Conseiller(E) Front Office

Il y a 2 mois

Charleroi, Belgique UCM Temps plein

Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat _

**UCM, c’est quoi ?**

UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif collectif d’œuvrer à la prospérité économique de notre pays.

**Des valeurs partagées**

Guidée par la volonté de booster le développement des indépendants et des entrepreneurs, UCM est une organisation vectrice d’**énergie**. C’est grâce à son sens de l’**humain** et des **responsabilités** mais aussi à sa connaissance profonde des différents secteurs, qu’UCM compte atteindre sa mission **:réussir, un projet de société(s)**.

**Les Conseillers Front Office chez UCM : un vrai besoin **

**Ta mission ?**

Assurer la gestion des demandes de renseignements et d’accompagnement émises par les clients via les différents canaux, en respectant la règlementation en vigueur. En tant que premier point de contact, tu es un acteur clé de l’expérience client et tu participes activement à la croissance commerciale du groupe.

Plus précisément:

- Tu gères le flux entrant des demandes de Starters (prospects, porteurs de projets et créateurs) afin de garantir une prise en charge rapide et efficace de ces demandes, conformément aux process.
- Tu détectes les besoins exprimés et non exprimés des Starters : tu les conscientises et conseilles sur la faisabilité de leur projet et les possibilités d’accompagnement. En outre, tu les renseignes à propos des différentes étapes administratives à réaliser lors de la création d’une entreprise.
- Tu convertis les demandes en rendez-vous d’accompagnement en organisant administrativement ceux-ci pour les Conseillers Front Office 2e ligne qui prennent le relais pour concrétiser l’inscription.
- Tu détectes les opportunités commerciales et proposes les services complémentaires du Groupe et/ou des partenaires UCM.
- Tu assures le suivi administratif des demandes : tu analyses, encodes ou réorientes les demandes reçues, tu encodes les inscriptions aux séances d’information collectives, tu collectes les pièces administratives utiles au futur rendez-vous et tu envoies les confirmations de rendez-vous.
- Tu tiens la base de données à jour et tu participes activement à l’amélioration continue des processus métiers afin de garantir une expérience client optimale.
- Tu actualises et maintiens tes connaissances à jour afin de mener à bien les enjeux de la fonction.

**Nous cherchons**
- Un profil professionnel_

Tu as
- Un baccalauréat idéalement orienté en droit, marketing, GRH, sciences du travail, ou équivalent par expérience ;
- Une première expérience probante, en lien direct avec la législation sociale, et ce, dans le monde des services.
- Un profil humain_

Tu es
- Orienté(e) client, ta fibre commerciale ne demande qu’à s’exprimer ;
- Motivé(e) par le contact avec les Starters ;
- Doté(e) d’une bonne gestion du stress, tu es positif(ve) et dynamique ;
- Un(e) excellent communicant(e) : tu t’exprimes de façon claire et impeccable ;
- Doté(e) d’excellentes aptitudes administratives et organisationnelles.
- Désireux/se de travailler principalement à Charleroi, et également à Wierde.

**Notre offre - des avantages indéniables**
- Un contrat temps plein, à durée indéterminée
- Une opportunité de participer à un projet qui a du sens
- De superbes défis à relever au sein d'une société en pleine évolution où l'humain occupe une place centrale
- Un package salarial complet, assorti de nombreux avantages extra-légaux:

- 20 jours de congé légaux, 2 jours de vacances complémentaires et 12 jours de RTT
- Assurances groupe et hospitalisation
- Intervention à l’abonnement internet
- Prime de fin d’année
- Chèques-repas
- Bonus collectif (ANR)
- Chèque-cadeau de fin d’année
- Complément allocations familiales
- Formations internes
- Un environnement de travail propice à l’épanouissement
- Des équipes soudées, qui n’hésitent pas à partager de nombreux moments conviviaux (fête du personnel, teambuildings...)

**Intéressé(e)** ?**

**Contactez-nous**:
Beauchot Charlotte

Recruitment Specialist

+3281320699

Depuis 2003, Le Guichet d’entreprises prend en charge l’ensemble des démarches administratives liées à la ligne de vie de l’entreprise : accès à la profession, inscription à la Banque-carrefour des entreprises, TVA... Point de contact unique, le Guichet accompagne les porteurs de projet et indépendants dans la réalisation de leurs projets.

1 indépendant sur 2 qui crée son entreprise passe par le Guichet UCM.

**Infos pratiques**:
**Lieu**:
UCM Charleroi

Avenue Général Michel, 1A
6000 Charleroi

**Contrat**:
Contrat à durée indéterminée

Temps plein

**Sect

  • Conseiller(E) Front Office

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Wallonie, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat _**UCM, c'est quoi ?**UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Charleroi, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !_ UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Wallonie, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat _UCM, c'est quoi ?UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif...

  • Conseiller(e) qualité

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Wallonie, Belgique Actief Interim Charleroi Temps plein

    Pour notre client, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) qualité:Vous serez au cœur de l'atelier pour répondre aux problèmes qui se posent et participer à leur résolution.Validation de la conformité du produit par rapport aux requis du client par des contrôles de process, d'environnement et du produit, grâce aux différentes...

  • Conseiller(e) qualité

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Actief Interim Charleroi Temps plein

    Description de fonctionPour notre client, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) qualité:Vous serez au cœur de l'atelier pour répondre aux problèmes qui se posent et participer à leur résolution.- Validation de la conformité du produit par rapport aux requis du client par des contrôles de process, d'environnement...

  • Conseiller(e) qualité

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Actief Interim Charleroi Temps plein

    Description de fonctionPour notre client, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) qualité:Vous serez au cœur de l'atelier pour répondre aux problèmes qui se posent et participer à leur résolution.- Validation de la conformité du produit par rapport aux requis du client par des contrôles de process, d'environnement et du...

  • Conseiller(e) qualité

    il y a 8 heures

    Charleroi, Belgique Actief Interim Charleroi Temps plein

    Description de fonctionPour notre client, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) qualité:Vous serez au cœur de l'atelier pour répondre aux problèmes qui se posent et participer à leur résolution.- Validation de la conformité du produit par rapport aux requis du client par des contrôles de process, d'environnement...

  • Conseiller(e) qualité

    il y a 3 jours

    Charleroi, Belgique Actief Interim Charleroi Temps plein

    Description de fonctionPour notre client, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) qualité:Vous serez au cœur de l'atelier pour répondre aux problèmes qui se posent et participer à leur résolution.- Validation de la conformité du produit par rapport aux requis du client par des contrôles de process, d'environnement et du...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Wallonie, Belgique Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30...

  • Conseiller Commercial en Quincaillerie

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Wallonie, Belgique Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Belgique ABALONE TT Charleroi Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d' **un conseiller commercial en quincaillerie (H/F/X) **pour travailler sur la région de **Charleroi**. **Missions**: En tant que Conseiller Commercial Quincaillerie (H/F/X), vous serez amené(e) à accueillir et conseiller notre clientèle. Vous offrirez un service personnalisé et technique pour les...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Charleroi, Belgique ABALONE TT Charleroi Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d' **un conseiller commercial en quincaillerie (H/F/X) **pour travailler sur la région de **Charleroi**. **Missions**: En tant que Conseiller Commercial Quincaillerie (H/F/X), vous serez amené(e) à accueillir et conseiller notre clientèle. Vous offrirez un service personnalisé et technique pour les...

  • Assistant(E) Commercial(E) Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Charleroi, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Assistant(E) Commercial(E) Fr/nl

    il y a 21 heures

    Charleroi, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Conseiller Commercial en Quincaillerie

    Il y a 2 mois

    Charleroi, Belgique Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce qui nous passionne et ça dure...

  • Conseiller Ressources Humaines bilingue

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients de la région de Wallonie Picarde, Robert Half recherche un profil de Conseiller Ressources Humaines bilingue (h-f-x) (FR/EN ou FR/NL) pour une mission intérim en vue de long terme.Notre client est une entreprise bien établie et dynamique située en Wallonie Picarde, spécialisée dans le conseil en gestion salariale et la...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Belgique Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce qui nous passionne et ça dure...

  • Assistant(E) Commercial(E) Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique MISTER COSTUMES Temps plein

    Mister Costumes est à la recherche d'un ou une assistant(e) commercial(e) pour seconder le gérant du magasin de Charleroi. Le job fait appel à une bonne présentation et bonne élocution, des capacités pour un accueil enthousiaste, apte à conseiler et à argumenter pour parvenir à la vente, une bonne compréhension et préhension des outils...

  • Payroll Officer

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 17/04/2024 - Poste polyvalent et à responsabilités ! - Organisé(e),structuré(e) et team Player **About Our Client**: Mon client offre différents services HR à ses clients. Un vrai compagnon de route pour les employeurs et entrepreneurs. Vous soutenez au quotidien le secrétariat social employeurs dans le cadre du traitement des salaires et de...