Customer Service Field Technician
Il y a 7 mois
**Je kent Winsol Group niet?**
Laat ons daar direct verandering in brengen. Sinds jaar en dag is Winsol een household name als het op schrijnwerk in aluminium en pvc aankomt.
Dit vakmanschap zetten we dagelijks in de praktijk in onze zonwering en balustrades, rolluiken en sectionale poorten.
Met hoofdzetel in Izegem en verschillende productievestigingen in België zorgen meer dan 500 medewerkers dat elke klant het juiste product op maat krijgt voorgesteld en afgeleverd.
Kwaliteit en duurzaamheid, service en een grote betrouwbaarheid waren 140 jaar geleden belangrijk en zorgen er vandaag nóg voor dat Winsol je woning compleet maakt.
Onze geschiedenis houdt ons scherp om te blijven innoveren en trends te bepalen. Binnen elke tak van het bedrijf rekenen we daarvoor op gemotiveerde medewerkers.
Ook zij blijven zich verder vormen en ontplooien. Zo draagt iedereen binnen Winsol Group bij aan een zekere toekomst en een reeks topproducten waar elke klant jaren genot van heeft.
**CUSTOMER SERVICE FIELD TECHNICIAN**
Als Customer Service Field Technician bij Winsol Group ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice aan onze B2B partners in Vlaanderen.
Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van herstellingen van onze producten en het oplossen van problemen op locatie.
Je werkt nauw samen met ons team van customer care in Izegem en andere collega’s om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn en onze producten optimaal presteren.
Je speelt hier dan ook een cruciale rol in de klantentevrendenheid en het versterken van de reputatie van Winsol op het gebied van klantenservice.
**Jouw verantwoordelijkheden als customer service field technician**:
- Technische Ondersteuning:
- Jij stelt de diagnose van technische problemen die klanten ervaren na installatie.
- Met jouw probleemoplossende skills zorg je voor een snelle oplossing en zorg je ervoor dat onze producten voldoen aan de verwachting van de klant.
- Daarnaast geef je duidelijke instructies aan onze B2B klanten zodat zij ook in de toekomst hun klanten vlot kunnen helpen in geval van problemen.
- Klantrelatiebeheer:
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten door vriendelijke, professionele en behulpzame communicatie.
- Proactief contact opnemen met klanten om de voortgang van technische oplossingen te bespreken en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn met de geboden ondersteuning.
- Samenwerking met sales:
- Ondersteunen van de sales collega’s bij technische aspecten van reeds verkochte dossiers.
- Overdragen van relevante technische kennis aan het salesteam om hen te helpen bij het beter begrijpen van producten en potentiële technische uitdagingen.
- Documentatie:
- Nauwkeurig bijhouden van technische ondersteuningsdossiers en registreren van de klantinteracties in het systeem.
- Documenteren van veelvoorkomende technische problemen en helpen bij het ontwikkelen instructies voor intern en klantengebruik.
- Rapportage en Feedback:
- Opstellen van rapporten over de frequentie en aard van technische problemen en deze terugkoppelen aan het management voor continue verbetering van producten en dienstverlening.
- Om op de hoogte te blijven van alle nieuwe producten, technologieën en procedures neem je regelmatig actief deel aan interne opleidingen.
**Onze ideale kandidaat kan deze checklist afvinken**:
- Na een grondige opleiding ben je een echte product expert en beschik je over goede kennis van de Winsol producten, inclusief de plaatsingsinstructies
- Bij voorkeur heb je reeds ervaring in onze sector (zonnewering en
- of schrijnwerk)
- Je hebt een can do mentaliteit: Nog geen kennis van bepaalde zaken? No problemo: jij bent bereid om je hiervoor bij te scholen
- De passie voor techniek is zeker aanwezig
- Je bent communicatief en hebt ook het vermogen om technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen. Bij voorkeur heb je dan ook ervaring in een functie als service technieker
- Goede kennis van Nederlands. Spreek je ook Frans? Da’s een pluspunt
- Je komt in contact met de verschillende collega’s van productie, sales, orderverwerkingAls echte teamspeler werk je vlot met hen samen
- Jouw klanten wonen in de regio Vlaanderen, je bent dus wel flexibel ingesteld. Indien nodig ben je bereid om buitenshuis te overnachten
**What’s in it for you?**
- Een boeiende en uitdagende job met de nodige zelfstandigheid. Je komt terecht in een dynamische en stimulerende omgeving waar innovatie en teamwork worden aangemoedigd
- Een mooie verloning, tewerkstelling in PC 124 (bouw) en interessante voorwaarden zoals een bedrijfswagen
- Werken bij een innovatief bedrijf. Met meerdere prestigieuze Red Dot Awards voor onze gelanceerde producten op zak heeft Winsol zich Internationaal meer dan ooit op de kaart gezet
- Naast het werk is er ook tijd voor ontspanning: denk maar aan een leuke teambuilding, afterwork drink, family day
Klinkt dit als een ideale job voor jou? Let’s meet and talk
T
-
Laboratory Technician
Il y a 8 mois
Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein-AUTOVACCINE DEPARTMENT Location Poulpharm Belgium At Poulpharm, we believe in the potential of every individual to make a positive impact on veterinary healthcare. Our dedicated team of professionals, ranging from laboratory technicians, animal caregivers, researchers, and species experts to marketers and quality coordinators, collaborates tirelessly both...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb je een passie voor klantenservice en het bieden van de best mogelijke ervaring aan klanten? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team regio **Izegem**? Dan ben jij de **customer service medewerker **die wij zoeken! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als **customer service medewerker **regio **Izegem **eruit? - Je bent verantwoordelijk voor...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb jij een passie voor het bieden van een uitstekende **klantenservice**? Ben je gedreven om de **klanttevredenheid **naar een hoger niveau te tillen? Sta je **communicatief** & organisatorisch sterk in je schoenen? Dan ben jij de **customer service medewerker** die wij zoeken regio Izegem Lees hier alle details. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij gepassioneerd door het leveren van een **goede klantenservice **en kan je niet wachten om deel uit te maken van een **dynamisch team **regio **Izegem**? Dan ben jij de **customer service medewerker **die wij zoeken! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als **Customer service medewerker **voor onze klant regio Izegem? - Je bent...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb jij een passie voor een goede klantenservice en gedreven om de **klanttevredenheid **naar een hoger niveau te tillen? Sta je **communicatief en administratief** sterk in je schoenen? Dan ben jij de **Customer service representative** die wij zoeken **regio Izegem!** **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als **Customer service...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique Poulpharm Temps pleinAt Poulpharm, we believe in the potential of every individual to have a positive impact on veterinary healthcare. Our dedicated team of professionals, ranging from laboratory technologists, animal caregivers, researchers, and species experts to marketers and quality coordinators, tirelessly collaborates both at the diagnostic level and in conducting...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als customer service medewerker regio Izegem? Dan ben je hier aan het juiste adres! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service medewerker uit? - Voor klanten ben jij het **eerste aanspreekpunt.**: - Je staat in nauw contact met de...
-
Customer Service Assistant
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Voor een wereldwijd vooraanstaand productiebedrijf van interieur - en bouwmaterialen gaan wij op zoek naar Customer Service Assistants voor diverse divisies. Ze streven ernaar de levenskwaliteit van mensen te verbeteren door voortdurende innovatie en het verleggen van grenzen. Met een focus op uitmuntendheid en uitgebreide knowhow...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Izegem, Belgique Viva Machines Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERK(ST)ER DE FUNCTIE Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag op de dienst After Sales. - Je behandelt de inkomende telefoons en beantwoordt zowel de vragen van de klant als interne vragen voor technische interventies. - Je plant de interventies voor de techniekers in. - Je treft de nodige voorbereidingen om nieuwe machines te...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinIs jouw passie de beste **klantenservice **kunnen bieden aan klanten? Ben je een geboren **communicator **en administratief enorm sterk? Kan je je daarnaast ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels? Dan ben jij de** Customer service medewerker** die wij zoeken regio **Roeselare**! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Izegem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een **internationaal** **bedrijf** met een site gelegen in de regio van **Izegem** zijn we op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker**. Voor een **internationaal** **bedrijf** met een site gelegen in de regio van **Izegem** zijn we op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker**. Het betreft een vaste functie, met na de gekende...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Izegem, Belgique ITZU Temps pleinCustomer service medewerker About the job Wissel je commerciële taken graag af met de nodige administratie? Heb je een passie voor de bouwsector? Lees dan zeker verder! Your responsibilities Je komt terecht in een sterke bouwonderneming, actief binnen de deurensector. Als groothandel van deuren, sta je in contact met producenten en de mensen die willen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinStaat voor jou klantentevredenheid centraal? Ben je communicatief, leergierig en administratief? Op zoek naar een job waar je de ambassadeur van het bedrijf bent? Wil je aan de slag gaan in regio Izegem? Lees snel verder, want dan is deze uitdaging als customer service medewerker zeker iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als Customer...
-
customer service medewerker
il y a 3 semaines
Izegem, Belgique ITZU Temps pleincustomer service medewerkerAbout the jobWissel je commerciële taken graag af met de nodige administratie? Heb je een passie voor de bouwsector? Lees dan zeker verder!Your responsibilitiesJe komt terecht in een sterke bouwonderneming, actief binnen de deurensector.Als groothandel van deuren, sta je in contact met producenten en de mensen die willen...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Izegem, Belgique ITZU Temps pleinCustomer service medewerkerAbout the jobWissel je commerciële taken graag af met de nodige administratie? Heb je een passie voor de bouwsector? Lees dan zeker verder!Your responsibilitiesJe komt terecht in een sterke bouwonderneming, actief binnen de deurensector.Als groothandel van deuren, sta je in contact met producenten en de mensen die willen...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Izegem, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinAls customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten. Je takenpakket zal bestaan uit; - Via mail en telefoon vragen van klanten beantwoorden - Administratieve opvolging lopende dossiers - Inplannen afspraken - Opvolging lopende dossiers - Input in systeem **Gezocht profiel** - Sterk in communicatie - Klantgericht en vriendelijk - Je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinStaat voor jou klantentevredenheid centraal? Ben je communicatief, leergierig en administratief? Op zoek naar een job waar je de ambassadeur van het bedrijf bent? Lees snel verder, want dan is deze uitdaging zeker iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als Customer Service Medewerker uit? - Je bent verantwoordelijk voor het **opmaken **en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Izegem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een job als Customer Service medewerker en help jij de klanten onmiddellijk verder met jouw technische kennis? Dan kan deze job zeker iets voor jou zijn! **De job als customer care medewerker**: - Je staat in als eerste contactpersoon voor de klanten - Eerst ga je lusiteren naar hun vragen en problemen en denkt mee vanop...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Izegem, Belgique Poulpharm Temps pleinBij Poulpharm geloven we in het potentieel van elk individu om een positieve impact te hebben op de veterinaire gezondheidszorg. Ons toegewijde team van professionals, gaande van laboratoriumtechnologen, dierverzorgers, onderzoekers en species experten tot marketeers en kwaliteitscoördinators, werkt onvermoeibaar samen zowel op diagnostisch niveau als bij...
-
Helpdesk Support | Customer Service
il y a 2 semaines
Izegem, Flanders, Belgique Liberty Work BV Temps pleinVoor een groeiende onderneming, regio Izegem, zijn wij op zoek naar een Helpdesk Support medewerker | Customer Service.Je biedt functionele ondersteuning over telecom hardware en onderliggende Proximus diensten aan externe klanten. Jij bent het aanspreekpunt van de helpdesk en eerste lijn ondersteuning. Je hebt rechtstreeks contact met de klanten en verzorgd...