Klantendienst Medewerker

**Ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken?**

Wie zijn we? Ons familiebedrijf Bodart & Co staat al sinds de jaren '50 voor kwaliteit in de keuken. We importeren drie duurzame merken die wij verdelen naar elektrozaken, kookshops en koffiebranderijen. Ook consumenten zijn van harte welkom, in onze showroom in Wilrijk en online.

**Wat houdt de job in?**

Na je opleiding ben je een echte specialist en bezit je alle productkennis om vlotjes alle vragen van onze klanten te beantwoorden, in onze showroom, via telefoon en mail.

**Onze ideale kandidaat?**

Klanten voelen zich bij jou de koning te rijk. Je rolt nog nét niet de rode loper voor hen uit. **Je luistert** in stereo en verwent ze met een heldere uitleg. Een gezonde dosis empathie helpt je in de frontlinie problemen te ruilen voor oplossingen. Je zet alles op alles voor een service om U tegen te zeggen.

Een praatjesmaker ben je niet, het goed uitleggen kan je wel. Onze verdraaid goede producten verkopen zich zo goed als zelf. Zo goed als. Jij luistert tussen de lijnen, begrijpt wat de klant zoekt en **geeft gericht advies**.

Was je een dier, dan was je misschien wel een labrador; geduldig, vriendelijk en actief.

Spreek je daarnaast perfect Nederlands en reikt je Frans verder dan “une baguette” of “ou sont les toilettes”? Ja bien sûr Perfect, dan ben jij misschien wel diegene die we zoeken.

**Jouw vaardigheden**:

- Je beheerst de Nederlandse taal en kan je plan trekken in het Frans. Kennis van het Engels of Duits is mooi meegenomen, maar geen must.
- Opgeven staat niet in jouw woordenboek en je volgt een case op tot het einde.
- Zaken uitzoeken en je verdiepen in iets is helemaal jouw ding.
- Je bent stressbestendig en collegiaal.

**We bieden**:

- Een voltijdse job (37,5u/week) met een fijne pree.
- Een prijzenpakket aan extra voordelen: maaltijdcheques, Ecocheques, vergoeding woon/werkverkeer, hospitalisatieverzekering (bij vaste indiensttreding), extra dag verlof en anciënniteitsverlof (per 5 dienstjaren). Op je verjaardag blijf je bovendien lekker thuis. Trakteren doe je later wel.
- Versgemalen koffie, heel veel koffie.
- Voor alle brave jongens en meisjes komt ook hier de Sint en de Paashaas op bezoek.
- Fruit, heel veel fruit tijdens de herfst -en wintermaanden. Zoiets van een appel en een dokter, weet je wel.

**Werken bij ons is**:

- samenwerken met leuke collega’s die er voor elkaar zijn;
- jouw talenten laten schitteren en verder ontwikkelen;
- kansen krijgen om bij te leren en door te groeien;
- werken in een luxueuze omgeving met enkel het beste werkmateriaal;
- een eigen mening hebben, jouw stem telt mee.

Wil je deel uitmaken van ons team? Bezorg ons als de bliksem je CV en motivatiebrief. Je sollicitatie wordt discreet behandeld.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Vereist)

Werklocatie: Fysiek