Customer Service Advisor

il y a 4 semaines


Berchem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

**Jij kiest de kant van de burger**:
**Jij kiest de kant van de burger**

Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw burger een tevreden burger is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag en Shiften- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Overheid & NGO**De job**:
**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.

Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.

Je leest het, variatie troef

**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.

Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.

Je werkuren worden gepland volgens de openingsuren van de projecten, van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur.

Voor bepaalde projecten op zaterdag tussen 9u en 18u.

Goed om weten: de uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in één van onze vestigingen Antwerpen of vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.

Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.

Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren

Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.

Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Start datum: 05/06, opleiding in Antwerpen.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

**Solliciteer nu**:

- Voornaam- Naam- E-mailadres- Geboortedatum- Telefoonnummer- Woonplaats- CV


  • Customer Services Advisor

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Blink Charging Temps plein

    Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen. **Hoe ziet jouw dag eruit?**: Blink Charging Belgium is actief in een enorm dynamische sector die bouwt aan de toekomst. Elektrisch rijden is maatschappelijk relevanter dan ooit tevoren waarbij het onze missie is...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij een klantgerichte, empathische en communicatief sterke professional die op zoek is naar een uitdagende carrière in de klantenservice? Heb je een commerciële instelling en ben je bereid om te leren en te groeien in je rol? Dan is deze functie als Customer Service Advisor bij ons iets voor jou! Wij zijn toegewijd aan het bieden van hoogwaardige...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Welkom bij onze klant, waar we streven naar het in de watten leggen van onze **residentiële klanten met ongeëvenaarde klantenservice**. Als **Customer** **Service Advisor** speel jij de cruciale rol van held, die klanten bijstaat bij **vragen**, **problemen** **oplost** en **waardevol advies** verstrekt. Wat nog beter is? **Ervaring** **is niet vereist**;...

  • Customer Services Advisor

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Blink Charging Temps plein

    Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen.**Hoe ziet jouw dag eruit?**:Blink Charging Belgium is actief in een enorm dynamische sector die bouwt aan de toekomst. Elektrisch rijden is maatschappelijk relevanter dan ooit tevoren waarbij het onze missie is om...

  • Customer Advisor

    il y a 1 mois


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Berchem zijn we op zoek naar Nederlandstalige customer advisors voor de Telecom afdeling. Als customer advisor van Telecom wordt er verwacht dat je communicatief sterk bent en dat je het Nederlands perfect beheerst. Je bent oplossingsgericht en tevens ben je commercieel ingesteld. Jouw taak als customer advisor is het...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij een klantgerichte, empathische en communicatiefsterke professional die op zoek is naar een uitdagende carrière in deklantenservice? Heb je een commerciële instelling en ben je bereid om te lerenen te groeien in je rol? Dan is deze functie als Customer Service Advisor bijons iets voor jouWij zijn toegewijd aan het bieden van hoogwaardige serviceaan...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Als Customer Service Advisor voor Luminus ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische markt Zowel residentiële en zakelijke klanten zoeken contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een factuur, abonnementen of een verhuis. Dit doe je met...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps plein

    Welkom bij onze klant,waar we streven naar het in de watten leggen van onze **residentiële klanten met ongeëvenaarde klantenservice**. Als **Customer****Service Advisor** speel jij de crucialerol van held, die klanten bijstaat bij **vragen**, **problemen****oplost** en **waardevol advies**verstrekt. Wat nog beter is? **Ervaring****is niet vereist**; wij...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Als Customer Service Advisor voor Luminus ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische markt. Zowel residentiële en zakelijke klanten zoeken contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een factuur, abonnementen of een verhuis. Dit doe je met...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als Customer Service Advisor ziet er als volgt uit: - Je staat in...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Voor een klant van ons uit Berchem, is Jobmatch op zoek naar gedreven customer service advisors - Je kan goed luisteren naar de klant en weet de situatie goed samen te vatten om snel tot de kern van de zaak te komen en op basis daarvan een juiste oplossing te bieden; - Je kan je goed inleven in de situatie van de klant en daar op passende wijze naar...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Als Customer Service Advisor voor Luminus ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische marktZowel residentiële en zakelijke klanten zoeken contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een factuur, abonnementen of een verhuis.Dit doe je met jouw...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    You will join our client, which specializes in providing a wide range of knowledge-intensive customer support services. Operating from four locations in the Benelux, the company handles several million customer contacts per year (both B2B and B2C). **Job Requirements** **Salary and Benefits** We expect a lot of talent from you. Fortunately, you get a lot...

  • Customer Advisor Banksector

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor Banksector**: Heb jij interesse om als** customer advisor** in de **banksector **aan de slag te gaan? Haal jij **voldoening uit het helpen van anderen**? Dan vind je hieronder misschien wel de ideale job voor jou! customercarejobs **Taken & profielen**: **Hoe zal mijn dag eruitzien?** - Als **eerste contactpunt op de afdeling Daily...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    Vind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Voor een klant van ons uit Berchem, is Jobmatch op zoek naar gedreven customer service advisors- Je kan goed luisteren naar de klant en weet de situatie goed samen te vatten om snel tot de kern van de zaak te komen en op basis daarvan een juiste oplossing te bieden;- Je kan je goed inleven in de situatie van de klant en daar op passende wijze naar handelen;-...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department. Robert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department. Working as part of the team, this is a pivotal role within the company...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    You will join our client, which specializes in providing a wide range of knowledge-intensive customer support services. Operating from four locations in the Benelux, the company handles several million customer contacts per year (both B2B and B2C).Job RequirementsSalary and BenefitsWe expect a lot of talent from you.Fortunately, you get a lot in return: not...