Helpdeskmedewerker Weekend

De **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze
gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen.
Zij maken er hun **missie** van om jouw **talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als** helpdeskmedewerker** in het weekend ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:

- Het **aannemen, registreren en verwerken** van storingsmeldingen aan
benzinepompen, besturings
- en betalingssystemen, en netwerken.
- Het oplossen van storingen of doorzetten naar het Technical
Expert Center.
- ** Servicegericht** handelen om klanten goed en tijdig te
informeren over de status van hun storingen.
- Je bent beschikbaar tijdens weekenddiensten voor het behandelen
van weekendstoringen en -vragen.
- Duidelijke communicatie met interne teams en klanten.
- Nauwkeurig documenteren van acties en oplossingen in het
interne systeem.
- Je zal actief deelnemen aan aan het** verbeteren van processen en**
**procedures**.
- Naleven van bedrijfsrichtlijnen en procedures.
- Basiskennis van benzinepompen, besturings
- en
betalingssystemen, en netwerken is een belangrijk onderdeel in de functie.

**Aanbod**:
Aanbod:

- Je wordt voorzien van een **grondige opleiding tijdens reguliere werktijden, gevolgd**
**door integratie in een stabiel weekendteam.**:

- Een gevarieerde functie met diverse taken en uitdagingen om
je werk interessant en dynamisch te houden.
- Je kan genieten van mogelijkheden voor verdere professionele ontwikkeling,
inclusief relevante trainingen die aansluiten bij je functie. Er wordt een pakket met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen voorzien.

**Profiel en vaardigheden**:
Kan je jezelf terugvinden in onderstaand profiel? Dan ben
jij de geschikte kandidaat
- ** Uitstekende beheersing van de Office-pakketten**, waaronder
Microsoft Office, om efficiënt en effectief te kunnen werken.
- Solide basisvaardigheden in de **Franse** taal, zowel
schriftelijk als mondeling, om vlotte communicatie te waarborgen.
- ** Affiniteit met techniek en PC's**, met een specifieke
interesse in technologische aspecten en PC-systemen.
- Flexibele instelling om effectief om te gaan met diverse
taken en uitdagingen, waarbij aanpassingsvermogen cruciaal is.
- Bij voorkeur **werkervaring in een vergelijkbare functie** om
een soepele integratie in het team te bevorderen.
- Goed organisatorisch vermogen om taken efficiënt te plannen
en uit te voeren, met een focus op prioriteitsbeheer.
- Communicatief vaardig en analytisch ingesteld, waardoor
heldere communicatie en probleemanalyse mogelijk zijn.
- Vermogen om goed in teamverband te werken en effectief samen
te werken met collega's.
- Klantvriendelijke houding met een sterke focus op
servicegerichtheid, waarbij de tevredenheid van de klant centraal staat.

**Over de organisatie**:
Als onderdeel van
een **internationale**
**groep** met het hoofdkantoor in Turnhout, is de organisatie
actief in 28 landen en telt meer dan 3.000 werknemers. Gericht op de **retail petroleum branche**,
staat ze wereldwijd bekend als een vooraanstaande leverancier van **apparatuur en services aan benzine
- en**
**laadstations**. Een tweede pijler van de activiteiten richt zich
op** bedrijfs
- en**
**winkelruimtes**, waar werkzaamheden worden uitgevoerd op het
gebied van industriële elektriciteit, CV, sanitair en ventilatie.

In de Benelux is
de organisatie de gewaardeerde partner voor meer dan **5.000 tankstations,** waar
zij een uitgebreid pakket aanbiedt, variërend van brandstofpompen,
betaalterminals, media-oplossingen, tankinhoudmeetsystemen tot volledige
AdBlue-oplossingen. Exclusief distributeur van Tokheim producten en Kärcher
carwash installaties, geniet de organisatie een uitstekende reputatie en staan
ze bekend als een topwerkgever in hun regio.

Voor deze klant behandelen we de selectieprocedure voor de functie van een** helpdeskmedewerker weekend.