work-life balance
THE INTERVIEW PROCESS
Gaming1's NEWS
The Gaming1 Belgian hub moved to the heart of the Ardent City in 2021. Check our headquarters via this link.
We are certified Top Employers 2024 We are the first game of chance company (casino, sports betting and poker) to receive this certification, among some 80 companies certified in our country, and including only 15% in Wallonia.
The health of our employees is our priority, we offer 50% remote working, as well as health and safety measures. Various activities are organized throughout the year, such as giving blood in the building’s courtyard, teambuilding days and the #loveyourhealth program which gives employees the opportunity to take part in various sporting activities.
More, the perks card offered to all Gaming1 employees. Browse the list of reductions.
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Customer Service Agent Nl/fr
il y a 7 jours
Luik (stad), Belgique Ardent Group Temps plein**THE SCOPE** With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...
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Customer Service Agent
il y a 2 jours
Luik (stad), Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** bilingue français-anglais. Il s'agit d'une **mission d'intérim avec une perspective d'engagement en CDI.** Notre client est une entreprise active dans le **secteur agroalimentaire**, située dans la région de **Liège.** Vos tâches en tant que **Customer Service...
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Customer Service Agent
il y a 3 jours
Luik (stad), Belgique DB Schenker Temps pleinDB Schenker Logistics stellt Dienstleistungen in dem Bereich des Land-, Lucht - und Seetransports und der Logistik. Schenker Belgien beschäftigt 655 Personen in 8 Niederlassungen: Antwerpen (Hauptsitz und Seetransport), Brüssel (Bahntransport), Brucargo (Luchtfracht), Eupen (Landtransport und Logistik), Mechelen (Landtransport), Zwevegem (Land - und...
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Chargé D’assistance Bilingue Fr-nl
il y a 5 jours
4020 Luik (stad), Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: **Synergie Careers**, votre partenaire en sélection pour un contrat en direct chez le client (pas d'intérim), recherche des superstars pour un poste de Chargé d'Assistance Bilingue FR-NL ! **Vous cherchez un emploi en tant que conseiller ?** Pourquoi ne pas devenir chargé d’assistance et rendre chaque jour un peu meilleur...
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Agent de Gardiennage Liège
il y a 11 heures
Luik (stad), Belgique Securitas Belgium NV Temps plein**Description de l'entreprise** Securitas** offre des solutions orientées sécurité en matière de gardiennage mobile, gardiennage permanent, gardiennage aéroportuaire et gestion des centrales d’alarmes. Nos clients sont présents dans les domaines les plus diversifiés et grâce à notre longue expérience nous faisons partie du top absolu dans notre...
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Agent Technique
il y a 5 jours
Luik (stad), Belgique La Ville de Liège Temps plein**Société**: La Ville de Liège recherche pour le Département des Travaux - Direction des Bâtiments communaux - Cellule Énergie, 2 nouveaux collaborateurs dont les missions seront axées sur les domaines de la** **rationalisation énergétique** **et de l'**analyse technique des consommations** **afin de gérer la **performance énergétique **des...
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Sales Advisor
il y a 4 jours
Luik (stad), Belgique HAYS Temps pleinLiège | Sales Advisor | FR/NL/ANG | 2500€ - 2800€ brut | intérim en vue de CDI | 1104637 **Votre nouvelle société** En tant que Sales Advisor, votre mission consiste à être le conseiller de vente pour le magasin/showroom de Liège. Vous êtes responsable de fournir des conseils aux clients dans leur recherche d’une voiture. Vous êtes également...
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Agent Méthodes Espace
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et de l'aéronautique. Ils...
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Agent méthodes Grands Redresseurs
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues, d'une nouvelle routine ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et...
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Agent méthodes Moyens Redresseurs
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues, d'une nouvelle routine ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et...
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Student - Recruitment Sourcing
il y a 10 heures
Luik (stad), Belgique TrustUp.be Temps plein**Lieu : Luik**: Ben jij klaar om jouw social media en recruitment skills in te zetten bij een snelgroeiende tech startup? Weet je precies hoe je via LinkedIn en social media de juiste mensen kunt vinden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? - Actief sourcen van kandidaten via LinkedIn en andere social media platforms - Kandidaten benaderen en...
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Agent Méthodes Espace
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et de l'aéronautique. Ils...
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Responsable Centre Relations Clients
il y a 5 jours
Luik (stad), Belgique Autosphere Belgique Temps pleinFort d’une expérience de 100 ans dans le retail automobile multimarques en Europe, le groupe Emil Frey - Autosphere est le 1er distributeur privé en Europe. Emil Frey - AUTOSPHERE Belgique n’a cessé de développer ses activités et regroupe actuellement plus de 9 marques renommées, plus de 40 concessions. Dans ce cadre, Emil Frey Belgique recrute des...
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Agent méthodes Grands Redresseurs
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues, d'une nouvelle routine ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et...
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Agent de méthode Equipements
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et de l'aéronautique. Ils...
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Agent méthodes Moyens Redresseurs
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues, d'une nouvelle routine ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Herk-de-Stad, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Care Medewerker zit service verlenen je in het bloed en haal je volop energie uit diverse klantcontacten. Je staat in voor een afwisselend takenpakket: - Het aannemen, behandelen en registreren van inkomende telefoons en mails - Het opmaken van een rendabele planning voor de techniekers die instaan voor de installatie en het...
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Technicien.ne Electricien
il y a 7 jours
Luik (stad), Belgique crmgroup Temps pleinCompétences et profil recherchés - Technicien bachelier en électricité ou expérience équivalente dans le domaine industriel. - Réalisation d'études et montage d’armoires et coffrets électriques. - Capacités d'analyse et de diagnostic. - Connaissances techniques assez larges : notion de pneumatique, hydraulique, capteurs, automatisme. - Respect...
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Agent de méthode Equipements
il y a 4 jours
Luik, Belgique Safran Europe Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues ? Safran Aero Boosters recherche un·e Agent méthodes. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et de l'aéronautique. Ils...
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Sales and Marketing Manager
il y a 6 jours
Luik (stad), Belgique Telix Pharmaceuticals (EMEA) Temps pleinTelix Pharmaceuticals is a dynamic, fast-growing radiopharmaceutical company with offices in Australia (HQ), Belgium, Japan, Switzerland, and the United States. Our mission is to deliver on the promise of precision medicine through targeted radiation. **At our core, we exist to create products that seek to improve the quality of life for people living with...