Coordinateur-rice Accompagnement Individuel

Coordinateur-rice Accompagnement Individuel (AI) - Accueil des Demandeurs d'Asile

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre?
Un contrat de remplacement à temps plein au sein d’une équipe engagée et dynamique - assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, prise en charge à 100% des frais de transports en commun, etc.) - l’offre est à pourvoir dès que possible et est basée à Sainte-Ode
Engagez-vous au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale .

Depuis près de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeur-ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux-ses collaborateur-rices travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination.

**Fonction**:
En tant que coordinateur.rice AI, vous avez pour mission principale d’assurer la coordination et le développement de la thématique de
l’accompagnement individuel au sein du centre et ce, en étroite articulation avec les accompagnateurs.rices individuels que vous
supervisez et la direction du centre. Vous avez également pour mission de garantir un accueil de qualité aux demandeurs de
protection internationale et ce, en adéquation avec les objectifs du centre et du département ADA.
A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes:
En termes de coordination de projets:

- Garantir la mise en œuvre opérationnelle du projet AI en tenant compte des spécificités du centre.
- Promouvoir une dynamique d’échanges, de valorisation et d’appropriation de la référence « accompagnement
individuel », en articulation étroite avec la direction du centre.
- Veiller à une cohérence dans les actions/postures des accompagnateurs.rices AI et s’assurer du respect et du suivi
des procédures AI et ce, en étroite collaboration avec la direction du centre.
- Veiller à la cohérence dans les articulations entre l’accompagnateur.rice AI et l’organisation de la collectivité (respect des engagements, des échéances, éviter les doubles rendez-vous, etc.)
En termes d’accompagnement:
Vis-à-vis de l’équipe:

- Coordonner le suivi de l’équipe AI en lien avec les attentes et objectifs du département ADA.
- Vis-à-vis des situations particulières, promouvoir une dynamique d’échanges et assurer une analyse et un
suivi pluridisciplinaire entre les différents acteurs liés à l’accompagnement du résident, en articulation
étroite avec la direction du centre, proposer des actions constructives, réalistes, accessibles et/ou
innovantes.
- Encadrer, accompagner et développer l’équipe des accompagnateur.rices AI: entretiens individuels, suivi
des objectifs individuels et collectifs, feedbacks réguliers, organisation de réunions régulières, partage des
difficultés/questions qui se posent dans les pratiques quotidiennes, veiller à la dynamique d’équipe,
favoriser la prise d’initiative, etc.
- Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins des
accompagnateur.rices AI.
- Assurer l’accompagnement initial des nouveaux accompagnateur.rices AI, en lien avec les services appui du
département ADA et la direction du centre.

Vis-à-vis des résidents:

- Veiller à fournir un accueil et un accompagnement social de qualité et spécifiques : mener des entretiens
individuels formels (bilans) et informels, détecter les vulnérabilités/besoins spécifiques, adapter
l’accompagnement et orienter le cas échéant, informer sur la vie du centre et sur la procédure d’asile,
préparer à la vie après-centre, développer leur autonomie, relayer les besoins identifiés, etc.
- Offrir un soutien de 1ère ligne et établir des contacts avec l’ensemble des demandeurs de protection
internationale.
- Encadrer, participer, proposer et animer diverses activités en phase avec les objectifs et les besoins
identifiés.
- Soutenir la résilience par des actions de re-mobilisation, de sécurisation, d’humanisation de la relation, etc.
- Assurer la prise en charge et le suivi des références attribuées (tels que la scolarité, la formation des
résidents, le tri des déchets, etc.).
- Adapter votre accompagnement en fonction du public accueilli (public homme isolé, famille, MENA, etc.).
- Instaurer un climat favorable et garantir un déroulement serein de la vie en communauté.
- Participer à la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne : gérer les repas, tenir une réception,
assurer un accueil humain et digne pour les nouveaux résidents, veiller à la compréhension du contexte
d’accueil, etc.

En termes d’administration:

- Coo