Responsable Commercial Formations Premiers Secours

il y a 3 semaines

Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

Réf.: 2024-0806/RCPCeA/2806

La Croix-Rouge de Belgique est une organisation humanitaire composée de plus de 12.000 volontaires et 1.200 salariés. Elle agit pour améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables et prévenir les crises humanitaires. Elle lutte contre l’isolement et la marginalisation par le renforcement des liens sociaux et encourage le respect de la diversité et de la tolérance.

Développer le revenu et positionner la CRB sur le marché de la formation aux premiers secours en milieu professionnel, dans le monde scolaire et dans le grand public selon **4 axes**:

- Analyse du marché et de la concurrence;
- Développement commercial et marketing, nouveaux clients nouveaux partenariats, subsides;
- Suivi de la satisfaction client et la qualité;
- Management d’une équipe chargée de la gestion de la relation clientèle.

**Fonction**:
**Analyse du marché et de la concurrence**
- Étudier le(s) marché(s) : Identifier les acteurs, les produits, les tendances et les domaines de croissance potentiels (nouvelles réglementations, des technologies émergentes ou des changements dans les pratiques des entreprises, des institutions, du monde scolaire et associatif );
- Analyser la concurrence : Comprendre les offres, les stratégies, et les points forts et faibles des concurrents. Identifier les opportunités pour se différencier ou identifier des domaines où la CRB peut faire mieux que la concurrence.

**Développement commercial et marketing**
- Segmenter le marché : Définir des segments de marché précis pour cibler plus efficacement les efforts marketing et de vente. (Approche des secteurs publics, industriels, tertiaires spécifiques, des tailles d’entreprise différentes, régions géographiques _ _ainsi que dans la formation grand public et le monde scolaire;
- Etablir une stratégie de communication avec le service marketing et communication : Élaborer et exécuter une stratégie de communication multi-canal pour atteindre les marchés cibles. (cfr plan de communication 2024);
- Assurer la présence de la CRB dans des réseaux dans le domaine de la santé et la sécurité au travail, éventuellement établir des partenariats avec certains acteurs;
- Renforcer ses relations avec ses clients existants par des relances ciblées et une analyse des commandes passées;
- Prospecter et amener de nouveaux clients à la CRB.

**Suivi de la satisfaction client et qualité**
- Garantir, à travers le management de l’équipe chargée de la relation client, une expérience client exceptionnelle;
- Mettre en place des systèmes pour collecter les retours des clients et utiliser ces données pour améliorer constamment les services;
- S’assurer que les formations sont accréditées par les organismes compétents et répondent aux normes de qualité.

**Gestion de l’équipe**
- Guider, former, motiver une équipe de 4 personnes à fidéliser les clients et à leur faire vivre une expérience client spécifique.

**Profil**:
**Expérience professionnelle et formations**:

- Diplôme en commerce, marketing, gestion d’entreprise;
- Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire de gestion commerciale et de développement d’affaires, idéalement dans le secteur de la formation, de la santé, de la sécurité au travail ou dans un domaine connexe;
- Expérience avérée en gestion d’équipe, démontrant une capacité à motiver et à développer les compétences des collaborateurs.

**Compétences en développement commercial et marketing**:

- Savoir analyser le marché et mettre en œuvre des stratégies de segmentation;
- Prospecter, convaincre et acquérir de nouveaux clients;
- Créer, rédiger et appliquer des plans de communication multi-canaux, en collaboration avec un département marketing;
- Construire et mettre en place des processus de gestion de la satisfaction client et d’amélioration continue de la qualité des services;
- Excellentes compétences en communication et en négociation. Vous pouvez aborder des clients en Anglais.

Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motivation

  • Responsable Commercial Formations Premiers Secours

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /RCPCeA/2806La Croix-Rouge de Belgique est une organisation humanitaire composée de plus de volontaires et 1.200 salariés. Elle agit pour améliorer les conditions d'existence des personnes vulnérables et prévenir les crises humanitaires. Elle lutte contre l'isolement et la marginalisation par le renforcement des liens sociaux et encourage le...

  • Responsable Commercial Formations Premiers Secours

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix-Rouge Temps plein

    Réf.: -/RCPCeA/ La Croix-Rouge de Belgique est une organisation humanitaire composée de plus de 12. volontaires et 1. salariés. Elle agit pour améliorer les conditions dexistence des personnes vulnérables et prévenir les crises humanitaires. Elle lutte contre lisolement et la marginalisation par le renforcement des liens sociaux et encourage le respect...

  • Responsable Commercial Formations Premiers Secours

    il y a 1 jour

    Namur, Belgique Croix-Rouge Temps plein

    Réf.: -/RCPCeA/ La Croix-Rouge de Belgique est une organisation humanitaire composée de plus de 12. volontaires et 1. salariés. Elle agit pour améliorer les conditions dexistence des personnes vulnérables et prévenir les crises humanitaires. Elle lutte contre lisolement et la marginalisation par le renforcement des liens sociaux et encourage le respect...

  • Premiers Secours en Milieu

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /FtPSEMP/3006**Plusieurs postes sont à pourvoir**Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?Une fonction **dynamique**, **autonome** et **riche de contacts** au sein d'un département actif et engagé dans le secteur de la Formation aux Premiers Secours.Une occasion en or de mettre votre **créativité** et vos **compétences pédagogiques** au...

  • Formateur.trice Premiers Secours en Milieu

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2023-0744/FtPSEMP/3006 **Plusieurs postes sont à pourvoir** Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? Une fonction **dynamique**, **autonome** et **riche de contacts** au sein d’un département actif et engagé dans le secteur de la Formation aux Premiers Secours. Une occasion en or de mettre votre **créativité** et vos **compétences...

  • Croix-rouge - 1ers Secours

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Ce que la Croix-Rouge vous offre ?- Un contrat de remplacement à temps plein au sein d'une équipe d'une quinzaine de formateurs de la Croix-Rouge de Belgique - assorti d'un package salarial complet et d'avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100% des frais de transports domicile-travail, etc.) - l'offre est à...

  • Fomrateur.trice Croix-rouge

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Ce que la Croix-Rouge vous offre ? - Un contrat de remplacement à temps plein au sein d’une équipe d’une quinzaine de formateurs de la Croix-Rouge de Belgique - assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100% des frais de transports domicile-travail, etc.) - l’offre est...

  • Coordinateur Formation de Base Du Secouriste

    il y a 7 jours

    Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0771/CFFBSE/0306 **Donnez du sens à vos compétences ! Rejoignez nos équipes** Chaque année, la Croix-Rouge déploie près de 800 Dispositifs Médicaux Préventifs (DMP) en Wallonie. Ce sont des centaines de volontaires de terrain qui se mobilisent pour assurer les premiers soins lors d’ événements variés tels que festivals, réunions...

  • Coordinateur Formation de Base Du Secouriste

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /CFFBSE/0306**Donnez du sens à vos compétences Rejoignez nos équipes**Chaque année, la Croix-Rouge déploie près de 800 Dispositifs Médicaux Préventifs (DMP) en Wallonie. Ce sont des centaines de volontaires de terrain qui se mobilisent pour assurer les premiers soins lors d' événements variés tels que festivals, réunions sportives, GP de...

  • Coordinateur Formation de Base du Secouriste Evénementiel

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix-Rouge Temps plein

    Réf.: -/CFFBSE/ Donnez du sens à vos compétences Rejoignez nos équipes Chaque année, la Croix-Rouge déploie près de Dispositifs Médicaux Préventifs (DMP) en Wallonie. Ce sont des centaines de volontaires de terrain qui se mobilisent pour assurer les premiers soins lors d événements variés tels que festivals, réunions sportives, GP de F1,...

  • Coordinateur Formation de Base du Secouriste Evénementiel©

    il y a 1 jour

    Namur, Belgique Croix-Rouge Temps plein

    Réf.: -/CFFBSE/ Donnez du sens à vos compétences ! Rejoignez nos équipes Chaque année, la Croix-Rouge déploie près de Dispositifs Médicaux Préventifs (DMP) en Wallonie. Ce sont des centaines de volontaires de terrain qui se mobilisent pour assurer les premiers soins lors d événements variés tels que festivals, réunions sportives, GP de F1,...

  • Coordinateur-rice Marketing

    il y a 4 jours

    Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0340/CrMCe/2203 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ Un job **riche de sens** et de défis dans le domaine de l’action sociale. Une fonction à pourvoir dès que possible et basée à Namur (5000). L’occasion de mettre vos **compétences au service des plus fragilisés** et de contribuer à une **société plus inclusive**, au...

  • Responsable Du Service D'entretien

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que **Focal Point HSEQ,** vos responsabilités sont les suivantes: - Jouer un rôle actif dans l'**encadrement et la supervision** des chauffeurs, techniciens et employés - Enregistrement et analyse des incidents, y compris l'élaboration de **propositions d'amélioration**: - Réalisation d'**audits de sécurité**: - Participer...

  • Responsable Du Service D'entretien

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant que **Focal Point HSEQ,** vos responsabilités sont les suivantes:- Jouer un rôle actif dans l'**encadrement et la supervision** des chauffeurs, techniciens et employés- Enregistrement et analyse des incidents, y compris l'élaboration de **propositions d'amélioration**:- Réalisation d'**audits de sécurité**:- Participer à...

  • Responsable Commercial(E)

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Union Namur Temps plein

    Fondé en 1905, l'Union Namur est un club de football belge évoluant en D3 ACFF.Son stade est situé aux Bas-Prés, à quelques centaines de mètres du centre historique de la ville.Les Merles, surnom donné aux joueurs, évoluent dans les couleurs noires et jaunes.Lors de la saison , le Matricule 156 entame sa 87ème saison dans les divisions...

  • Représentant Commercial

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Brasserie Caulier Temps plein

    Située à Péruwelz, la Brasserie Caulier produit fièrement ses propres bières depuis 25 ans avec comme mission principale de « **brasser des moments de plaisir ** »La **Famille, l'Entrepreneuriat, la Qualité et la Responsabilité** sont les valeurs qui guident l'entreprise dans son quotidien.L'équipe actuelle, composée de 70 passionnés, brasse des...

  • Responsable Transport

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0440/RT/3103 La Croix-Rouge de Belgique vous offre: L’opportunité de **coordoner**, **coacher, diriger l’équipe transport et dispatching **afin de mettre en oeuvre la politique et la stratégie du transport au sein du département secours Wallonie de la Croix-Rouge de Belgique. Une fonction faite de **rythme**, de** challenges**,**...

  • Responsable Transport

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /RT/3103La Croix-Rouge de Belgique vous offre:L'opportunité de **coordoner**, **coacher, diriger l'équipe transport et dispatching **afin de mettre en oeuvre la politique et la stratégie du transport au sein du département secours Wallonie de la Croix-Rouge de Belgique.Une fonction faite de **rythme**, de** challenges**,** d'accompagnements...

  • Responsable Commercial(E)

    il y a 4 jours

    Namur, Belgique Union Namur Temps plein

    Fondé en 1905, l’Union Namur est un club de football belge évoluant en D3 ACFF. Son stade est situé aux Bas-Prés, à quelques centaines de mètres du centre historique de la ville. Les Merles, surnom donné aux joueurs, évoluent dans les couleurs noires et jaunes. Lors de la saison 2021-2022, le Matricule 156 entame sa 87ème saison dans les...

  • Responsable D'exploitation Pour Namur

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique PARKING CATHEDRALE SA Temps plein

    _**Missions**_ - Gérer les activités d’exploitation des parkings Fer, Gifar, et CHR (parkings publics, copropriétés, ), ce qui implique la responsabilité de l’ensemble des moyens d’exploitation des sites ; - Rendre compte à la hiérarchie. **Ces missions comprennent**: - La gestion de tous les aspects techniques liés aux parkings, y compris...