Call Agent Klantendienst
il y a 3 semaines
Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België kan onze klant rekenen op 10.000 collega's. Stuk voor stuk talenten die met durf, overtuiging en respect bouwen aan de groei van deze onderneming. Je voelt het misschien al aan... Je wordt onderdeel van een grote, internationale speler die garant staat voor een familiale aanpak. Je bent dus geen nummer in dit bedrijf, maar onderdeel van de familie. Daar zet onze klant dan ook enorm op in... Wil onderdeel uitmaken van deze familie ? Aarzel dan niet om te solliciteren We zoeken namelijk drie klantendienstmedewerkers die vanuit Oudergem een excellente service kan bieden aan werknemers, klanten en collega's.
**Functiebeschrijving**
Als Call Agent Klantendienst zal je instaan voor een fantastische customer experience. Dit bereik je door:
- het beantwoorden van vragen (voornamelijk telefonisch)
- het opvolgen en verhogen van de tevredenheidsscore
- het meewerken aan verbeteringsvoorstellen om de kwaliteit en efficiëntie van het werk te verbeteren
- het ondersteunen van andere teams waar nodig
**Functie-eisen**
Als medewerker beschik je over:
- Een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en Nederlands
- Een eerste ervaring binnen Customer Care of Callcenter
Bovendien:
- Schrikt telefonisch contact jou niet af
- heb je een grote portie klantenvriendelijkheid
- ben je resultaatgericht
**Arbeidsvoorwaarden**
Voor de opportuniteit als klantendienstmedewerker voorziet onze klant een voltijdse tewerkstelling van 38 u/week. Er wordt gewerkt met een vaste uurrooster met een shiftensysteem per week: - vroeg: 7u54-16u30 - dag: 8u24-17u00 - laat: 9u24-18u00 Er is geen weekendwerk maar op vrijwillige based kan er wel extra gewerkt worden. Je zal starten met de verwerking van alle schriftelijke aanvragen om zo de nodige kennis te vergaren betreffende de producten. Eens je dit onder de knie hebt, zal je ook telefonische aanvragen beantwoorden. Hierna is het mogelijk om 2 dagen/week van thuis uit te werken. Om makkelijk van thuis uit te kunnen werken, ontvang je een laptop met extra scherm
-
Call Agent Klantendienst
il y a 2 semaines
Oudergem, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In...
-
Call Agent Klantendienst
il y a 3 semaines
Oudergem, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In...
-
Call Agent Klantendienst
il y a 2 semaines
Oudergem, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In...
-
Ressource Planning Agent
il y a 4 semaines
Oudergem, Belgique Start People Temps pleinAls **Resource Planning Agent** maak je deel uit van het team Business Support. Je houdt rekening met de noden van de business en zorgt bij elke dienst voor een optimale inzetting van de medewerkers. Jouw functie - Je maakt de planning op van de medewerkers; - Je geeft de planning op tijd vrij en zorgt voor de nodige communicatie naar de betrokken...
-
Firstline Officer
il y a 5 jours
Oudergem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - Alle vragen van de klant kunnen verwerken en analyseren dit op een kwalitatieve...
-
Team Coach
il y a 3 semaines
Oudergem, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Oudergem, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In...
