Chargé de Relations Titres-services
Il y a 3 mois
**Fonction**: En tant que chargé de relations, tu es responsable d‘établir, de fidéliser et de développer les relations clients et aide-ménager(e)s. En gérant et en suivant de manière optimale le bien-être des aide-ménagères et la satisfaction des clients, tu contribues à la croissance rentable de l’agence.
Plus concrètement, la fonction s’articule autour de 2 grands domaines d’activités:
**1- Le recrutement, l’engagement et le développement des aide-ménager(e)s**
- Expliquer le travail et le fonctionnement des titres-services aux nouveaux collaborateurs
- Etablir les dimona et assurer l’intégration des nouveaux
- Evaluer les collaborateurs annuellement et en continu
- Planifier les formations
- Suivre l’absentéisme et mener les entretiens y afférents
- Gérer le pool des aide-ménager(e)s : suivi des besoins suite aux démarrages et démissions
**2- Le développement du portefeuille clients et la fidélisation des clients existants**
- Identifier et qualifier les prospects
- Acquérir une connaissance et une compréhension du prospect/client et de ses besoins afin de procéder à une sélection adéquate lors de la première visite
- Prendre les mesures de soutien nécessaires pour assurer la formation et le démarrage sans heurts des aide-ménagères
- Prendre contact avec les clients en cas de mises en demeure et de factures impayées et assurer le suivi
- En cas de contestations clients, prendre le relais des consultants et contacter les clients pour le suivi
- Suivre la satisfaction client
**Offre**:
- Un contrat de remplacement assorti d’un package salarial compétitif (voiture de société, assurance hospitalisation, GSM + abonnement, laptop, bonus selon les résultats, chèques-repas, )
- Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe en pleine expansion ;
- Un poste à responsabilités et challengeant dans une entreprise qui croit en toi ;
- Un travail d’équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine
**Profil et compétences**:
- Diplômé(e) en Marketing, Communication, Ressources Humaines, Relations publiques ou dans un domaine similaire
- Tu as une expérience dans le secteur de l‘intérim/titres-services OU tu disposes d'une expérience comme commercial dans la vente de services
- Tu es **orienté solutions et client**, tu analyses leurs besoins et y apporte des solutions adaptées
- Tu as la **fibre commerciale** : la prospection de nouveaux clients ne te fait pas peur et tu as la manière pour fidéliser les clients existants
- Tu es **assertif** et n’a pas peur de mener des entretiens de recadrage
- Tu es **axé sur les résultats** et l'analyse
- Tu as des **connaissances en législation sociale**:
- La négociation n’a pas de secret pour toi
- Tu es bilingue français - néerlandais
**À propos de l'organisation**: Fort de 35 ans de métier, **XLG** est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de **24 sociétés de services** à destination des entreprises et des particuliers.
Nos sociétés sont maintenant regroupées en** 4 grands pôles** d’activité **:FACILITY - INDUSTRY - BUILDING - HOME**
Rejoindre **XLG**...
C'est rejoindre un groupe dont **les valeurs** sont l**a Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat.
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Employé(E) Administratif(Ve) Bilingue Fr-nl
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Azaé titres-services Temps pleinEntreprise aux valeurs humaines fortes, active dans le domaine des titres-services, Azaé est une entreprise avec un cadre managérial innovant, basé sur l’autonomie et la responsabilité qui emploie 1400 aides-ménager(ère)s dans toute la Wallonie et à Bruxelles. Responsabilité et missions Nous recherchons une personne en interne parfaitement...
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Responsable d'agences Titres-Services
Il y a 2 mois
Grimbergen, Belgique XLG Temps pleinFort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME Rejoindre XLG... C'est rejoindre un groupe dont les valeurs...
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Responsable d'agences Titres-Services
il y a 4 semaines
Grimbergen, Belgique XLG Temps pleinFort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME Rejoindre XLG C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la...
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Stagiaire RH ou Administratif Bilingue Fr/nl
il y a 1 jour
Grimbergen, Belgique XLG Temps plein-Grimbergen, **L'ENTREPRISE** Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d’activité : FACILITY - INDUSTRY - BUILDING - HOME Rejoindre XLG... C'est rejoindre un groupe dont...
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Kantoorverantwoordelijke dienstencheques
il y a 4 semaines
Grimbergen, Belgique XLG Temps pleinXLG is een sterke Belgische familiale groep met meer dan 35 jaar ervaring in een brede waaier van activiteiten. We verenigen op vandaag meer dan 48 servicebedrijven onder één dak! Al onze bedrijven zijn gegroepeerd in 4 activiteiten: FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME. Werken bij XLG... Is kiezen voor een écht familiebedrijf waar de gedeelde...
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Kantoorverantwoordelijke dienstencheques
Il y a 2 mois
Grimbergen, Belgique XLG Temps pleinXLG is een sterke Belgische familiale groep met meer dan 35 jaar ervaring in een brede waaier van activiteiten. We verenigen op vandaag meer dan 48 servicebedrijven onder één dak! Al onze bedrijven zijn gegroepeerd in 4 activiteiten: FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME. Werken bij XLG Is kiezen voor een écht familiebedrijf waar de gedeelde waarden...
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Senior Advisor Accountancy
il y a 4 semaines
Grimbergen, Belgique PIA Group Temps pleinChez **Fidiaz**, vous rejoindrez un environnement stimulant, familial et flexible avec une atmosphère informelle où votre croissance est soutenue par de nombreuses formations et séminaires. Nous mettons l'accent sur la qualité et le conseil stratégique, en étant proches de nos clients. Profitez de nos activités sportives et de team building réguliers...
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Advisor Accountancy
il y a 4 semaines
Grimbergen, Belgique PIA Group Temps pleinVous n'êtes pas encore senior, mais vous avez l'ambition nécessaire ? Nous serons également ravis de vous compter parmi nous ! Nous déterminerons ensemble quelles tâches vous conviennent le mieux. **Où allez-vous vous retrouver ?** Combinant service de qualité et acquisitions fructueuses, PIA Group est **le 3e plus grand groupe d'expertise comptable...
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Payroll Officer- Fashion Retail
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique SB Recruitment and Services Temps pleinPour l'un de nos clients, acteur important dans le secteur de la mode féminine, nous recherchons un Payroll Officer à mi-temps pour le siège situé à Grimbergen. En tant que HR Officer vous ferez partie d’une équipe dynamique composée de 5 personnes, vos tâches seront diverses et variées. Horaire de travail : 3,5/5 **Votre défi** - Vous...
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Rh Officer- Fashion Retail
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique SB Recruitment and Services Temps pleinPour l'un de nos clients, acteur important dans le secteur de la mode féminine, nous recherchons un RH Officer à mi-temps pour le siège situé à Grimbergen. En tant que HR Officer vous ferez partie d’une équipe dynamique composée de 5 personnes, vos tâches seront diverses et variées. Horaire de travail : 3,5/5 **Votre défi** - Vous préparez le...
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HR Officer
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique SB Recruitment and Services Temps pleinPour l'un de nos clients, acteur important dans le secteur de la mode féminine, nous recherchons un **RH Officer **à mi-temps pour le siège situé à Strombeek-Bever. **Description** En tant que HR Officer vous ferez partie d’une équipe dynamique composée de 5 personnes, vos tâches seront diverses et variées. Horaire de travail : 3,5/5 **Vos...
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Pharmacien(Ne) Adjoint(E)
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Lloydspharma Temps plein**Société**: Chez Lloydspharma, l'une des plus grandes chaînes de pharmacies de Belgique, nous nous efforçons d'être votre partenaire ultime en matière de santé et de bien-être. Malgré notre large portée, nous **nous engageons à maintenir une approche locale**. Avec **plus de 100 pharmacies dans tout le pays** et une équipe de pharmaciens et...
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HR Business Partner
Il y a 8 mois
Grimbergen, Belgique Caterpillar Temps pleinAs an HR Business Partner you will provide direction and support to business units in the areas of staffing, employee development, counselling, training and performance management. You will contribute to the creation and maintenance of a productive work environment with a high degree of employee engagement (the “Caterpillar Experience”). You will report...
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Fleet Manager
Il y a 4 mois
Grimbergen, Belgique Caterpillar Temps pleinCaterpillar’s Job Site Solutions group, part of the Resource Industries Sales Services and Technology (RISST) division is currently seeking a Fleet Manager. As a Fleet manager, you will be responsible for supporting and fulfilling specific contractual commitments in a profitable manner. These commitments include specific deliverables in equipment...
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Conseiller Banque Assurances
Il y a 6 mois
Grimbergen, Belgique BNP Paribas Fortis Temps pleinChez BNP Paribas Fortis, nous construisons un avenir positif avec nos clients et clientes. Nous leur proposons des solutions financières qui leur facilitent la vie, nous les aidons à grandir et, dans tout ce que nous faisons, nous plaçons la durabilité au premier plan. Nous travaillons sans cesse à de meilleures façons d’être banquier. C'est ce que...
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Flexijob Zaalmedewerkers Grimbergen
Il y a 6 mois
Grimbergen, Belgique In de Kroon Temps plein**Omschrijving**: Voor ons eetcafé in Grimbergen zijn we nog op zoek naar flexi job zaalmedewerkers. Een leuke en afwisselende bijverdienste in een gezellige, eigentijdse zaak. **Jouw takenpakket**: - mise en place zaal en buffet - onthaal/bediening klanten - afruimen en indekken tafels van klanten - mise en place volgende service Je bent beschikbaar op...
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Business Developer
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Dog Chef Temps pleinDescription Dog Chef est une entreprise de nourriture fraîche pour chiens qui conçoit, prépare et livre des repas, frais, sains et sur-mesure, le tout commandé en ligne. Chaque mois, Dog Chef cuisine et expédie plus de 500 000 repas pour des milliers de chiens comblés en France, au Benelux et en Allemagne **Rôle et mission** **Le rôle** Le rôle...
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Fleet Manager
Il y a 4 mois
Grimbergen, Belgique Caterpillar Temps plein**Career Area**: Sales **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...
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Business Applications Analyst Quality
il y a 2 semaines
Grimbergen, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps pleinLa Lorraine Bakery Group is running a “Factory of the Future” program within the production & quality domains to support the future ambitions and growth of LLBG.As Business Applications Analyst Quality & Procurement you will shape the process and system landscape within these domains.FunctionYou are member of the IT business applications competence...
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HRBP (h/f)
il y a 1 mois
1850 Grimbergen, Belgique Lonza Temps pleinBelgium, Bornem Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...
