Ho Middle Office
Il y a 2 mois
VoltijdsOnbepaalde duurVlaanderenHasselt
- Sta jij voor klantgerichtheid & teamcoaching? _**Top Dan is onze Middle Office jouw ideale werkomgeving **De Middle Office heeft een ondersteunende rol tussen de Front en de Back Office. De rol van de Head of Middle Office bestaat eruit het team **van Field Managers en adviseurs Middle-Office aan te sturen. **Samen met de Work Force Optimizer zal de Head Of de prioriteiten vastleggen voor het beheer van het aantal en type klantencontacten.
- Waar werk je naartoe?_ De Head of Middle Office dient verschillende **doelstellingen** voorop te stellen en op te volgen aangaande de acties/taken van zijn teams (ondersteuning multiproduct voor de Front Office en de Back Office, focus op de synchrone activiteiten (telefonie, chat) en asynchrone activiteiten (beheer van de backlog, mails). Dit met als doel de tijd van het **administratieve beheer zo kort mogelijk te houden en een optimale toegankelijkheid te garanderen van onze Voice en Non Voice kanalen met als einddoel een maximale klantentevredenheid te bereiken.**
- Jij denkt in oplossingen in plaats van problemen? _Het **animeren van en deelnemen aan meetings **geven je de kans om samen met jouw teams en andere Head Of collega’s (Front
- en Back Office) initiatieven te bespreken die de algemene werking ten goede komen
**Met welk profiel kom je in aanmerking?**:
- **> Heb jij er al zin in? Top**
Jij bent dé persoon die we zoeken als je
- graag **resultaatgericht** werkt en initiatieven neemt om doelstellingen te bereiken.
- **transversaal** denkt, ‘phygital’ handelt en inzet op nauwe interacties tussen de verschillende kanalen (kantoren, web, Customer Center, MO & BO)
- een **coach** bent in hart en nieren en ervaring hebt met het aansturen van een team
- weet hoe je een team moet **motiveren en stimuleert** medewerkers om het beste van zichzelf te geven
- een **change leader** bent, “vooruit” denkt en aan de slag gaat met opportuniteiten
- positief, efficiënt, duidelijk en constructief **communiceert**:
- perfect de Nederlandse taal beheerst en je goed kan uitdrukken in het Frans
- het principe **“management by example” **hanteert
Het is mooi meegenomen als je
- de verzekeringsmarkt en de concurrentie kent
**Wat mag je van ons verwachten?**:
Je krijgt een unieke kans om:
- te groeien binnen een organisatie die **interne mobiliteit** hoog in het vaandel draagt.
- **initiatief** te nemen, jezelf te **ontplooien** en te kiezen uit een zéér interessant en uitgebreid **opleidingsaanbod**:
- mee te werken aan de **digitale transformatie**, waardoor je samen met je collega’s de toekomst van de verzekeringswereld helpt bepalen.
- zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven te investeren dankzij een goede **work-life balance.**:
- Je komt terecht bij een Top Employer, onder andere gewaardeerd voor haar initiatieven op vlak van Welzijn, Werkomgeving, Organisatie & Change en Digitalisering.
- terecht te komen binnen een **aangename, warme organisatiecultuur** waar je jezelf kan zijn.
- last but not least, te genieten van een contract van **onbepaalde duur** met een **interessant salarispakket **aangevuld met tal van voordelen (verzekeringen, cafetariaplan, eventuele bonus,..)
**Contact**:
Om een correcte opvolging van jouw kandidatuur te garanderen vragen wij jou om te solliciteren via het formulier op onze website.
Bij vragen kan je echter ook steeds terecht bij Talent Manager Benji Commers.
**Benji Commers**
Talent Manager | Directie Human Resources
Tel. 011 28 20 48
- Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie._
-
Ho Data Analytics
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Ethias Temps plein**Bedrijf** **Functiebeschrijving** - Je vertaalt de strategie van het Data Office door projecten gelinkt met analytische/modelisatie aspecten met een meerwaarde te prioritiseren en initiëren om alzo te beantwoorden aan de behoeften van de business. - Je staat in voor de uitbouw van de equipe Data analytics en de ontwikkeling van zijn competenties in data...
-
Port Operations Officer
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is dé HR Expert voor middelgrote bedrijven. Onze gepassioneerde medewerkersmatchen jouw Talenten en deze bedrijven. Op die manier bouwen we samen aan een mooie toekomst voor alle partijen. Wij blijven alle trajecten ook verder opvolgen, dus bij vragen kan je steeds terecht bij één van onze medewerkers. **vacancy_web_description**: In deze...
-
Productie Coördinator Hoogoven
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Umicore Temps pleinBelgium - Hoboken Precious Metals Refining Production Posted on 12-03- Bij de Dienst Hoogoven zijn we op zoek naar Productie Coördinator. Wat jij zal doen Voorbeeldgedrag vertonen op vlak van veiligheid en PBM dracht. Nauw contact houden met de coaches van alle ploegen en ondersteuning te bieden op de vlak van proces, opleiding en planning. ...
-
Front Office Employee
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Adagio Antwerp City Center Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
-
Education Policy Officer
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique Instituut voor Tropische Geneeskunde Temps pleinThe Institute of Tropical Medicine (ITM) is internationally recognised as a centre of excellence for education, research and service delivery in the field of tropical medicine and public health in low and middle income countries (LMIC). The Education Office coordinates, supports and promotes all teaching and training activities of ITM. It contributes to the...
-
L&d Officer
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Mentor and Men Temps plein**Wat je moet weten over ons**: Moore is een grote werkgever met het karakter van een kleine organisatie: korte lijnen, snelle beslissingen, no-nonsense cultuur en veel ondernemerszin. Wij bieden medewerkers zinvol werk in een bedrijf dat dicht bij de klant staat en een brede dienstverlening biedt in Accountancy, Audit, Corporate Finance, Taks & Legal,...
-
Fashion Sales Coordinator
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 08/03/2024 - Gevarieerde functie met aantrekkelijke verloning. - Bekende speler in de Fashion. **About Our Client**: Onze klant is een bekende speler binnen de Fashion. Zij zijn op zoek naar een Fashion Sales Coordinator die hun team deeltijds komt versterken. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en eenvoudig bereikbaar met de wagen of het openbaar...
-
Governance Information Security Officer
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique D.A.S. Temps plein**Over ons**: As a GISO, you will join the Risk team. The GISO is a key control function within D.A.S. As a second line function, it ensures the adequate implementation of Information Security Controls and Policies within the company and the adequate fulfillment of corresponding regulatory/group/local requirements.You will be part of a team of 7 peoples...
-
Legal Compliance Advisor
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique The Cigna Group Temps pleinAs a Data Protection Expert (DPE) you will be supporting Cigna’s International Health global business, with an active role in all data protection related matters. As a DPE you will ensure that Cigna International Health (International Health) processes the personal data of its customers, employees, and providers in compliance with the applicable data...
-
Management Assistant
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique AG Solution NV Temps pleinAG Solution is one of the most exciting companies in Belgium or even in Europe as we are also growing in Spain, France & Germany. To further expand our team in Antwerp and assist our higher management, we are looking for a Management Assistant, a real jack-of-all-trades. **It’s you we are looking for!** - Min 5 years of experience in a similar role,...
-
Administratief Bediende Boekhouding
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique INDEFF Temps pleinFinance Assistant INDEFF is looking for a hands-on accounting Assistant to join our international team. In this role you will be responsible for the daily activities and support the team with various administrative and financial tasks. INDEFF is an Industrial Automation and Manufacturing Execution Systems expert with a permanent presence in Europe, the...
-
Développeur Web
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique RESA Temps pleinDans le contexte de profonde évolution que connaît le monde de l’énergie, les défis à relever sont nombreux et majeurs. RESA a entamé un processus de transformation de l’entreprise et reste plus que jamais déterminée à remplir les missions qui lui sont confiées avec efficacité et ambition dans l’intérêt de la collectivité. **Si vous...
-
Receptionist
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Adagio Antwerp City Center Temps plein**Job Ref**:INT17033 **Branch**:Adagio Antwerp City Center **Location**:Aparthotel Adagio Antwerp City Center **Salary/Benefits**:Competitive salary **Contract type**:Permanent **Hours**:Full Time **Hours per week**:38 **Posted date**:06/04/2023 **Closing date**:02/07/2023 **Will you be our new all-round Front Office employee at the **Adagio Antwerp...
-
Customer Service Medewerker Met Glijdende Uren en 2
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en sta je hen op een professionele manier te woord bij tal van vragen. Ook denk je actief mee en werk je nauw samen met de andere afdelingen. Je takenpakket ziet er als volgt uit: - Je bent het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. - Je informeert hen over hun order,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Voor een groot telecommunicatiebedrijf zijn we momenteel op zoek naar gemotiveerde Customer service medewerkers voor de vestiging in _**_Antwerpen_**_._ **Benieuwd naar a day in the life van een customer service medewerker? Dit behoort tot jouw takenpakket**: - Onze klanten kunnen je **contacteren **via de chatfunctie op onze website,...
-
Management Assistant
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique AG SOLUTION Temps pleinAG Solution is one of the most exciting companies in Antwerp or even in Europe as we are also growing in France, Germany, Ukraine and Spain. Growth means new projects and new projects must be managed in an excellent, stylish, positive and sometimes strict way. AG Solution is therefore looking for an **Operations Assistant.** If the words 'automation',...
-
Business Developer Charging Solutions Belgium
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Smappee Temps pleinSmappee is a purpose-driven company. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. We have an offering in electric vehicle charging and energy management. We have an international scope and are a (very) fast-growing team. We're looking for a **Business Developer Charging Solutions Belgium...
-
Accountant
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique oona Temps pleinAre you fluent in debits & credits? oona is expanding rapidly, which is why we are looking for an ambitious operational accountant to join our finance team. Are you eager to take control of the company's entire financial process, balance our assets and oversee project management and customer service? Then keep reading, and remember to apply. **YOUR...
-
Marketing Manager
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Classo Temps plein**Gezocht: Marketing Manager** Bij Classo zijn we op zoek naar een Marketing Manager om de marketingstrategie te bedenken en uit te werken. Niet alleen voor Classo zelf, maar ook voor de dochterbedrijven onder de Classo Technology Group. Je stelt een communicatie - en marketingplan op en bewaakt de uitvoering ervan. Je analyseert en interpreteert de...
-
Business Development Manager
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique A Priori Temps pleinA PrioriA Priori kijkt uit naar een gedreven Business Development Manager. In deze rol krijg je de kans om een sleutelpositie te bekleden binnen het bedrijf en verantwoordelijkheid te dragen voor de groei van onze klantenportefeuille door actieve prospectie. **OVER ONS** Onze purpose bestaat erin om mensen en organisaties te laten uitblinken om samen hun...