Voir plus Effondrement

Guest Relation

Il y a 2 mois

Brugge, Belgique Martin's Brugge Temps plein

Functieomschrijving

Voor Hotel Martin's Relais te Brugge zijn wij op zoek naar een Guest Relation.(m/v)

Jobgerelateerde competenties
- De gast informeren over de diensten van het hotel en de reservatieprocedure
- De reserveringen registreren en de bezetting van de kamers actualiseren
- De gasten verwelkomen bij hun aankomst
- De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- Antwoorden op vragen van de gasten tijdens hun verblijf
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een gast
- De facturen voor de verblijfskosten opstellen, betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De opvolgingsdocumenten van de activiteiten invullen (checklists, reserveringen,annulaties,verkoop,...)

Profiel

Je bent gastvrij, spontaan en proactief ;
Je hebt teamspirit ;
Je spreekt Frans, Nederlands en Engels ;
De kennis van een andere taal is een plus ;
De kennis van het programma Opera is een plus ;
Je hebt een gelijkaardige (eerste) ervaring.

Jobgerelateerde competenties
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid

Aanbod

Je maakt deel uit van een hotelgroep op mensenmaat, alsook werk je binnen een kwaliteitsvolle en aangename werkomgeving ;
Mogelijkheden tot groei binnen het hotel en de groep Martin’s Hotels ;
Aantrekkelijk loonpakket inclusief groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, Maaltijdcheques, Ecocheques en Eindejaarspremie.

Plaats tewerkstelling

Martin's Relais
Genthof 4A 8000 BRUGGE
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- 2 ploegenstelsel
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Genthof 4A 8000 BRUGGE

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines

    Brugge, Belgique Martin's Relais Temps plein

    Voor Hotel **Martin's Relais** te **Brugge **zijn wij op zoek naar een **Guest Relation**.(m/v) Martin's Relais is gevestigd in 5 oude patriciërshuizen en nodigt uit om terug te gaan in de tijd in het hart van de historische wijk van Brugge. Een gezellig adres vol karakter, perfect om te voet een van de mooiste steden van België te verkennen. De...

  • Guest Relation

    il y a 6 jours

    Brugge, Flandre, Belgique Martin's Relais Temps plein

    Voor Hotel **Martin's Relais** te **Brugge **zijn wij op zoek naar een **Guest Relation**.(m/v)Martin's Relais is gevestigd in 5 oude patriciërshuizen en nodigt uit om terug te gaan in de tijd in het hart van de historische wijk van Brugge.Een gezellig adres vol karakter, perfect om te voet een van de mooiste steden van België te verkennen.De...

  • All-in F&b Internship at This Amazing Boutique

    Il y a 2 mois

    Brugge, Belgique Abroad Internships Temps plein

    **Mission/Vision of the company**: This small family owned boutique hotel in Brugge happens to be a part of a large hospitality chain with locations all over the world. Hospitality is their service and their personal touch is their key. Their guests always come first and should always be granted service with a large smile. The ultimate goal is to make the...

  • All-in F&b Internship at This Amazing Boutique

    il y a 6 jours

    Brugge, Flandre, Belgique Abroad Internships Temps plein

    Mission/Vision of the company:This small family owned boutique hotel in Brugge happens to be a part of a large hospitality chain with locations all over the world. Hospitality is their service and their personal touch is their key. Their guests always come first and should always be granted service with a large smile. The ultimate goal is to make the guest...

  • Internship Meetings

    il y a 4 jours

    Brugge, Belgique NH Hotels Temps plein

    **What are you going to do?** As soon as the contract for a group reservation has been drawn up, signed and returned to the customer, the Meeting & Events Organizer takes over. From that moment on, the Meeting & Events Organizer acts as the point of contact for the customer. As an intern Meeting & Events Organizer, you will support the Meeting & Events...