Vendeur électrique Et éclairage

**Vendeur/Conseiller en Électricité**

**Présentation du poste**:
Le Vendeur/Conseiller joue un rôle crucial en tant qu’intermédiaire entre les clients et l'entreprise. Il doit être à l’écoute, comprendre les besoins des clients, et les guider vers les meilleures solutions techniques dans les domaines de l'électricité, du chauffage et de l'outillage. Ce poste offre la possibilité de devenir un acteur clé dans la satisfaction client et dans la promotion de l’image d’ETM Group.

**Missions principales**:

- **Service client**:

- Accueillir et écouter activement les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques.
- Proposer des conseils techniques précis et des solutions adaptées concernant les produits principalement dans l’électricité et l'éclairage. Connaissance en chauffage, sanitaire et outillage est un plus.
- Fournir des informations sur les nouveautés et indiquer les prix ainsi que les spécificités des produits (garanties, caractéristiques techniques).
- **Suivi des commandes et gestion informatique**:

- Utiliser les outils informatiques pour gérer les inventaires et les commandes de manière rigoureuse.
- Assurer un suivi complet des demandes et des commandes clients pour garantir leur satisfaction.
- Participer à la mise à jour régulière des stocks, informer les responsables des besoins en réapprovisionnement, et gérer les retours de marchandises.
- **Responsabilités opérationnelles**:

- Planifier le travail en collaboration avec le responsable pour s'assurer que toutes les tâches sont couvertes.
- Apporter un renfort aux autres équipes ou dans d'autres filiales du groupe en cas de besoin, démontrant une flexibilité et une capacité d'adaptation.
- Participer activement à la gestion quotidienne du point de vente, en veillant à ce que les rayons soient bien garnis et organisés.
- **Promotion de l'image de l'entreprise**:

- Représenter l'image d'ETM Group en fournissant un service de qualité, rapide et courtois, et en aidant les clients à résoudre les problèmes rencontrés.
- Proposer des solutions efficaces pour renforcer la relation avec les clients, et maintenir un haut niveau de satisfaction.

**Compétences et exigences professionnelles**:

- **Conscience professionnelle et rigueur**:

- **Organisation et autonomie**:

- Il est attendu que le vendeur/conseiller soit capable d’organiser son travail avec méthode et efficacité. Cette autonomie doit permettre de prioriser les tâches importantes tout en assurant la gestion du flux de clients.
- **Adaptabilité et flexibilité**:

- Le poste demande de la flexibilité dans les horaires (travail possible le week-end) et une capacité à s’adapter aux évolutions des services et des produits de l’entreprise.
- **Esprit d’équipe**:

- En tant que membre clé de l’équipe de vente, le conseiller est amené à collaborer avec ses collègues, à partager des informations et à soutenir l’équipe dans les périodes de forte demande. Il doit être prêt à intervenir dans d’autres points de vente si nécessaire.

**Opportunités d’évolution**:

- ETM Group propose des opportunités de formation continue, permettant au vendeur/conseiller de développer ses compétences techniques et commerciales. Les formations internes et externes offrent des perspectives d'évolution vers des postes à plus forte responsabilité, que ce soit en gestion de point de vente ou en supervision d’équipe.

**Conditions de travail**:

- Horaires flexibles (y compris weekends)

**Qualités personnelles requises**:

- Respect des collègues et des clients à travers un savoir-vivre adapté.
- Capacité à s’adapter aux changements et à faire preuve de souplesse.
- Forte capacité à maintenir une attitude positive et professionnelle dans toutes les interactions client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 900,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas

Exigences linguistiques flexibles:

- Néerlandais non requis

Horaires:

- Disponible le week-end
- Lun-Ven
- Travail de jour

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Primes

Expérience:

- vendeur électrique: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel