Chargé de La Communication Commerciale H.f.x

il y a 2 semaines


Anderlecht, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

**CONTEXTE**

Aux Petits Riens, nous œuvrons pour un monde plus juste et solidaire, notamment en développant des actions sociales, comme l’hébergement de sans-abris en maisons d’accueil et le suivi psycho-médicosocial des bénéficiaires de nos centres d’accompagnement CASAF (Le Centre d’Accueil Social Abbé Froidure) et UTAS (Un Toit à Soi). Nous réalisons nos missions grâce au support de nos équipes (travailleurs, volontaires, contrats d’insertion socioprofessionnels), de nos généreux donateur-trice-s et de nos clients.

1000 personnes sont ainsi actives chaque jour, aux Petits Riens. Nous collectons et trions en outre plus de 8 000 tonnes par an de vêtements et des objets divers de nos donateur-trice-s, pendant que nous recevons 300 000 clients dans nos 27 magasins à Bruxelles, Wavre, Namur, Liège, Leuven et Louvain-La-Neuve.

Pour contribuer à la réalisation des objectifs du département de l’économie sociale, notamment fidéliser la clientèle, attirer une nouvelle clientèle, améliorer l’expérience d’achat des client-e-s, maximiser le chiffre d’affaires des magasins, nous recrutons
- Un Chargé de la Communication Commerciale h.f.x.

**MISSION**

Sous la supervision de la responsable communication/marketing et en étroite collaboration avec la créatrice de contenu et les équipes commerciales, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la notoriété et de l’attractivité de nos magasins. Votre mission s’articulera autour de quatre grands axes:

- Faire des magasins des Petits Riens une _chaîne_ de magasins dynamique et attractive (en collaboration avec l’équipe commerciale).
- Fidéliser la clientèle existante et mieux comprendre ses attentes.
- Promouvoir nos produits et services auprès d’un public élargi.
- Attirer une nouvelle clientèle en valorisant la plus-value sociale et environnementale des dons matériels et des achats en magasin.

Vous aurez également un rôle central de **service support** pour le département commercial et serez garant.e de la mise en œuvre efficace et cohérente de la communication externe au sein de notre réseau de magasins, afin d’optimiser l’expérience client, booster les ventes et fidéliser la clientèle.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

**1. Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication commerciale**
- Définir une stratégie de communication commerciale globale alignée avec les objectifs de l’activité économique des Petits Riens.
- Définir les messages clés, les cibles et les canaux de communication en concertation avec la responsable communication/marketing et les équipes commerciales.
- Planifier et piloter les campagnes, les actions et les projets en coordination avec les équipes commerciales.
- Gérer le budget de la communication commerciale et optimiser l’allocation des ressources.
- Effectuer une veille sur les tendances du marché et les actions des concurrents.

**2. Mise en œuvre opérationnelle et support**
- Assurer la mise en œuvre opérationnelle de la communication en magasins, incluant la communication pérenne (signalétique, éléments d’identité visuelle ) et la communication liée à des campagnes ou actions ponctuelles.
- Préparer des kits de communication pour les magasins, gérer les affichages et la signalétique, et coordonner le dispatching du matériel à travers le réseau.
- Prioriser, traiter et assurer le suivi des demandes de support de communication des départements liés à l’activité économique des Petits Riens.
- Collaborer étroitement avec le service visual merchandising pour garantir une communication visuelle cohérente et attractive.
- Anticiper les implications opérationnelles des actions mises en place.

**3. Création et gestion de campagnes et actions de communication**
- Concevoir de A à Z des campagnes de communication et de promotion pour fidéliser et attirer une clientèle diversifiée.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une communication visuelle cohérente, percutante et adaptée aux différents publics.
- Coordonner la communication autour des événements promotionnels liés à notre activité économique.

**4. Gestion et développement de partenariats locaux et externes**
- Nouer et entretenir des partenariats avec des organisations locales et autres parties prenantes des magasins et des entreprises engagées dans l’économie sociale.
- Assurer le volet communication des partenariats avec des entreprises et organisations externes liés à des projets d’économie sociale (opérations de collecte, campagnes Fédération Ressources, foires et expos...)

**5. Connaissance du marché de seconde main ainsi que des client.e.s et donateur.rice.s**:

- Effectuer une veille sur l’évolution du marché de la seconde main et des attentes des clients/donateurs.
- Encadrer ou initier des enquêtes dans les points de vente ou de dépôt pour mieux comprendre nos publics.

**6. Analyse et reporting**
- Suivre et analyser les résultats des campagnes via des indicateurs clés (KPI).
- Rédiger des rapports réguliers avec des recommandations d’amélioration



  • Anderlecht, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    **Contexte**: **Aux Petits Riens**, nous œuvrons pour un monde plus juste et solidaire, notamment, en développant des actions sociales, comme l’hébergement de sans-abris en maisons d’accueil et le suivi psycho-médicosocial des bénéficiaires de nos centres d’accompagnement CASAF (Le Centre d’Accueil Sociale Abbé Froidure) et UTAS (Un Toit à...


  • Anderlecht, Belgique CR RECRUTEMENT Temps plein

    Au sein de l’équipe Marketing, le/la chargé(e) de Communication intervient en soutien opérationnel du Marketing Manager. **Vos missions essentielles consistent en**: - La coordination de la charte graphique de la marque et de la déclinaison sur l’ensemble des supports de communication (ILV, Plaquette, Spot TV ) **La gestion et l’animation du...

  • Chargé(E) de Marketing

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Vanden Borre Kitchen Temps plein

    **Vous aimez**: - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance - L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (250 collaborateurs) - L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client - La...

  • Travailleur Social h.f.x

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Les Petits Riens Temps partiel

    Contexte Son fonctionnement quotidien est assuré par une équipe pluridisciplinaire formée de 3 assistant·e·s sociaux·les, 5 éducateur·trice·s spécialisés·es, un·e psychologue et un·e référent·e post-hébergement. La finalité de ce travail est d'accompagner les familles afin de permettre qu'elles s'installent durablement dans un...

  • Magasinier h.f.x

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Les Petits Riens Temps plein

    Contexte Aux Petits Riens , nous développons des activités d'économie sociale de collecte, de tri et de vente de biens de seconde main afin de soutenir nos actions sociales, notamment en ce qui concerne l'hébergement, le logement et des services sociaux de première ligne. Ces activités offrent des opportunités de formation par le biais d'un...


  • Anderlecht, Belgique Tagada Concept Temps plein

    Tagada Concept est une agence bruxelloise de communication digitale et de création graphique. De la création à la production jusqu’à la mise en place nous apportons une valeur ajoutée en proposant un projet clé en main. Notre équipe offre un large panel de solutions adaptées. La valeur principale de Tagada Concept est d’offrir un processus...


  • Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...


  • Anderlecht, Belgique Tagada Concept Temps plein

    Tagada Concept est une agence bruxelloise de communication digitale et de création graphique. De la création à la production jusqu’à la mise en place nous apportons une valeur ajoutée en proposant un projet clé en main. Notre équipe offre un large panel de solutions adaptées. La valeur principale de Tagada Concept est d’offrir un processus...


  • Anderlecht, Belgique CENTRE EUROPEEN DE REPARTITION PHARMACEUTIQUE Temps plein

    **Description de l’entreprise Avec un chiffre d'affaires de 400 millions d'euros, 4 établissements, un portefeuille de plus de 25.000 produits et plus de 320 collaborateurs, notre société est un acteur incontournable de la distribution du médicament en Belgique. **Description de la fonction **Votre mission Assister l'équipe marketing & communication...


  • Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps plein

    Description de l'emploi Le/LaChargé(e) d’affaires est en charge de la bonne gestion du personnel, des études et des chantiers dont il a la responsabilité. Il gère, organise et contrôle les activités relatives à ces derniers en atteignant une rentabilité, une satisfaction client et un épanouissement des travailleurs les plus élevés...

  • Chargée de Communication

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique Lora Learning Temps plein

    Vous serez responsable de la rédaction de contenu engageant et pertinent, adapté à notre audience de passionnés de jeux et d’apprentissage linguistique, et de la gestion de nos réseaux sociaux et autres plateformes de communication. Nous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe passionnée et créative, déterminée à transformer...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    Recrutement : Business Development Manager (H/F/X) – AnderlechtDaoust Recruitment Hainaut recherche pour son client situé à Anderlecht un Business Development Manager (H/F/X) passionné et dynamique, prêt à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant Vos missions : Sélectionner les cahiers des charges publics/privés en lien avec nos...

  • Chauffeur C H.f.x

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    **Contexte**: Outre ses activités sociales, **Les Petits Riens** sont une entreprise d'économie sociale active dans la récolte, la valorisation et la vente de biens de seconde main. Ces activités constituent une plateforme d'insertion socioprofessionnelle pour des personnes éloignées du marché de l'emploi. **Le département logistique** assure le...


  • Anderlecht, Belgique IKEA Temps plein

    Qui tu es Tu es actuellement étudiant à temps plein en graphisme ou dans un domaine similaire. Les valeurs IKEA reflètent tes propres valeurs. Tu souhaites apprendre et te développer dans le département Communication & Interior Design pour une période de minimum 1 mois. Tu es créatif avec un sens aigu de l'esthétique et de la commercialité, le...

  • Commercial Marketing

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique CKAI Temps plein

    Nous recherchons un(e) commercial(e) / marketeur-se dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe en pleine croissance afin de travailler sur des projets novateurs qui influenceront et marqueront l'histoire. Rejoignez notre équipe et écrivez l'histoire à nos côtés ! Responsabilités principales: - Développer et mettre en œuvre des...


  • Anderlecht, Belgique Auto 5 Temps plein

    **Société**: Tu es orienté(e) client, tu as la fibre commerciale et tu as déjà une première expérience en relation client? Tu es bilingue français / néerlandais ? On dit de toi que tu es un véritable “team-player”, enthousiaste et débrouillard(e)? Tu cherches une fonction variée où tu peux faire la différence? Ne cherche plus, nous avons...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Devenez le Spécialiste du Service Client en tant qu'Assistant Commercial et Admin auprès de notre partenaireVous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle aventure ? Ce poste d'Assistant Commercial et Admin est fait pour vous Responsabilités :Suivi client au top: Facturation,...


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     DescriptionDevenez le Spécialiste du Service Client en tant qu'Assistant Commercial et Admin auprès de notre partenaire Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle aventure ? Ce poste d'Assistant Commercial et Admin est fait pour vous Suivi client au top: Facturation,...

  • Charges de Relations Crédits

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf. Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract. Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan 12.000 mensen aan een job helpen. Met 230 kantoren heeft...


  • Anderlecht, Belgique Tagada Concept Temps plein

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