Emplois actuels liés à Service Desk Medewerker - Edegem - .ARCHIE
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Edegem, Belgique Suivo Temps plein**Customer Services Medewerker** Wij groeien en ons customer succes team in Edegem heeft versterking nodig! Ben jij de Customer Service collega die wij zoeken? In de rol van Customer Service medewerker staat het helpen en adviseren van onze klanten centraal. Met ons team streven we ernaar onze klanten een **“first class support ervaring” **te...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Edegem, Belgique Unique Mortsel Office Temps pleinOnze klant is een gekende verdeler van onderhoudsmachines te Wilrijk. Ze zijn wereldwijd actief. Functieomschrijving Voor onze klant gelegen in Wilrijk, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.Je takenpakket zal er als volgt uit zien: Het dagelijkse aanspreekpunt voor dealers, professionele klanten en eindgebruikers voor het verstrekken...
-
Administratief bediende service
il y a 5 jours
Edegem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een Duits familiebedrijf én marktleider met hun machines, producten en diensten. Kwaliteit, innovatie en duurzaamheid is voor hen de sleutel tot succes samen met het team aan gemotiveerde medewerkers.De vestiging in België heeft een 100-tal medewerkers op de binnen- en buitendienst. Ze hebben hier grote, moderne kantoren met echt een open...
-
Service Coördinator
Il y a 5 mois
Edegem, Belgique Netflow IT Temps plein**Om ons team te versterken, in onze locaties te Geel en Edegem, zijn we op zoek naar een gemotiveerd Service Coördinator die uitblinkt in klantenservice en communicatievaardigheden!** **Functieomschrijving**: **Als Service Coördinator**, Ben je het gezicht van onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-ondersteuningsactiviteiten, zowel...
-
Service Coördinator
Il y a 5 mois
Edegem, Belgique Netflow Temps plein3 min read Als Service Coördinator ben je het gezicht van onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-ondersteuningsactiviteiten, zowel intern als extern. Samen met je collega’s, zorg je voor de operationele integriteit, integratie en effectiviteit van de geleverde IT-diensten. **Ben jij wie we zoeken?**: Een **Service Coördinator** heeft...
-
service advisor
il y a 1 mois
Edegem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een stabiele werkgever met meer dan 400 medewerkers, gelegen in de regio Brussel-Mechelen-Antwerpen. Als toonaangevend bedrijf in de automotive sector streven we naar vernieuwing en kwaliteit. Bij ons maak je deel uit van een dynamisch team en krijg je de kans om je carrière verder te ontwikkelen.Voel je je aangesproken door deze uitdagende...
-
Stage: Bouw Een Ai Chatbot Op Basis Van Bedrijfsdata
il y a 4 semaines
Edegem, Belgique Exitas Temps pleinWij zijn op zoek naar iemand die een stageproject wil doen rond **Bouw een AI Chatbot op basis van bedrijfsdata**: Waar vind je een toffe stageplaats in IT, waar je naast nieuwe technologieën ontdekken ook meteen de kans krijgt om aan een project voor een klant te werken? Bij ons! Zo bouw je naast de technologie ook meteen ervaring op aan de kant van de...
-
Medewerker Magazijn
il y a 2 semaines
Edegem, Belgique Sodexo Temps plein**Bedrijfsdetails**: Sodexo biedt **Quality** of **Life Services**: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn **Team Spirit**, **Dienstverlening** en **Vooruitgang**. Het welzijn op het werk...
-
Call Agent
Il y a 5 mois
Edegem, Belgique Xtra Interim Temps pleinEen IT bedrijf is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte telefonist(e) met uitstekende communicatieve vaardigheden om ons team te versterken. Als telefonist(e) speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige customer service aan onze gewaardeerde klanten. **Jouw taken**: - Beantwoorden van inkomende telefoontjes en het vriendelijk en...
-
Medewerker Magazijn
il y a 2 semaines
Edegem, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Onderneming**: Sodexo biedt **Quality** of **Life Services**: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn **Team Spirit**, **Dienstverlening** en **Vooruitgang**. Het welzijn op het werk van...
-
Service technieker brandbeveiliging
Il y a 4 mois
Edegem, Belgique Actief Interim Lier Mortsel Temps pleinFunctieomschrijving Voor een installatiebedrijf voor brandcompartimentering en brandwering zijn we nog op zoek naar een service technieker brandbeveiliging. Met 40 jaar ervaring op het vlak van brandbeveiliging, realiseren ze projecten op maat voor hun klanten in de industrie, chemie, retail, office en in de nucleaire sector.Als installateur ben je de...
-
Backup & datacenter system engineer (medior/senior) - edegem
il y a 1 semaine
Edegem, Belgique EPact Temps pleinE Pact als onderdeel van de grote Cronos group (8000 man sterk) heeft een focus op hybride infrastructuur oplossingen en de managed diensten die hieruit voortvloeien. In het kader van e Pact’s strategische groei en onze markpositie als VASP, Veeam Platinum partner (reseller en VCSP) op de Belgische markt te versterken zijn we opzoek naar gedreven system...
-
Ict Teamleader
Il y a 4 mois
Edegem, Belgique Netropolix Temps plein**Ben jij als echte innovatielover into Azure, security, Netwerken en/of back-up? Heb jij daarnaast heel wat people skills en hou jij ervan een team aan te sturen en medewerkers te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? En wil jij tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Team lead Infrastructuur echt iets voor...
-
Ict Teamleader
Il y a 5 mois
Edegem, Belgique Netropolix Temps plein**Ben jij als echte innovatielover into Azure, security, Netwerken en/of back-up? Heb jij daarnaast heel wat people skills en hou jij ervan een team aan te sturen en medewerkers te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? En wil jij tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Team lead Infrastructuur echt iets voor...
-
Manager klanten market Mortsel
Il y a 4 mois
Edegem, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen!OpdrachtAls manager onthaal en personeel is jouw belangrijkste taak ervoor te...
-
Backup & DataCenter System Engineer (medior/senior) - ePact
il y a 3 semaines
Edegem, Belgique ePact Temps pleinePact als onderdeel van de grote Cronos group (8000 man sterk) heeft een focus op hybride infrastructuur oplossingen en de managed diensten die hieruit voortvloeien.In het kader van ePact’s strategische groei en onze markpositie als VASP, Veeam Platinum partner (reseller en VCSP) op de Belgische markt te versterken zijn we opzoek naar gedreven system...
-
Ict Teamleader Kruibeke en Edegem
Il y a 2 mois
Edegem, Belgique NTX Temps plein**Ben jij als echte innovatielover into Azure, security, Netwerken en/of back-up? Heb jij daarnaast heel wat People skills en hou jij ervan een team aan te sturen en medewerkers te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? En wil jij tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Teamlead echt iets voor jou!** Als teamlead word...
-
Accountant voor dynamische kmo
il y a 4 jours
Edegem, Belgique Le Grand & Associates Temps pleinBen jij een Accountant die op zoek gaat naar een volgende uitdaging? Heb je reeds een eerste werkervaring achter de rug? En kom je graag terecht in een dynamische KMO? Solliciteer dan snel! Onze klant, een succesvolle en familiale KMO actief in vastgoed, is op zoek naar een gedreven accountant met minimaal 5 jaar ervaring. Binnen dit bedrijf hangt een...
-
Accountant
il y a 4 jours
Edegem, Belgique Le Grand & Associates Temps pleinBen jij een Accountant die op zoek gaat naar een volgende uitdaging? Heb je reeds een eerste werkervaring achter de rug? En kom je graag terecht in een dynamische KMO? Solliciteer dan snel! Onze klant, een succesvolle en familiale KMO actief in vastgoed, is op zoek naar een gedreven accountant met minimaal 5 jaar ervaring. Binnen dit bedrijf hangt een...
-
Ict Teamleader
Il y a 5 mois
Edegem, Belgique Netropolix Temps plein**Ben jij als echte innovatielover into Azure, security, Netwerken en/of back-up? Heb jij daarnaast heel wat people skills en hou jij ervan een team aan te sturen en medewerkers te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? En wil jij tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Team lead Infrastructuur echt iets voor...
Service Desk Medewerker
Il y a 3 mois
Functieomschrijving
- Het beantwoorden van telefoons, mails of chatconversaties in NL, FR en EN
- De vragen van klanten binnen jouw domein beantwoorden en routeren naar andere diensten indien nodig
- Converteren van mail, telefoongesprekken en alerts uit een monitoringsysteem tot incidenten en changes via helpdesktools
- Klanten op de hoogte houden van de status van hun case
- Opvolgen van openstaande requests
- Opvolging van monitoringmeldingen
- Voeden van de knowledge base
- Administratieve ondersteuning van andere departementen
Natuurlijk zorgen wij vanuit.Archie voor een uitgebreide opleiding en staat het top-team steeds voor je klaar met verdere ondersteuning.
Profiel
- Je bent uiterst klantvriendelijk
- Verzorgde, punctuele en correcte communicatie
- Je kan goed luisteren en put plezier uit het feit dat je mensen helpt
- Je gaat nauwkeurig te werk en je functioneert goed in teamverband
- Je bent zelfstandig, stressbestendig en hebt een scherp oog voor kwaliteit
- Technische IT-kennis is niet vereist, maar je bent wel bereid hierin bij te leren
- Je kan je uitdrukken in NL, FR en EN
- Flexibel
- Je werkt in een shiftensysteem:
- Vroege: 6:00u - 14:00u
- Losse: Normale kantooruren
- Late: 14:00u - 22:00u
- Nacht: 22:00u - 6:00u
- Standby dienst
- Kennis van bedrijfsprocessen (ITIL-based) is een plus
Jobgerelateerde competenties
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen
De graad van hoogdringendheid evalueren
De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring,...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
Persoonsgebonden competenties
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Creativiteit
- Plannen en organiseren
- Resultaatgerichtheid
- Digitaal denken
- Communiceren
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Klantgerichtheid
- Verantwoordelijkheid
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
Aanbod
- Een vaste job - 40 uren - 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen
- Stel zelf je loonpakket samen: een marktconform loon, wagen + tankkaart/laadpas, extralegale voordelen zoals een maaltijdvergoeding, een hospitalisatie
- en groepsverzekering, laptop, gsm+abo, korting op uw privé telecom abo (Proximus of Telenet,
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een een groeiend dynamisch bedrijf, met een plezante bende collega’s ook na de uren graag de band versterken (think: barbecues, VR gaming, karting, LAN parties, Innovation Nights, enz.).
- Een non-stop leer
- en groeiproces dankzij een eigen opleidingsbudget en kennis delen op kantoor. Hopelijk heb je nog voldoende vrije ruimte op je interne harde schijf.
- De voordelen van een kleiner bedrijf én een grotere organisatie (aka De Cronos Groep): we hebben een vlakke organisatiestructuur maar profiteren tegelijk van de schaalvoordelen die een groep van +500 bedrijven en bijna 8000 medewerkers ons kan bieden.
- Het Cronos Care-pakket: een uitgebreid pakket met gratis aanbiedingen, voordelige prijzen en leuke kortingen op vanalles en nog wat, in combinatie met leuke bedrijfsevents.
- Free lunch, (healthy)snacks, coffee,
- Hybrid way of working. Werk je op kantoor of liever thuis. Allemaal prima.
- Eigen gameroom
Samen gaan we op pad om je carrière verder uit te bouwen. De structuur van de groep (Cronos Groep) biedt op termijn veel doorgroeimogelijkheden.
Plaats tewerkstelling
.ARCHIE
Prins Boudewijnlaan 41 2650 EDEGEM
- Toon op kaart
Bijlage: dotArchie vacature SSC Service desk medewerker.pdf
PDF
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
- Engels (goed)
- Frans (goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- 3 ploegenstelsel
- Weekend
Plaats tewerkstelling
- Prins Boudewijnlaan 41 2650 EDEGEM
