Manager Telemarketing

In het kader van zijn expansie is Murprotec Qualité Service, gevestigd in Wauthier-Braine, op zoek naar een:
**Teamleider Telesales (tweetalig Frans/Nederlands)**

**Beschrijving**

In deze functie bent U verantwoordelijk voor het beheer van de dagelijkse activiteiten voor een van de belangrijkste afdelingen binnen ons bedrijf.

U bent de coach die zijn team motiveert, maar ook de persoon die alles in het werk stelt om een uitstekende service te garanderen en zo de tevredenheid van onze klanten te maximaliseren.
- U bouwt een team op en bent verantwoordelijk voor de installatie van de IT-tool en de aanwerving van het personeel
- U doet er alles aan om kwaliteitsafspraken en goede uitvoering van tevredenheidsonderzoeken te garanderen
- U bent betrokken bij het bereiken van KPI’s
- U zorgt voor de planning van uw team en voor de administratieve follow-up van uw functie

**Profiel**
- U bezit een vloeiende kennis van het Nederlands en Frans
- Open en communicatief, U bent dynamisch, positief en commercieel gedreven
- U bent handig met computer
- en telefoonapparatuur
- U bent doelgericht, resultaatgericht en klantvriendelijk
- U bent een leider en weet hoe uw collega’s motiveren

**Ons aanbod**
- Vast contract
- Aantrekkelijk loon
- Extra-legale voordelen

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Werkschema:

- Dagdienst