Voir plus Effondrement

Customer Insights Specialist

Il y a 2 mois

Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein

**Vos responsabilités**:
En tant que Customer Insights Analyst, votre mission consiste à rechercher, analyser et présenter des données quantitatives et qualitatives, qu'elles soient internes ou externes, afin de mieux comprendre le comportement des consommateurs et de la concurrence. Vous partagerez ces connaissances avec les décideurs de Delhaize. De cette manière, vous aidez l'entreprise à atteindre ses objectifs opérationnels et stratégiques.
- Sur la base d'une demande commerciale spécifique émanant des départements et/ou du comité exécutif, vous mettez en place des projets d'étude de marché avec des partenaires externes. Vous assurez le suivi de ces projets de A à Z et répondez au mieux aux besoins d'information des services et/ou du comité exécutif.
- En collaboration avec le Customer Insights Manager, vous collectez des données sur les clients à partir de sources externes, en étant en contact étroit avec des partenaires externes tels que Nielsen et GfK. Pour les informations sur les clients internes qui ne sont pas disponibles dans les bases de données Delhaize existantes, vous développez des enquêtes de A à Z, adaptées aux besoins du département qui demande l'information.
- Vous collectez, interprétez et analysez des informations internes et externes sur les marchés, les consommateurs et les acheteurs. Vous évaluez la pertinence de ces informations pour l'organisation et faites des recommandations.
- Vous identifiez les limites des données et des informations disponibles et évaluez les possibilités d'amélioration afin de recueillir un maximum d'informations et d'aperçus pertinents. Ceux-ci peuvent servir à la résolution de business cases, de problèmes ou de questions spécifiques, de manière proactive et réactive.
- Vous vous occupez, tant sur demande que de votre propre initiative, de la création de rapports récurrents. Il s'agit de fournir un aperçu factuel et détaillé de l'évolution et/ou de la progression des données relatives aux clients, ainsi que de fournir à la direction et aux départements des données et des informations utiles au niveau du client, du consommateur ou du marché.
- Vous êtes un ambassadeur de l'équipe Customer Insights et agissez dans le meilleur intérêt de Delhaize et de votre équipe.
- Vous conseillez les clients internes sur la base des analyses et des rapports réalisés afin de fournir des solutions appropriées aux questions, améliorations ou problèmes et de contribuer aux décisions stratégiques des départements et du comité exécutif.

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un master dans un domaine des sciences comportementales (par exemple : économie, psychologie, etc.) avec une bonne base en statistiques et en méthodologies comportementales. Grâce à un minimum de 2 ans d'expérience dans les études de marché (côté client ou agence), vous avez une solide connaissance de base des méthodologies d'études de marché (qualitatives et quantitatives) dans le domaine des FMCG (B2C). De plus, vous disposez d'un fort esprit d'analyse que vous combinez à d'excellentes capacités de communication. Vous parvenez à vulgariser des idées complexes afin que l'interlocuteur soit pleinement impliquée. Vous ne vous contentez pas de présenter des données, mais vous synthétisez des données provenant de différentes sources et vous racontez l'histoire qui se cache derrière ces données et ces informations. Vous y parvenez grâce à votre pragmatisme et à votre approche structurée. Une expérience avec des logiciels statistiques (SPSS, R, etc.) et/ou avec les données Nielsen/GfK est un plus mais pas une obligation, tant que vous êtes désireux d'en apprendre davantage.

**Notre offre**:
Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c’est possible. Vous recevrez un **salaire attractif** et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers **avantages extralégaux: voiture de société avec carte de carburant, téléphone portable plus abonnement, rémunération nette, bonus annuel, chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation** étendues, et bien sûr une **réduction pour le personnel** dans le magasin Et qu’en est-il de l’**apprentissage constant**? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l’espace nécessaire pour le faire. Continuer à **évoluer**? C’est également possible. Demandez à l’un de vos futurs collègues.
**La fonction ci-dessus vous intéresse?** Alors postulez immédiatement et découvrez quelles sont vos opportunités chez Delhaize

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Customer Insights Specialist

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    **Vos responsabilités**:En tant que Customer Insights Analyst, votre mission consiste à rechercher, analyser et présenter des données quantitatives et qualitatives, qu'elles soient internes ou externes, afin de mieux comprendre le comportement des consommateurs et de la concurrence. Vous partagerez ces connaissances avec les décideurs de Delhaize. De...

  • Customer Insights Specialist

    il y a 4 jours

    Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**: Als Customer Insights Analyst is het jouw missie om zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens, zij het intern of extern, op te zoeken, te analyseren en te presenteren om op die manier het gedrag van de consument en de concurrentie beter te begrijpen. Deze inzichten zal je delen met beslissers binnen Delhaize. Op deze manier...

  • Customer Insights Specialist

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**:Als Customer Insights Analyst is het jouw missie om zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens, zij het intern of extern, op te zoeken, te analyseren en te presenteren om op die manier het gedrag van de consument en de concurrentie beter te begrijpen. Deze inzichten zal je delen met beslissers binnen Delhaize. Op deze manier...

  • Specialist Tax Compliance

    il y a 4 jours

    Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein

    **Vos responsabilités**: The Global Support Office (GSO) tax team of the Ahold Delhaize group is based in Zaandam and Brussels. We are looking for a Specialist Tax Compliance & Tax Compliance to strengthen our tax team in Brussels. You will report directly to the Director Tax Compliance & Tax Accounting Group and EU. Your role will involve the preparation...

  • Assistent Webmaster

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    **Vos responsabilités**:Vous assistez le Webmaster Specialist dans les activités quotidiennes, maintenez et optimisez les sites afin de contribuer à assurer une expérience client optimale et ce, dans le cadre du plan commercial et de communication. En outre, vous êtes également chargé de soutenir les projets liés à l'e-commerce.- Vous coordonnez et...

  • Assistant Online Content Webmaster

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    **Vos responsabilités**:Vous assistez le Webmaster Specialist dans les activités quotidiennes, maintenez et optimisez les sites afin de contribuer à assurer une expérience client optimale et ce, dans le cadre du plan commercial et de communication. En outre, vous êtes également chargé de soutenir les projets liés à l'e-commerce.- Vous coordonnez et...

  • Specialist Affiliates Partnership

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    Vos responsabilités:Sustainable Partnership : Optimize the win-win partnership with our affiliates by performing Business reviews and follow-up of portfolio health through balance sheet analysisCredit Management: Optimize and support Credit management by performing strategic analyses related to credit management & optimizing related processes. Ensure...

  • Assistent Online Content Webmaster

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**:Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan.Daarnaast sta je ook in voor ondersteuning bij projecten gerelateerd aan...

  • Account Manager Mmd

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    Vos responsabilités:Who is MMD?At the crossroads between advertising network and media agency, Media Marketing Delhaize offers a complete communication service to brands so that they can reach their customers right where they shop.MMD deploys a large inventory of retail media solutions and is based on five pillars: Instore, Print, Online, Personalized...

  • Mmd Account Manager

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    Je verantwoordelijkheden:Who is MMD?At the crossroads between advertising network and media agency, Media Marketing Delhaize offers a complete communication service to brands so that they can reach their customers right where they shop.MMD deploys a large inventory of retail media solutions and is based on five pillars: Instore, Print, Online, Personalized...

  • Online Content Marketeer

    il y a 3 semaines

    Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**: Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan - Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van...

  • Webmaster Assistant

    il y a 4 semaines

    Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**: Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan - Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van...

  • Online Content Marketeer

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**:Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan- Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van de...

  • Webmaster Assistant

    il y a 2 semaines

    Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**:Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan- Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van de...

  • Senior Business Controller Margin, Sourcing and

    il y a 3 semaines

    Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein

    **Vos responsabilités**: As a **Senior Business Controller Margin, Sourcing and Pricing**, you act as a financial business partner for the commercial departments to ensure the performance of the margin of Delhaize. In this role, you will collaborate closely with category management, sourcing, and pricing departments. You are responsible for the financial...

  • Senior Business Controller Margin, Sourcing and

    il y a 3 semaines

    Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein

    **Je verantwoordelijkheden**: As a **Senior Business Controller Margin, Sourcing and Pricing**, you act as a financial business partner for the commercial departments to ensure the performance of the margin of Delhaize. In this role, you will collaborate closely with category management, sourcing, and pricing departments. You are responsible for the...