Meewerkend Verantwoordelijke Voor Het Contactcenter

il y a 20 heures


Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

**Situering**

We zijn in deze afdeling op zoek naar twee meewerkend groepsverantwoordelijken:
groepsverantwoordelijke heelkunde, orthopedie en inwendige geneeskunde en groepsverantwoordelijke neurologie, neurochirurgie, dermatologie en wervelkolom.

Het betreft een contract van onbepaalde duur (50-100%).

**Wat je functie inhoudt**

Als meewerkende groepsverantwoordelijke sta je in voor het opvolgen van de kwalitatieve werking van het contactcenter.
- Je werkt nauw samen met de meewerkend verantwoordelijken van de andere contact centers en waarborgt mee de permanentie onder de meewerkend verantwoordelijken.
- Je beantwoordt (telefonisch en online) vragen van patiënten op een klantvriendelijke wijze, je zoekt informatie op, je verbindt de patiënten door naar de juiste contactpersonen.
- Je staat mee in voor de opleiding van nieuwe medewerkers.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en treedt op als vervangend verantwoordelijke bij afwezigheid van het diensthoofd.
- Je zorgt het up to date houden van de inhoudelijke informatie, procedures en werkingsdocumenten, (bv beslissingsbomen).
- Je werkuren situeren zich tussen 8:00 en 17:00.

**Wat wij vragen**
- Je behaalde een bachelordiploma.
- Je bent vertrouwd met de courante softwarepakketten (MS Office).
- Je beschikt over sterke communicatieve - en sociale vaardigheden.
- Je werkt op een klant
- en resultaatgerichte manier.
- Je beheerst vlot de mondelinge kennis van het Nederlands, Frans en Engels, noodzakelijk voor de telefonische
- gesprekken.
- Je luistert actief om op een klantvriendelijke wijze service aan te bieden. Je bent taalvaardig en hebt een verzorg taalgebruik.
- Je bent stressbestendig bij verhoogde werkdruk of onvoorziene omstandigheden.
- Je kunt zelfstandig werken, je werkt gestructureerd, je bouwt de nodige controles in om kwaliteitsvolle service te bieden.
- Je bent een goede teamplayer.
- Je bent bereid tot het volgen van continue opleiding, zowel intern als extern.

**Wat wij bieden**
- UZ Leuven biedt een professionele, multidisciplinaire werkomgeving die de evoluties op de voet volgt en waar volop ruimte is voor opleiding, begeleiding en persoonlijke groei.
- Een degelijk personeelsstatuut met talrijke extralegale voordelen zoals groeps
- en hospitalisatieverzekering, tussenkomst vervoersonkosten, bijkomende verlof
- en feestdagen, eigen bedrijfsrestaurant.

**Interesse**
- Solliciteer vandaag nog op deze vacature door het online sollicitatieformulier in te vullen en jouw CV toe te voegen.
- Voor meer informatie kan je terecht bij Rekrutering en Selectie van UZ Leuven: 016 / 34 49 12.
- Wil je meer informatie over het werken binnen het ziekenhuis, de sollicitatieprocedure of UZ Leuven als werkgever? Neem dan zeker een kijkje op onze.


  • Medewerker Contactcenter

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Verleg grenzen als medewerker contactcenter**: Als grootste universitair ziekenhuis van België biedt UZ Leuven gespecialiseerde zorg en innovatieve behandelingen met aandacht en respect voor elke persoon. Elk jaar vinden er 750.000 raadplegingen plaats in UZ Leuven. Een groot deel van deze afspraken wordt gemaakt door de medewerkers van onze vier...

  • Medewerker Contactcenter

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Verleg grenzen als medewerker contactcenter**: Als grootste universitair ziekenhuis van België biedt UZ Leuven gespecialiseerde zorg en innovatieve behandelingen met aandacht en respect voor elke persoon. Elk jaar vinden er 750.000 raadplegingen plaats in UZ Leuven. Een groot deel van deze afspraken wordt gemaakt door de medewerkers van onze vier...


  • Leuven, Belgique Accent Temps plein

    Onze partner met deze interessante vacature als meewerkend ploegbaas ruwbouw regio Leuven, bestaat ondertussen al meer dan vijfentwintig jaar. Ze voeren hoofdzakelijk renovatiewerken, verbouwingswerken en restauratiewerken uit. Ook monumentenzorg behoort tot de werkzaamheden die zij aanbieden. Voor elk project streven zij naar een kwaliteitsvolle en correcte...

  • Verantwoordelijke Atelier

    il y a 1 semaine


    Leuven, Belgique HET FIETSLAB Temps plein

    Functieomschrijving Functieomschrijving Om onze doelstellingen verder uit te breiden, zijn we op zoek naar een enthousiaste verantwoordelijke van onze ateliers: - Je staat in voor de planning en organisatie van de werkplaatsen. - Je plant de herstellingen in die de techniekers uitvoeren, alsook de montage van nieuwe fietsen. - Je plaatst bestellingen in...


  • Leuven, Belgique CENTRUM VOOR ERVARINGSGERICHT ONDERWIJS Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het geven van vormingen aan teams en individuele begeleiders uit de verschillende doelgroepen binnen de kinderopvang. - Je werkt vormingen mee uit, deels samen met collega¿s, tot een uitdagend, praktisch en wetenschappelijk onderbouwd geheel. - Je ontwikkelt samen met het team kinderopvang nieuwe thema¿s en materialen. Je...


  • Leuven, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1255194 jobdetails Voor De Lijn in Leuven zijn we op zoek naar een administratief bediende voor het HR contactcenter. Je zal instaan voor volgende taken op de dienst arbeidsongevallen: - Administratieve ondersteuning bieden aan de dienst arbeidsongevallen - Klassement - Input - Brieven...


  • Leuven, Belgique Het nieuwstedelijk Temps plein

    organisatie Het nieuwstedelijk online sinds 06/09/2024 type vast contract reageren tot en met 30/09/2024 **over de organisatie**: Het nieuwstedelijk maakt theater, tekst, muziek, audio en debat en is het stadstheater van Leuven, Hasselt en Genk. We vertellen verhalen over het leven hier en nu en ontvangen publiek in eigen zalen, op locatie en op...


  • Leuven, Belgique Medisch Centrum voor Huisartsen Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Je bereidt de rit goed voor in functie van de te verdelen medische post en medische bestellingen en haalt de stalen bij de huisartsen op volgens een vaste route en volgens afgesproken planning en procedures. - Je bent alert voor ad hoc vragen van huisartsen, en speelt daar op een klantgerichte wijze op in. - Je behandelt de stalen...


  • Leuven, Belgique Het nieuwstedelijk Temps plein

    organisatie Het nieuwstedelijk online sinds 06/09/2024 type vast contract reageren tot en met 30/09/2024 **over de organisatie**: Het nieuwstedelijk maakt theater, tekst, muziek, audio en debat en is het stadstheater van Leuven, Hasselt en Genk. We vertellen verhalen over het leven hier en nu en ontvangen publiek in eigen zalen, op locatie en op...


  • Leuven, Belgique Het Kwartier Temps plein

    organisatie Het Kwartier online sinds 12/12/2024 type stage indiensttreding 07/03/2025 reageren tot en met 20/01/2025 **over de organisatie**: Het Kwartier, rond Freek Mariën en Carl von Winckelmann, maakt voorstellingen voor kinderen, jongeren en volwassenen. Het Kwartier schrijft toneel. Van anarchistische 8+ voorstellingen tot politieke...


  • Leuven, Belgique O.C. Sint-Ferdinand Temps plein

    Het Orthopedagogisch Centrum Sint-Ferdinand biedt een breed zorg - en onderwijsaanbod aan voor kinderen, jongeren en volwassenen met een (verstandelijke) beperking, autismespectrumstoornissen (ASS) en/of gedrags - en emotionele problemen. We zijn actief in de regio’s Lummen, Leopoldsburg, Hasselt, Sint-Truiden, Tessenderlo en Leuven. Het Roerhuis, gelegen...


  • Leuven, Belgique O.C. Sint-Ferdinand Temps plein

    Het Orthopedagogisch Centrum Sint-Ferdinand biedt een breed zorg - en onderwijsaanbod aan voor kinderen, jongeren en volwassenen met een (verstandelijke) beperking, autismespectrumstoornissen (ASS) en/of gedrags - en emotionele problemen. We zijn actief in de regio’s Lummen, Leopoldsburg, Hasselt, Sint-Truiden, Tessenderlo en Leuven. Het Roerhuis, gelegen...


  • Leuven, Belgique Orthopedagogisch Centrum Sint-Ferdinand Temps plein

    Het Orthopedagogisch Centrum Sint-Ferdinand biedt een breed zorg - en onderwijsaanbod aan voor kinderen, jongeren en volwassenen met een (verstandelijke) beperking, autismespectrumstoornissen (ASS) en/of gedrags - en emotionele problemen. We zijn actief in de regio’s Leuven, Lummen, Leopoldsburg, Hasselt, Sint-Truiden en Tessenderlo. Het Roerhuis, gelegen...


  • Leuven, Belgique PLATE-FORME POUR LE SERVICE CITOYEN Temps plein

    De taak van de Verantwoordelijke voor jongerenwerving bestaat erin jongeren tussen 18 en 25 jaar te rekruteren om deel te nemen aan de Samenlevingsdienst. Hij/zij/die werkt onder de verantwoordelijkheid van de Coördinator van de Mobilisatie. De verantwoordelijke werkt nauw samen met de operationele leiding, die hem/haar/hun het materiaal en de...


  • Leuven, Belgique BreakFit Nederland Temps plein

    **Vacature: Psychologen voor het Basisonderwijs** Locatie: Verschillende basisscholen in regio: Leuven - België **Bedrijfsomschrijving**: Wij zijn op zoek naar toegewijde en gepassioneerde psychologen om ons team te versterken binnen het basisonderwijs. Als onderdeel van onze missie streven we ernaar om een ondersteunende en inclusieve leeromgeving te...


  • Leuven, Belgique Start People Temps plein

    Zowel **administratief** als **technisch** ingesteld? Ben je hulpvaardig en analytisch? Als administratief **klantendienstmedewerker **bij **Viessman** sta jij in voor het verwerken (mail) en aanvragen van interventies (storing, onderhoud, reparatie). Vragen omtrent facturatie, planning en klachten doorzenden naar de juiste dienst. Je behandelt de...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Verleg grenzen als administratief medewerker**: UZ Leuven is verantwoordelijk voor het nationaal coördinatiecentrum voor hemofilie, dat ingebed is binnen de dienst H&VZ. Met een staf van 27 fulltime specialisten in cardiologie, inwendige geneeskunde of hematologie, 31 geaffilieerde cardiologen en meer dan 25 junior residenten en fellows in opleiding, zijn...


  • Leuven, Belgique Het nieuwstedelijk vzw Temps plein

    organisatie Het nieuwstedelijk vzw online sinds 06/09/2024 type stage reageren tot en met 30/11/2024 **over de organisatie**: Het nieuwstedelijk is het stadstheater van Leuven, Hasselt en Genk. Tekst, theater, muziek, audio & debat vormen de kern van ons artistieke werk. Het nieuwstedelijk is een artist-run theaterhuis dat mee vorm geeft aan de stad...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique GMS-Leuven Temps plein

    Medewerker contact center Functieomschrijving Ons bedrijf, BOOMERANG, maakt deel uit van de Franse groep Maurin, een multi-brand netwerk van autodealers. In België tellen wij +/- 200 medewerkers verspreid over 16 concessies in het noorden van België. In het kader van de opstart van ons nieuw klantencontactcenter te Hasselt, zijn we op zoek naar een...

  • Bosch Sales Order Advisor

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique Start People Temps plein

    BOSCH staat garant voor kwalitatieve diensten en toestellen. Jij staat in voor de naverkoop van herstellingen en onderhoud van gas en mazoutketels, badverwarmers,solarinstallaties, warmtepompen en aircotoestellen. Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun vraag in zowel Nederlands als Frans. Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 18...