Customer Care Advisor

Il y a 4 mois


Berchem, Belgique Konvert Temps plein

**Profiel**

**Konvert** zoekt naar een Customer Care Advisor. Onze klant specialiseert zich voornamelijk in verzekeringen en zoekt momenteel naar nieuwe collega's.

Kom werken in het Customer Care Center, het kloppende hart van de organisatie
Als Customer Care Advisor ben jij het **eerste aanspreekpunt** voor onze klanten wanneer ze een schade aan hun toestel hebben. Jij bent er om ze gerust te stellen en te **begeleiden** bij het indienen van hun claim.

Jouw taak is om elke klant stap voor stap door het proces te begeleiden en hen te informeren over de vervolgstappen. Je vraagt naar hoe de schade is ontstaan zodat je een **correcte beoordeling** van het dossier kunt maken. Daarna vul je het klantendossier aan met alle juiste gegevens.

Je streeft ernaar om alles zo goed mogelijk te doen, zodat elke klant maar één contactmoment nodig heeft. Mocht er toch verdere opvolging nodig zijn, dan help jij de klant zo goed mogelijk verder door hem of haar de juiste informatie te verschaffen.

Daarnaast ben je **administratief** ook goed onderlegd en werk je het klantendossier helemaal bij, zodat jouw collega’s bij het raadplegen van het dossier helemaal up-to-date zijn.
**Vereiste kwalificaties**
- Kennis verzekeringen is een pluspunt
- Technische kennis van smartphones en multimedia toestellen is een vereiste
- Je bent een teamplayer en gemotiveerd
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands (zowel gesproken als schriftelijk)
- Je houdt van veelvuldig telefonisch klantencontact

**Aanbod**
Je komt terecht in een **dynamische omgeving** waar veel belang gehecht wordt aan **persoonlijke ontwikkeling**.
Waar kan je je aan verwachten?
- Persoonlijke coaching
- Opleiding rond verzekeringen en ERP-pakketten
- Loon naar ervaring
- Werken in een **variabel uurrooster** 39u/w; 08u - 18u; 1 zaterdag op 3 werken


  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois


    Berchem, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Konvert est à la recherche d'un Customer Care Advisor. Notre client est principalement spécialisé dans les assurances et est actuellement à la recherche de nouveaux collègues. Venez travailler au sein du Customer Care Centre, le cœur battant de l'organisation ! En tant que Customer Care Advisor, vous serez le premier point de contact de...

  • Customer Care

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Berchem zijn we op zoek naar Nederlandstalige customer care medewerkers voor de Telecom afdeling. Als customer care medewerker van Telecom wordt er verwacht dat je communicatief sterk bent en dat je het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk perfect beheerst. Je bent empathisch ingesteld en je houdt ervan om...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Vom **Relation Center** (gelegen im Antwerpen) aus, fungieren Sie als Botschafter der Marke. Die **Customer Care Abteilung** ist der Hauptkontaktpunkt für die Kunden, die Sie telefonisch erreichen müssen. Der Customer Care Advisor ist verantwortlich die Kunden zu verstehen und ihre Wünsche zu erfüllen, ihnen gut zuzuhören, die nötigen Informationen zu...


  • Berchem, Belgique C.A.P. PROTECTION Temps plein

    Over SPB Benelux SPB Benelux is een filiaal van SPB Group, Europese leider op het gebied van 'Lifestyle'-verzekeringen en -diensten. Opgericht in 1965 en vandaag aanwezig in meer dan 15 landen, is SPB dan ook een gevestigde waarde in zijn segment. Meer dan 100 merken vertrouwen op SPB om uitgebreide waarborgen, verzekeringen en gerelateerde diensten voor...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ons Customer Care Center is het hart van de organisatie. Hier beheren onze Customer Care Advisors de klantencontacten en wordt er nagegaan of de claim ontvankelijk is. Onze klanten worden zowel telefonisch als digitaal stap voor stap doorheen het proces begeleid en geïnformeerd over de vervolg stappen. Als Customer Care Advisor ben je het...

  • Customer Care Advisor Invest

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Invest. Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking,...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du marché du leasing automobile et de la mobilité. Description de la fonction Votre rôleEn tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société.Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients et vous êtes, en grande partie, responsable de leur satisfaction.Vos tâchesVous...


  • Berchem, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: **Wat verwachten we concreet**: - In team dagelijks runnen van de huidige activiteit; - Verbeterpunten voorstellen, uitwerken en mee implementeren; - Je ziet de opportuniteiten van een verdere digitalisatie van onze activiteit en werkt hier actief aan mee; - Je bent een echte ambassadeur naar de collega’s toe om onze nieuwe manier van werken...


  • Berchem, Belgique Blink Charging Temps plein

    Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen. **Hoe ziet jouw dag eruit?**: Blink Charging Belgium is actief in een enorm dynamische sector die bouwt aan de toekomst. Elektrisch rijden is maatschappelijk relevanter dan ooit tevoren waarbij het onze missie is...

  • Customer Advisor

    il y a 8 heures


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Berchem zijn we op zoek naar Nederlandstalige customer advisors voor de Telecom afdeling. Als customer advisor van Telecom wordt er verwacht dat je communicatief sterk bent en dat je het Nederlands perfect beheerst. Je bent oplossingsgericht en tevens ben je commercieel ingesteld. Jouw taak als customer advisor is het...

  • Customer Care Agent

    il y a 8 heures


    Berchem, Belgique CWS Temps plein

    Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Agent - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten._ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Berchem. Onze Customer Care afdeling is...

  • Customer Advisor

    il y a 2 jours


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Berchem is op zoek naar Customer Advisors voor de techinsche dienst Telecom. Als technische Customer Advisor zal je de binnenkomende oproepen behandelen. Je zal de klanten verder helpen met vragen in verband met Wifi/TV aansluiting, installatie of bereik problemen. Uiteraard krijg je eerst een opleiding zodoende dat je de...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Wij beheren wereldwijd miljoenen voertuigen en bieden innovatieve mobiliteitsoplossingen aan klanten van alle formaten. Ons doel is om duurzame mobiliteit te stimuleren en de digitale transformatie in de sector te leiden.Onze kernwaarden – authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking – staan centraal in alles wat we doen. We bouwen aan...

  • Customer Advisor

    il y a 8 heures


    Berchem, Belgique Asap.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant in Berchem zoeken we vlotte en taalvaardige Nederlandstalige Customer Advisors! Ben jij een communicatief talent dat altijd naar oplossingen zoekt? In deze rol ben jij de redder in nood voor klanten met autopech. Zet je skills in en maak elke klant tevreden! **Wie ben jij?**: - Je hebt een perfecte taalkennis...

  • Customer Care Manager

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Zenchef Temps plein

    **Your opportunity** You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions** As a Customer Care Manager, your...

  • Customer Care Officer

    Il y a 9 mois


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als customer care ofiicer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken en dit zowel telefonisch als schriftelijk. Aangezien er ook wat gegevensbeheer van toepassing is, dient men...


  • Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar gemotiveerde customer care medewerkers voor in de energiesector. Als customer care medewerker ben je communicatief sterk en beheers je perfect het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk. Je zal de binnenkomende oproepen beantwoorden in verband met energievragen en/of vragen...


  • Berchem, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...

  • Customer Care

    il y a 6 jours


    Berchem, Belgique Uworx Temps plein

    Onze klant is een Belgische startup die je een gratis Mastercard aanbiedt waarmee je overal op de wereld kan betalen met je smartphone. In winkels, op restaurant, online en zélfs onder vrienden. Daarbovenop geven zij 10% van onze omzet aan duurzame initiatieven. Voor elke 10 betalingen die je doet, planten zij een boom. De app is in minder dan 3 minuten te...