Dienstverlener Werkloosheid

Pexels - Lex photography

**WIJ ZOEKEN**:

- ACV Limburg zoekt collega's met een warm hart om onze dienstverlening te versterken.Samen met 3.000 collega’s en 80.000 militanten werkt het ACV elke dag aan de belangen van zijn 1,6 miljoen leden. Arbeider, bediende, flexi-jobber, deeltijds
- of voltijdswerkend, werkzoekend, arbeidsongeschikthet ACV is er voor iedereen. Hoe komen we op voor de belangen van al deze mensen? Door te luisteren naar onze leden, door kritische vragen te stellen aan het beleid, door actie te voeren op het terrein, door goede loon
- en arbeidsvoorwaarden af te sluiten en door een persoonlijke service.

**JE COMPETENTIES**:

- Je bent **klantvriendelijk**. Alle ACV-leden kunnen bij jou terecht met vragen en worden met plezier door jou geholpen. Je zorgt ervoor dat leden zich welkom voelen en dat hun vraag gehoord wordt.
- Je kan goed **luisteren** en stelt verduidelijkende vragen. Je probeert de vraag van het ACV-lid helder te krijgen. Je kan hoofd
- en bijzaken van elkaar onderscheiden en gaat aan de slag met de essentie.
- Je bent **communicatief** vaardig. Je kan wetgeving en regelgeving op een eenvoudige, begrijpbare manier overbrengen aan het lid. Zowel verbaal als schriftelijk. Je vermijdt vaktaal en past je communicatie aan de noden van het lid aan.
- Je werkt **nauwkeurig en efficiënt**. Je controleert documenten en dossiers en je vermijdt dubbel werk. Kwantiteit en kwaliteit zijn gelijkwaardig voor jou.
- **Levenslang leren** is je motto. Om onze leden steeds correct te informeren en te adviseren, is het belangrijk dat je de wijzigingen in de werkloosheidsreglementering opvolgt.

**PROFIEL**:

- Je staat in voor de opmaak van een **werkloosheidsdossier** en het verwerken van de daar bijhorende documenten en taken.
- Je zorgt ervoor dat onze leden tijdig en correct hun **werkloosheidsuitkering** ontvangen.
- Je werkt nauw samen met andere diensten, zowel intern als extern.
- Je maakt leden **wegwijs** in de dienstverlening van het ACV en verwijst door naar andere diensten wanneer nodig.

**ONS AANBOD**:

- Je komt terecht in een **hechte organisatie** met een aangename cultuur en toffe collega’s.
- Je hebt een **betekenisvolle job**: je kan het verschil maken voor onze leden.
- Een **boeiende job**: je hebt veel contacten en inhoudelijke afwisseling.
- We voorzien een uitgebreid opleidingstraject, met coaching en begeleiding op de werkvloer door de verantwoordelijke en een peter en/of meter.
- **Aantrekkelijke loon
- en arbeidsvoorwaarden**: voltijdse functie (36-urenweek te presteren op 4,5 dag) met de mogelijkheid tot thuiswerk na een inwerkperiode. Een correct loon met aanvullende voordelen zoals een hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding

**GEÏNTERESSEERD?**:
Je hebt tot en met 19 maart 2023 de tijd om ons te overtuigen om jou uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met:
ACV Limburg streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit. Daarom nodigen we iedereen uit die zich herkent in de bovenvermelde competenties om te solliciteren voor de functie.