Planner
Il y a 5 mois
Is klantentevredenheid jouw drijfveer?_
- Zitten plannen & organiseren in jouw DNA?_
- Zoek je een afwisselende functie die nooit gaat vervelen?_
- Hou je van een uitdaging en vind je graag je weg in een complexe, veranderende omgeving?_
- Heb je een sterke communicatie?_
Sounds like you checked all the boxes?
Dan ben jij dé dynamische Planner die we zoeken
Waar kom je terecht?
Voor het Professional Services team van onze Business Unit ‘Tax and Accounting software’ gaan we op zoek naar een gedreven Planner. Deze unit richt zich tot de accountants, tax professionals en zaakvoerders die hun bedrijf efficiënter willen beheren en meer doen voor hun klanten in minder tijd. Wolters Kluwer biedt hen een uitgebreid pakket van online (en papieren) publicaties, alsook de nodige tools, software en services om hun werk te beheren.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Als Planner maak jij samen met je collega’s van het Planning team de planning op voor onze 44 software advisors die de installatie en implementatie van onze software pakketten bij onze klanten doen. Je maakt ook de resources planning op voor opleidingen, interventies, etc. Door een efficiënte en effectieve capaciteitsplanning draag je als Planner bij tot behalen van de revenue doelstellingen van Wolters Kluwer
Jij doet hoofdzakelijk outbound-calling waarbij je door de juiste vraagstelling zicht krijgt op de huidige IT-infrastructuur bij onze klant. Geregeld beantwoord je ook calls met vragen rond planning, onverwachte wijzigingen en feedback van service medewerkers. Hierop speel je flexibel in.
Je werkt vanuit Hasselt of Gent.
Jouw verantwoordelijkheden
- Als Planner zorg je voor een effeciente inplanning van de interventies: ter plaatse bij de klant (verspreid over heel België) of remote, opleidingen, etc).
- Je staat dagelijks in nauw contact met klanten via telefoon en mail.
- Je zorgt ervoor dat je de juiste info van de klant krijgt om zo alle nodige input te kunnen meegeven voor de software-installatie. Daarbij breng je in kaart welke IT-infrastructuur er bij de klant aanwezig is, en zo maak je een juiste inschatting van o.a. nodige installatietijd.
- Je zorgt dat alle planning gerelateerde vragen van klanten binnen Service Level Agreement (SLA) / Service Level Targets (SLT’s) worden beantwoord. Je volgt deze zaken op via ons helpdesk-beheersysteem. Je neemt ownership over deze ‘tickets’ en stelt daarbij de juiste prioriteiten.
- Je werkt hand in hand met het back office, sales en services-team.
- Je denkt procesmatig mee en stelt verbetervoorstellen voor.
Wie ben jij?
- Je beschikt over een Bachelor diploma / graduaat of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minimum een eerste ervaring in klantenservice, planning, helpdesk of dispatching.
- Je beschikt over de juiste ‘customer centric mindset’. Je zet je maximaal in om een uitstekende service te bieden aan onze klanten. Daarbij slaag je erin om klantgericht te blijven, zelfs in moeilijke omstandigheden.
- Je houdt van uitdagingen en het nastreven van deadlines. Je hebt dan ook een ‘can do’ mentaliteit en je weet van aanpakken.
- Je kan prioriteiten stellen m.b.t. urgenties. Je bent assertief genoeg om zelf een inschatting te maken van wat de prioriteiten zijn en wanneer / hoe resources best ingeschakeld worden bij welke klant. Dit houdt in dat je kan werken in een onvoorspelbare context waarbij je erin slaagt om snel te schakelen bij onverwachte wijzigingen.
- Je kan vlot werken met de computer en digitale tools. Daarbij pik je snel nieuwe softwaretoepassingen, processen en werkprocedures op.
- Als plus heb je enige kennis van het Frans. Je kan vragen van klanten capteren, je gaat hiermee aan de slag en slaagt erin om de juiste oplossing naar hen te verwoorden.
Qua persoonlijkheid:
- Je bent analytisch, sterk georganiseerd en administratief accuraat. Je houdt van structuur brengen in adhoc wijzigingen en plannen & organiseren zit in jouw DNA.
- Je bent stressbestendig en slaagt erin complexe processen in kaart te brengen en een overzicht te bewaren over wat moet gebeuren.
- Je bent teamgericht en van nature communicatief ingesteld.
- Je houdt van afwisseling in je werk en legt de nodige flexibiliteit aan de dag.
Wat mag je verwachten?
- Werken in een dynamische omgeving binnen een ambitieus team
- Een marktconforme verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, benefits at work,) en 32 vakantiedagen.
- Je werkt binnen een 39 u contract.
- Wij hebben een flexibele thuiswerkpolicy. Hierdoor kun je tot 3 dagen van thuis uit werken (ook post-covid)
- De mogelijkheid om je permanent bij te scholen en deel te nemen aan bijkomende opleidingen.
- Onze filialen zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en beschikken tevens over een gratis parking.
Vragen?
-
Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Pour un de nos clients du secteur aéroportuaire, nous sommes à la recherche d'un nouveau planner. En tant que planner, vous serez au cœur de notre succès opérationnel en: - Analyse des Besoins : Décryptez les besoins de l'entreprise pour anticiper les défis. - Optimisation des Ressources : Alignez habilement les...
-
Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Vivaldis Office is op zoek naar een **planner** voor onze klant in Hasselt. Onze klant is gespecialiseerd in **tank service, zowel voor professionele als particuliere klanten.** Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonische bereiken op 011 94 81 56. Je takenpakket als** planner / transportplanner **zal...
-
Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique IN·ZO Temps pleinJOB TITLE: Master Planner Engineering. PROJECT: The company is preparing to build multiple battery materials production plants across the globe. These cutting-edge facilities will be a critical part of the electric vehicle (EV) supply chain. In support of these greenfield expansions, the company is looking for a Master Planner with experience in industrial...
-
Planner
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique CIT BLATON Temps plein**Onderneming**: **De kunst van het bouwen**: Trouw aan de ondernemerszin van de generaties bouwers die CIT Blaton hebben opgericht, gaan we elke uitdaging aan door traditionele technieken te combineren met geavanceerde technologieën. Uit al onze realisaties spreekt dezelfde intentie: duurzaam bouwen. De eisen van onze klanten evolueren, net als de eisen...
-
Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinDit bedrijf is één van 's werelds toonaangevende bedrijven in haar sector en de grootste fabrikant van huishoudelijke apparatuur in Europa. Het bedrijf streeft ernaar de kwaliteit van het leven thuis voortdurend te verbeteren door middel van haar uitzonderlijke merken, hoogwaardige producten en superieure oplossingen. Om dit doel te bereiken, zijn zij...
-
Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Renewi Temps plein**Planner**: **Planner** **Châtelet** Le Planificateur rapporte au Supervisor Logistics et dirige hiérarchiquement les chauffeurs. L’objectif principal de la fonction est de diriger les chauffeurs par une approche centrée sur l’humain dans le but de réaliser les objectifs opérationnels, planifier des circuits efficaces de collecte des déchets...
-
Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De afdeling transportplanning is verantwoordelijk voor het voorbereiden, opstellen...
-
Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De afdeling transportplanning is verantwoordelijk voor het voorbereiden, opstellen...
-
Planner Junior
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Peps Temps pleinDescription de fonction_ - En tant que planner, vous jouez un rôle de planificateur dans l'entreprise et améliorez vos connaissances au moyen du système informatique. En tant que planner junior, vous assistez le responsable pour le planning._ - Missions:_ - _ Assurer la planification des différentes commandes_ - _ Contribuer à satisfaire le client et...
-
Allround Planner
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Hoe zal jouw takenpakket er uit zien als allround planner?** **Als Allround Planner ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket.** - Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van barge-, truck - en kaaiplanning. - Je verzamelt en controleert alle nodigen gegevens voor het opstellen van de planning en...
-
Logistics Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Start People Temps plein??? Notre partenaire recherche **un(e) Logistics Planner **(h/f/x) dynamique et bilingue (néerlandais-français) pour rejoindre notre équipe à Ath! ?? En tant que** Logistics Planner (**h/f/x), vous serez responsable de la planification efficace des itinéraires pour l'équipe de chauffeurs, tout en veillant à respecter les délais de livraison et à...
-
Junior Planner
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Als junior planner sta je in voor**: - Correcte administratieve verwerking van de activiteiten op de Brusselse terminal - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat in voor facturatie van A-Z - Je bereidt resultatenvergaderingen voor - Vinden van juiste transporteurs voor klanten, en de opvolging hiervan. **Wat...
-
(Junior) Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een** (Junior) Planner** voor het team van onze klant te versterken. Robert Half is op zoek naar een** (Junior) Planner** voor het team van onze klant te versterken. Als **(Junior) Planner** ben verantwoordelijk voor het dagelijks plannen en optimaliseren van de routes voor de baantechniekers. Onze klant richt zich op het...
-
(Junior) Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een (Junior) Planner (m/v/x) met goede kennis frans. Robert Half is op zoek naar een (Junior) Planner (m/v/x) met goede kennis frans. Onze klant heeft een passie voor het herstellen van huishoudelektro, en dat doen ze met flair en toewijding. Of het nu in een van hun vestigingen is of rechtstreeks bij de klant thuis, zij streven...
-
Operationele Planner
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique VRT Temps pleinBen je een geboren planner en zou je graag deel uitmaken van ons team? Dan is deze vacature wellicht
-
Ruimtelijk Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Witteveen+Bos Temps pleinYoung & Experienced Professional Higher education- Urban and Spatial Development Environmental lawBen jij de gedreven ruimtelijk planner die ons team komt versterken? Bij ons werk je aan uitdagende, innovatieve en grensverleggende projecten. **Je functie**: Samen met onze klanten zoek en vind je de beste oplossingen voor diverse ruimtelijke vraagstukken....
-
Work Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Circet Benelux Temps pleinVous aimez jouer un rôle crucial dans le bon déroulement des projets ? Vous aimez rechercher la coopération et guider et soutenir les parties exécutantes. Alors nous vous cherchons !_ **Function**: Le Work Planner travaille au sein d’une équipe chargée de l’installation d’un réseau de fibre optique dans la région. Vous êtes responsable de la...
-
Junior Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **En tant que Junior Planner, votre fonction est variée**: - Vous aidez le responsable planning dans la planification...
-
Demand Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Upfield Temps plein**Are you looking for a role in an international, dynamic and open environment full of opportunities? Are you looking for a Supply Chain opportunity to make a difference and grow your skills? We are recruiting a Demand Planner (Belgium and Luxembourg) based in Brussels!** Location: Brussels Hybrid **About the position** As Demand Planner for one of our...
-
Master Planner
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Umicore Temps plein**About Umicore** Reducing harmful vehicle emissions. Powering the cars of the future. Giving new life to used metals. We are the leading circular materials technology company fulfilling its mission to create materials for a better life. With ambitions like this, imagine what you could do? **Rechargeable Battery Materials** We are all on the move....
