Emplois actuels liés à Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid - Berchem - Koramic2Engage

  • Customer Service Advisor

    Il y a 5 mois

    Berchem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...

  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 2 mois

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Voor het VLABEL-project van de Vlaamse overheid zijn we op zoek naar gemotiveerde collega's. In deze functie zullen de medewerkers vragen beantwoorden over de **Belbus **en de **Vlaamse Belastinglijn**. We zoeken kandidaten met een proactieve houding die zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken. U voert deze taken snel en foutloos uit. Telefonisch contact...

  • Administratief Medewerker

    Il y a 3 mois

    Berchem, Belgique Vlaamse Schietsportkoepel Temps plein

    De Vlaamse Schietsportkoepel vzw (VSK) groepeert een 100-tal sportclubs, die samen ongeveer 15.000 doelschutters en kleischutters tellen. De Vlaamse Schietsportkoepel is de enige door de Vlaamse Overheid erkende unisportfederatie voor de sporttak sportschieten. Ze biedt het sportschieten aan voor doelschutters (met pistool, revolver, geweer) en...

  • Elektricien Vlaamse Gemeenschapscommissie

    Il y a 5 mois

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **Start People** rekruteert voor de **Vlaamse Overheid** - **Vlaamse Gemeenschapscommissie** een elektricien. De Vlaamse Gemeenschapscommissie is op zoek naar een enthousiaste ervaren **elektricien**. De Vlaamse Gemeenschapscommissie wil de levenskwaliteit in de stad op verschillende vlakken verhogen. Daarom ontwikkelt en ondersteunt ze een open...

  • Sales Mobility Advisor

    Il y a 5 mois

    Berchem, Belgique TARGET POWER GROUP Temps plein

    Wij bieden u de unieke mogelijkheid om deel uit te maken van het team van de nieuwe concessie in Vilvoorde van onze klant, gespecialiseerd in de autoverkoop. Onze klant heeft vandaag de ambitie om de markt voor tweedehands auto's te veroveren met de label My Way. Om het team te versterken, zijn ze op zoek naar Sales Mobility Advisors voor mínimaal 6...

  • Psychopedagogisch Werker Clb Team Basis West 34u

    Il y a 3 mois

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique GO! CLB BRUSSEL Temps plein

    Als psychopedagogisch werker maak je deel uit van een multidisciplinair team (arts, paramedisch werkers, psychopedagogisch consulenten/werkers, maatschappelijk werkers en intercultureel bemiddelaars). Je staat samen met jouw teamleden in voor de leerlingenbegeleiding binnen onze 4 begeleidingsdomeinen en binnen een waaier van scholen en vervult een...

  • Lasser

    Il y a 5 mois

    Berchem, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Als **Lasser** kies je voor een boeiend beroep met veel verantwoordelijkheid. Je krijgt de kans je te ontplooien in een veelzijdige werkomgeving. Wij zijn op zoek naar een industrieel of aluminothermisch lasser met de volgende verantwoordelijkheden: - Onderdelen van spoortoestellen en rails lassen, gutsen en slijpen. - Beschadigingen in...

Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid

Il y a 5 mois

Berchem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag en Shiften- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Overheid & NGO**De job**:
**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.

Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.

Je leest het, variatie troef

**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.

Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.

Openingsuren van het project: van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur en zaterdag van 9u-18u.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Diegem, Berchem, Gent of Hasselt of vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.

Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.

Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren

Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.

Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Start data: 19/06 - 10/07 - 24/07 met start op projecten Vlaamse Belastingdienst en Stad Antwerpen, opleiding in Berchem

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken, conform de gemaakte afspraken.

**Solliciteer nu**:

- Voornaam- Naam- E-mailadres- Geboortedatum- Telefoonnummer- Woonplaats- CV