Helpdeskmedewerker Weekend

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als helpdeskmedewerker in het weekend ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:

- Het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan
benzinepompen, besturings
- en betalingssystemen, en netwerken.
- Het oplossen van storingen of doorzetten naar het Technical
Expert Center.
- Servicegericht handelen om klanten goed en tijdig te
informeren over de status van hun storingen.
- Je bent beschikbaar tijdens weekenddiensten voor het behandelen
van weekendstoringen en -vragen.
- Duidelijke communicatie met interne teams en klanten.
- Nauwkeurig documenteren van acties en oplossingen in het
interne systeem.
- Je zal actief deelnemen aan aan het verbeteren van processen en
procedures.
- Naleven van bedrijfsrichtlijnen en procedures.
- Basiskennis van benzinepompen, besturings
- en
betalingssystemen, en netwerken is een belangrijk onderdeel in de functie.

**Aanbod**:
Aanbod:

- Je wordt voorzien van een grondige opleiding tijdens reguliere werktijden, gevolgd
door integratie in een stabiel weekendteam.
- Een gevarieerde functie met diverse taken en uitdagingen om
je werk interessant en dynamisch te houden.
- Je kan genieten van mogelijkheden voor verdere professionele ontwikkeling,
inclusief relevante trainingen die aansluiten bij je functie. Er wordt een pakket met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen voorzien.

**Profiel en vaardigheden**:
Kan je jezelf terugvinden in onderstaand profiel? Dan ben
jij de geschikte kandidaat
- Uitstekende beheersing van de Office-pakketten, waaronder
Microsoft Office, om efficiënt en effectief te kunnen werken.
- Solide basisvaardigheden in de Franse taal, zowel
schriftelijk als mondeling, om vlotte communicatie te waarborgen.
- Affiniteit met techniek en PC's, met een specifieke
interesse in technologische aspecten en PC-systemen.
- Flexibele instelling om effectief om te gaan met diverse
taken en uitdagingen, waarbij aanpassingsvermogen cruciaal is.
- Bij voorkeur werkervaring in een vergelijkbare functie om
een soepele integratie in het team te bevorderen.
- Goed organisatorisch vermogen om taken efficiënt te plannen
en uit te voeren, met een focus op prioriteitsbeheer.
- Communicatief vaardig en analytisch ingesteld, waardoor
heldere communicatie en probleemanalyse mogelijk zijn.
- Vermogen om goed in teamverband te werken en effectief samen
te werken met collega's.
- Klantvriendelijke houding met een sterke focus op
servicegerichtheid, waarbij de tevredenheid van de klant centraal staat.

**Over de organisatie**:
Onze klant is ’s werelds belangrijkste leverancier van apparatuur en services aan benzinestations. Als 2de belangrijke pijler richten zij zich op de markt van bedrijfs
- en winkelruimtes voor het uitvoeren van werkzaamheden op het vlak van elektriciteit, CV, sanitair en ventilatie.

Hier wordt gewerkt in een no-nonsense policy waar je steeds kan rekenen op je collega's. Flexibiliteit? Collegialiteit? Werkzekerheid? Deze waarden vind je hier zeker terug

Voor deze klant behandelen we de selectieprocedure voor de functie van een** helpdeskmedewerker weekend.