Experience Manager Bruxelles

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique Comet Meetings Temps plein

**C’est en 2016 que l’aventure commence**: trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l’Immobilier d’entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet est né Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir (séminaires d’entreprises, comex, réunions stratégiques ), Comet conçoit des espaces de réunion et de séminaire inspirants et différents. Situés dans les 2ème, 9ème, 12ème, 16ème et 17ème arrondissements de Paris, ainsi qu’à La Défense (Tour coeur Défense), à Bruxelles (place Stéphanie) et à Madrid, les espaces conçus par Comet ont été pensés pour offrir un écosystème de services stimulant la productivité, la créativité et le bien-être de chaque participant. Ce concept novateur, qui a reçu dès son lancement un excellent accueil des entreprises du SBF 120, poursuit son expansion parisienne, française et, très rapidement, internationale.

Nous avons fait une levée de fonds de plus de 30 millions d’euros en septembre 2020

Pour accompagner cette croissance, nous implanter à échelle nationale et internationale avec des lieux incroyables, nous sommes à la recherche d’un.e Experience Manager

Vos missions

**Ce poste est à fort enjeu**: il vous faudra diffuser, dans ce nouveau marché, notre identité, notre culture et notre savoir-faire.

L'Experience Manager est le véritable “bras droit” du Station Director. C’est un poste multi-casquette, avec pour enjeu principal de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateurs possible. De la logistique, à l’accueil client en passant par la restauration et la technique, le poste d'expérience manager est au coeur de l’action

Les principales missions

Vous serez en grande proximité avec notre Responsable de Site (appelé.e Station Director) avec qui vous travaillerez en binôme.

En charge de l'expérience client et de la coordination des évènements sur votre site, votre rôle est pluriel:

- Point de contact quotidien des clients sur site : vous êtes au coeur de l'expérience Comet que nos clients doivent vivre en venant passer leur journée chez eux. Pour ce faire, vous devrez vous assurer que nos clients soient bien accueillis et que leur expérience sur site soit la meilleure possible en répondant au maximum à leurs besoins et impératifs.
- La gestion logistique de votre site sur tout ce qui concerne les demandes clients en vous assurant que le standard d'expérience client est respecté, que les attentes les plus exigeantes sont satisfaites et que tous les évènements ayant lieu sur la même journée sont parfaitement coordonnés.
- Un rôle d’interface avec l'équipe de restauration : communication des informations concernant les évènements clients, suivi de la qualité et des retours clients mais aussi aide lorsque cela est nécessaire.
- En concertation avec l'équipe commerciale et votre binôme opérationnel, participation au staffing et à la gestion des membres de l'équipe logistique (notamment pour assurer la mise en place et la réorganisation des salles qui accueillent les clients et qui doivent être réaménagées chaque soir selon les impératifs des clients).
- En binôme avec le responsable de site, assurance du standard de l’expérience client et maintien d’un très haut niveau d’exigence.
- En binôme avec le responsable de site, le bon entretien et la gestion technique de votre site.

Vos compétences

**Vous êtes la personne qu’il nous faut si**:

- Vous êtes énergique, enthousiaste, gai.e et curieux.se
- ‍ ‍ Pas vraiment besoin de diplôme spécifique pour faire de vous LA bonne personne : de Bac+3 Bac+5 en école de commerce, en hospitality ou en université
- Vous êtes persévérant(e) et n’avez pas peur de la difficulté. Le challenge vous motive
- Vous êtes THE personne qui aime le relationnel : vous êtes un caméléon et vous savez vous adapter à une multitude d’interlocuteurs (les clients, les équipes, les partenaires, les prestataires )
- Vous avez un vrai sens de l’accueil et du service : et vous aimez ça
- Vous êtes polyvalent, vous adorez faire mille choses différentes
- Vous êtes doté.e d’une grande rigueur et d’une belle capacité d'organisation
- Vous avez une excellente communication, orale comme écrite en Français, et en néerlandais.
- Vous excellez dans votre capacité à collaborer avec différents services avec une bonne humeur contagieuse

Déroulé des entretiens
- Echange téléphonique avec Constance, Talent Acquisition Manager
- Rencontre avec Céline, Responsable du site Comet Louise
- Rencontre avec Matthieu, General Manager de la Team Belgique
- Un cas pratique avec Céline, Matthieu et Constance
- Bienvenue chez Comet

  • Experience Manager Bruxelles

    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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  • City Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Heetch Temps plein

    Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus accessible, humaine et juste. Nos valeurs sont les suivantes: - Make it happen - Play for the team - Be kind - Think different **En tant que City Manager Bruxelles, tu...

  • Guide Gastronomique Freelance Bruxelles

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Do Eat Better Experience Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un LOCAL FOOD EXPERT free-lance pour une série de visites gastronomiques à Bruxelles. - Dynamique, extraverti(e), bonnes qualités d'expression et bon relationnel - Passionné(e) de gastronomie et de vin, désireux (se) de découvrir de nouveaux coins de Bruxelles et leurs spécialités ; - Parler couramment l'anglais et le...

  • Business Change Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Bruxelles Environnement Temps plein

    La société Bruxelles Environnement est l’administration bilingue de l’environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. Nous sommes chargés d’un large éventail d'activités dans le domaine de l’environnement, avec comme mission d’œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou·te·s les Bruxellois·es. Pour...

  • Business Change Manager

    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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  • Assistant Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Mango Temps plein

    **Pour notre magasin MANGO à Bruxelles, nous recrutons actuellement un Assistant Store Manager à temps plein (35 heures par semaine) pour rejoindre notre équipe.** - **Vous devez avoir le droit de travailler en Belgique.** Vous aiderez le directeur du magasin à gérer efficacement le magasin en améliorant les performances de vente, en assurant un...

  • Account Manager Bruxelles

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Manager – service Accompagnement à la rénovation

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Bruxelles Environnement Temps plein

    La société Bruxelles Environnement est l’administration bilingue de l’environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. Nous sommes chargés d’un large éventail d'activités dans le domaine de l’environnement, avec comme mission d’œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou·te·s les Bruxellois·es. Pour...

  • Manager – service Accompagnement à la rénovation

    Il y a 2 mois

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  • La Ville de Bruxelles Est à La Recherche D’un

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Employant plus de 3900 personnes et gérant un vaste réseau scolaire, la Ville de Bruxelles est l'un des plus importants employeurs de la Région de Bruxelles-Capitale. Vous intégrerez le Service Stationnement au sein du **Département Espaces publics et verts**. Au sein de ce département, le **Service Stationnement** a pour mission...

  • Guest Experience

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps plein

    Do you know how one of the most dynamic hotel companies in the world knows which pillows ensure a good sleep, what are the right showers, or which breakfast items will be appreciated by our guests? At Radisson Hotel Group, it starts with understanding the real stories behind the large dataset we own, ranging from guest feedback to brand standard...

  • Application Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4744I) - **Application Manager (F/H/X)**: **Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e Application Manager (F/H/X)** Cette personne est chargée d’assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce en assurant le rôle d’intermédiaire éclairé entre d’un côté les...

  • Global Manager Customer Experience Design

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. We are looking for a Global Manager Customer Experience Design to join...

  • La Ville de Bruxelles Est à La Recherche de

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Vous intégrerez le Service Stationnement au sein du **Département Espaces publics et verts.** Au sein de ce département, le **Service Stationnement** a pour rôle a...

  • Manager - Département Stratégie Territoriale

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel Temps plein

    **Société**: **Bruxelles Environnement** est l’administration bilingue de l’environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. Nous sommes chargés d’un large éventail d'activités dans le domaine de l’environnement, avec comme mission d’œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou-te-s les Bruxellois-es. Pour faire face...

  • Manager - Coordination Transversale (Réf

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BRUXELLES ENVIRONNEMENT Temps plein

    **Description de l’entreprise** **Bruxelles Environnement** est l'administration bilingue de l'environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. Nous sommes chargés d'un large éventail d'activités dans le domaine de l'environnement, avec comme mission d'œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou-te-s les Bruxellois-es. Pour...

  • Job | Product Manager | Bruxelles

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Job | Product Manager | Bruxelles 3057 Belfius Insurance Marketing & Communication Bruxelles Permanent

  • Job | Product Manager | Bruxelles

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Job | Product Manager | Bruxelles 3057 Belfius Insurance Marketing & Communication Bruxelles Permanent