It-ondersteuner

il y a 1 semaine


Brussels, Belgique Agentschap voor Natuur en Bos Temps plein

Je zal als IT-ondersteuner instaan voor de algemene ICT-ondersteuning van eindgebruikers (eerste en tweede lijn) en ICT-medewerkers rondom het hele ICT-service portfolio (zelfgebouwde of ingekochte toepassingen of systemen, ICT-infrastructuur, asset management, gebruikerscommunicatie en -opleiding).

Concreet gaat het hierbij over volgende taken:

- Leveren van gebruikersondersteuning; dit betekent onder andere het informeren, opleiden en begeleiden van gebruikers
- Leveren van operationele ondersteuning; dit omvat onder andere volgende taken:

- Het oplossen van - mogelijk complexe - problemen om software en systemen te operationaliseren en draaiende te houden
- Het registreren, opvolgen en rapporteren van issues in het issuemanagementsysteem
- De installatie en het gebruiksklaar maken van ICT-materiaal (besturingssystemen, applicatiesoftware of hardware)
- Het beheer van gebruikersaccounts conform het in-uitstroomproces en vastgelegde procedures
- Het in kaart brengen van de steeds terugkomende problemen, ondersteunen bij het oplossen (of zoeken naar oplossingen)
- Het uitwerken van verbetervoorstellen en deze introduceren in de bestaande werkomgeving
- Het opstellen/publiceren van FAQ’s op het intranet
- Het uitvoeren van kleine veranderingen aan de standaardinstellingen
- Het inventariseren en stockbeheer van PC’s, randapparatuur, servers en software (licenties,)
- Derdelijnsopvolging: inroepen en opvolgen van de hulp van specialisten (interne medewerkers of VO)
- Autonoom beheren en uitvoeren van kleine projecten in het kader van gebruikersrelatiebeheer (support, infrastructuur,)
- Deelname aan overlegplatformen met interne (Natuur en Bos en/of VO) en/of externe (leveranciers) stakeholders betrokken bij ICT-dienstverlening aan Natuur en Bos-medewerkers
- Op het domein van gebruikerservaring: onder andere key-users en eindgebruikers voor de uitrol van IT-producten trainen; meewerken aan trainingsdocumentatie,.

**FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN**:
Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarden:
Deze vacature wordt opengesteld als een knelpuntfunctie waardoor er afgeweken kan worden van de diplomavoorwaarde.

OF
Je hebt een diploma secundair onderwijs of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau C binnen de Vlaamse overheid.

Je kunt ook deelnemen aan de selectie als je binnenkort afstudeert en binnen de 3 maanden na de uiterste inschrijvingsdatum het gevraagde diploma behaalt. Je kunt de functie alleen opnemen als je op het moment van de indiensttreding je diploma effectief behaald hebt.
- 2) Je hebt mínimaal 2 jaar functierelevante ervaring binnen een helpdeskfunctie/een gebruikersrelatie binnen het IT-domein.

**HOE KUN JE SOLLICITEREN?**:
Je sollicitatie moet in het Nederlands gebeuren om geldig te zijn en beoordeeld te kunnen worden.

**VRAGEN**:
Als je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wil, kun je contact opnemen met:

- Erik Pieraert
IT hoofd gebruikersbeheer en digitalisering en analytics

Als je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wil, kun je contact opnemen met:

- Irjen Dauwe
Selectieverantwoordelijke Natuur en Bos
0471 99 93 58


  • IT Tester

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...


  • Brussels, Belgique MINISTERIE VAN DE VLAAMSE GEMEENSCHAP Temps plein

    **Beschrijving van de onderneming **. **Functiebeschrijving **Als administratief ondersteuner ben je verantwoordelijk voor de efficiënte administratieve werking van het afdelingssecretariaat van de afdeling Relatiebeheer Ondernemingen van het Agentschap Innoveren & Ondernemen. Je zorgt voor een vlotte planning en organisatie van alle administratieve taken....


  • Brussels, Belgique Hetacv Temps plein

    COC is met 42.000 leden de grootste onderwijsvakbond van Vlaanderen. Als deel van ACV staat ook COC voor solidariteit, rechtvaardigheid en respect voor elkaar. Met een gedreven team van ongeveer vijftig personeelsleden staan wij onze leden bij op de werkvloer maar ook aan de onderhandelingstafel.**Werk jij binnenkort samen met ons aan sterk...

  • Talent IT

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    IT operations manager with a focus on software development oversight We develop in the following technologies, which also constitutes the split of the teams Odoo Development Team (3 FTE, 2 open positions) Web Development Team (5 FTE, 1 open position) **Current language**: Angular/Nodejs **Previous languages**:.NET, WebDev IBMi Development Team (4 internal...

  • Talent IT

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    We pride ourselves on providing high-quality IT services to meet the needs of our business departments and partners. We are committed to continuous improvement and excellence in service delivery. Join our team and help us drive the quality of our IT services to new heights.We are seeking a motivated Junior IT Service Delivery Manager to join our dynamic...

  • Talent IT

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    We pride ourselves on providing high-quality IT services to meet the needs of our business departments and partners. We are committed to continuous improvement and excellence in service delivery. Join our team and help us drive the quality of our IT services to new heights. We are seeking a motivated Junior IT Service Delivery Manager to join our dynamic...


  • Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Business...

  • Freelance IT Security

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Prosper-IT Temps plein

    Regio Brussels Type Hybrid Contract Freelance Posted on: December 3, 2024 **About the company**: Our client is active in the financial/insurance world, and one of the leading companies in their field. We are looking for a freelance consultant for their corporate center. ‍ **Project Activities**: - Contribute to the IT Security initiatives as a key...

  • it security architect

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps plein

    Over Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...

  • IT Support

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...

  • IT Developer

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Fox IT Temps plein

    Fox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers. We are looking for a **IT Developer (Junior) **to join our team in Brussels: **Job description and...

  • IT Security Architect

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps plein

    Over Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...


  • Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We’re looking for a talented IT Infrastructure Architect to lead cutting-edge projects and ensure the seamless integration of federated systems across a range of platforms. **Key Responsibilities**: - Design and develop scalable, secure IT infrastructure architectures. - Ensure seamless interoperability and integration of federated systems. - Oversee...


  • Brussels, Belgique DELA Temps plein

    Zin in niet zomaar een job maar wel om écht zinvol werk te doen met mensen? Dat kanbij DELA! Hoe wij dat doen? Wel,op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast. Voor DELA Uitvaartzorg Smeets te Hasselt rekruteren we een **Allround Ondersteuner/Verzorger**: Als...

  • Talent IT

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    IT Project Manager Application Je hebt een bachelor- of masterdiploma behaald, bij voorkeur in ICT, en beschikt over minimum 5 jaar ervaring in projectbeheer Je hebt een goede kennis van analysetechnieken en methodologieën zoals Agile en Prince 2 Een technische background in de volgende technologieën is een troef: Java, JEE, OpenShift, Rest Web Services,...

  • IT-Planet - Business Analist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Functie Als Business Analist bevindt de consultant zich in het hart van de interacties tussen de Business en IT die bijdragen aan het energiesysteem van de toekomst. De centrale rol van de consultant zal bijdragen aan de technologische vooruitgang van het bedrijf en helpen om de ambitieuze doelen te bereiken.De consultant zal initiatieven realiseren voor een...

  • IT-Planet - Business Analist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Functie Als Business Analist bevindt de consultant zich in het hart van de interacties tussen de Business en IT die bijdragen aan het energiesysteem van de toekomst. De centrale rol van de consultant zal bijdragen aan de technologische vooruitgang van het bedrijf en helpen om de ambitieuze doelen te bereiken.De consultant zal initiatieven realiseren voor een...

  • Flexijob Name IT Hasselt

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique NAME IT Temps plein

    **Bij NAME IT geloven we in teamwork, toewijding en een passie voor kinderkleding. Ons team is hecht en werkt samen om kinderen en ouders een onvergetelijke winkelervaring te bieden. We streven ernaar om steeds een positieve sfeer te creëren, waarin iedereen zich welkom voelt en waar je elkaar kan inspireren.** Als flexijob verkoopmedewerker in onze winkel...

  • IT Auditor

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Bank - Technology - Brussel - Permanent Je voert auditopdrachten uit van A to Z in een aantal IT-domeinen. Zo draag je ertoe bij dat de organisatie goed en betrouwbaar functioneert. **De job in een notendop** Je voert audits uit in domeinen als IT governance, projectbeheer en IT-ontwikkeling. Daarbij identificeer je risico’s, formuleer en...

  • IT Auditor

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Bank - Reporting & Controlling - Brussel - Permanent Je voert auditopdrachten uit van A to Z in een aantal IT-domeinen. Zo draag je ertoe bij dat de organisatie goed en betrouwbaar functioneert. **De job in een notendop** Je voert audits uit in domeinen als IT governance, projectbeheer en IT-ontwikkeling. Daarbij identificeer je risico’s,...