Adviseur Klantenservice

Vacatureomschrijving

✔ Klantvriendelijk ✔ Stressbestendig ✔ Georganiseerd

We zijn op zoek naar een **adviseur klantenservice** om onze groei mee te ondersteunen. Iemand die ervan houdt om klanten tevreden te stemmen en die ons verhaal mee uitdraagt. Iemand die even enthousiast is over Bringme als wij zelf

**Wat je job inhoudt**
- Jij bent de contactpersoon voor al onze gebruikers in BeNeLux, Frankrijk en UK en leidt alles in goede banen.
- Je werkt nauw samen met ons R&D-team om de feedback van onze klanten om te zetten in nieuwe producttoepassingen.
- Om de klanten en gebruikers snel verder te helpen, denk je mee in het verder automatiseren en efficiënter maken van het Help Center.
- Om te communiceren en bij het rapporteren krijg je een stevig handje hulp van onze Zendesk.
- Jij bent een belangrijke spil in onze dienstverlening, en bij ons ligt de lat erg hoog

**Must-haves**:

- Elk gesprek en elk contact met de klant en gebruiker zie je als een kans om onze producten nog beter te maken.
- Enthousiasme, assertiviteit, klantvriendelijkheid en dynamisme: je hebt het allemaal.
- Je houdt je prioriteiten sterk in de gaten om elke klant tevreden te houden.
- Is het Nederlands jouw moedertaal of beheers je het ten minste op dat niveau? Prima Doe je daar nog een goede kennis van Frans en Engels bij? Uitstekend

**What's in it for you?**
- Je werkt samen met een **gedreven team** van medewerkers die geloven in samenwerking en je helpen met het aanscherpen van je skills.
- Je krijgt een **aantrekkelijk salaris** gekoppeld aan een **Flex Income Plan**: dat is een set van extralegale voordelen die je naar keuze kan samenstellen.
- Ook in je pakket: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, internet, smartphone en gsm-abonnement.
- We willen weten wie je bent, wat je energie geeft, waar je naartoe wil. Wat wordt jouw traject? Je krijgt de kans om je eigen **personal roadmap** ineen te boksen en je eigen leertraject vorm te geven.
- Bringme ligt lekker filevrij vlak aan het station van Leuven: verplaats je met fiets of trein, en ondersteun onze ambitie voor een emissievrij wagenpark.
- En last but not least: je krijgt het comfort van onze Bringme service Een niet te versmaden employee benefit.

Nog aan het lezen? Helemaal je ding? Maak de juiste klik en overtuig ons dat jij net dat stapje verder wil gaan. We leren je graag kennen

Aanvullende informatie
_
Bringme: je kent ons vast van onze slimme Bringme Box. Maar de laatste maanden vallen bedrijven massaal voor de troeven van onze virtuele receptionist:_ _een nieuw concept dat de klassieke taken van receptiemedewerkers overneemt. Zin om mee te bouwen aan een bedrijf dat zijn stempel drukt op het leven van honderdduizenden mensen?_