Klantenadviseur - Tijdelijk
il y a 4 semaines
**Wat ga je doen?**:
Onze klant is een Belgisch onafhankelijk ziekenfonds.
Voor de regio Wilrijk zoeken ze nog een tijdelijke klantenadviseur.
Ben jij klantgericht én resultaatgericht? Geloof je in een ijzersterke klantenservice én zie je commerciële opportuniteiten snel? Dan is deze job jou op het lijf geschreven
Hoe ziet jouw dag eruit:
- Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten
- Je helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen
- Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren
- Na elk gesprek registreer je alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier
Dit is een tijdelijke opdracht, met kans op verlenging en/of vast contract.
**Wie ben jij?**:
- Vlotte en klantgerichte communicatie
- Flexibiliteit om snel ingewerkt te raken en zich aan te passen aan de verschillende taken
- Je bent een natuurlijke dienstverlener met een sterke klantgerichte aanpak. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden los je klantvragen vlot en professioneel op, zowel telefonisch als schriftelijk
- Je bent empathisch en geduldig, ook bij complexe of stressvolle situaties, en je hebt een goed inlevingsvermogen zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen
- Je kunt je snel aanpassen aan verschillende soorten klantvragen, van facturatie tot complexere dossiers
- Je werkt gemakkelijk met veranderende processen en procedures en bent flexibel in je aanpak om de klant optimaal te helpen
- Je blijft kalm en professioneel, ook bij een hoge werkdruk of uitdagende klantgesprekken
**Opleiding**: N.v.t
**Vakkennis**: Basiservaring met klantcontacten en CRM-systemen is gewenst
Ervaring in telefonische klantenservice of een relevante stage is een plus
Sterke schoolverlaters of studenten die enkele maanden fulltime beschikbaar zijn kunnen ook
**Talenkennis**: Vlot in Nederlands is een must (gesproken/geschreven), Franse en/of Engelse kennis is een plus
**Attesten**: N.v.t
**Wat bieden wij jou?**:
- Je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van klanten
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring, aangevuld met maaltijdcheques
-
Tijdelijke Klantenadviseur
il y a 1 mois
Wilrijk, Belgique Asap.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Voor onze klant in Wilrijk zijn wij op zoek naar tijdelijke klantenadviseurs. takenpakket: telefonische klantcontacten afhandelen voor laagdrempelige calls en het doorverbinden van alle andere calls naar de juiste teams. Registratie van gesprekken en taken in CRM. opvolgcommunicatie verzenden via mail. **Wie ben jij?**: - Een zeer...
-
Klantenadviseur Zorgwinkel
il y a 1 mois
Wilrijk, Belgique Helan Zorgwinkel Temps pleinWilrijk - Antwerpen - Helan Zorgwinkel - Voltijds, Onbepaalde duur Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken. In de Helan Zorgwinkel...