Operational Account Manager

il y a 3 semaines


Mechelen, Belgique PostNL Pakketten België Temps plein

Functieomschrijving

Het team Operationeel Accountmanagement is onderdeel van de afdeling Sales van PostNL Pakketten. Het team zorgt voor implementatietrajecten van nieuwe klanten, het afstemmen en optimaliseren van klantprognoses met onze operatie en het ontlasten van Account Managers met structurele operationele klantissues. Je houdt je bezig met dagelijkse monitoring en bijsturing van de voortgang, zodanig dat de knelpunten worden geneutraliseerd en implementatietrajecten tijdig worden afgerond.

Als Operationeel Accountmanager onderhoud je, in afstemming met de betrokken Account Manager, zelfstandig contact met de relevante DMU van de klant, Ketenregie, NLI vestigingen, IT-afdelingen, Agile Teams (productontwikkeling) en overige BU’s/bedrijfsonderdelen binnen PostNL

Profiel
- Je voert wekelijks overleg met operatie/ketenregie om nieuwe klantcases en wijzigingsverzoeken te bespreken en te toetsen op maakbaarheid;
- Je voert frequent overleg met onze Cross Border Solutions Unit om de internationale pakkettenketen te monitoren en de kwaliteit te borgen, zowel operationeel alsook IT-technisch;
- Je voert analyses en root-cause onderzoeken uit voor klanten waarvan de dienstverlening structureel niet volgens wens verloopt en adviseert en initieert verbeteringen, zowel nationaal als internationaal;
- Je weet bij (adhoc) verstoringen met de juiste personen en afdelingen te schakelen om snel tot een oplossing te komen;
- Daar waar operationele afdelingen procesverstoringen signaleren schakel jij snel en pro actief met accountmanager of klant, om de verstoring z.s.m. op te lossen en efficiency te vergroten.

Wat breng jij mee?
- Bachelor werk/denk niveau en mínimaal 3-5 jaar werkervaring
- Bekendheid met operationele netwerken;
- Projectmatig kunnen werken;
- Hoge mate van klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en analytisch vermogen
- Zelfstandig, doortastend, creatief, accuraat en stressbestendig;
- Professionele en teamgerichte instelling;
- Overtuigend, met gevoel voor verschillende belangen;

Jobgerelateerde competenties
- Domein: Distributie
- Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
- De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten,...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen,...) opvolgen

Aanbod
- Een dynamische werkomgeving in een groeiende en concurrerende markt.
- Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden binnen PostNL.
- Enthousiaste en gemotiveerde collega’s.
- Marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Veel ruimte voor eigen initiatief
- Mogelijkheid om conform Het Nieuwe Werken plaats
- en tijdonafhankelijk te werken.
- Ruimte voor doorgroei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training.

Het enthousiasme en de energie van onze medewerkers zijn bepalend voor ons succes en onze leidende positie in de markt. Zakelijk en maatschappelijk zoeken we continu naar nieuwe kansen. Daarom bieden wij een afwisselende loopbaan aan medewerkers die grenzen verleggen, kansen grijpen en hun visie delen, mét de mogelijkheid om door te groeien.

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2800 MECHELEN


  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    We are Wyre! Gigaspeed and reliable data networks, we lead the way. We go for the best possible data network, in your home and office. That's why we invest significantly to make Flanders more than ready for tomorrow's digital life. **Gigaspeed, reliable data networks... we lead the way.** We strive for the best possible data network, at home and at the...

  • Indirect Account Manager

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    At Telenet Business, we put business customers in the top drawer as well as pampered. We open the digital door wide for companies, organizations and governments so that they stay one step ahead of their competitors, get the most out of online meetings, close the best deals from behind their screen, and are always and everywhere accessible. We do this with a...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je gepassioneerd door het ontdekken van mogelijkheden bij zowel huidige als potentiële klanten? Geeft het succesvol afsluiten van nieuwe deals je energie? Beheers je het Nederlands, Frans en Engels uitstekend? Dan is deze positie zeker iets voor jou! Onze klant zoekt een account manager met sterke commerciële vaardigheden...


  • Mechelen, Belgique LBC Tank Terminals Temps plein

    WE ARE LOOKING FOR A SR. PRODUCT MANAGER CONNECTED PARTNER & OPERATIONAL EXCELLENCE - ROTTERDAM REGION_ 3 REASONS TO JOIN LBC TANK TERMINALS 1| Purpose of the job and added value 2| Working environment and place of work 3| LBC Tank Terminals as a company - What we believe you need to be successful as Sr. Product Manager Connected Partner & Operational...

  • Account manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Ben je gepassioneerd door het ontdekken van mogelijkheden bij zowel huidige als potentiële klanten? Geeft het succesvol afsluiten van nieuwe deals je energie? Beheers je het Nederlands, Frans en Engels uitstekend? Dan is deze positie zeker iets voor jouOnze klant zoekt een account manager met sterke commerciële vaardigheden in een B2B-context. In eerste...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Account Manager Food & Nutrition breng je een uitmuntende technische expertise samen met een krachtig commercieel instinct. Jouw hoofdtaak is het vergroten van de omzet, zowel bij bestaande als nieuwe klanten, door middel van doeltreffend relatiebeheer. Daarnaast streef je naar het optimaliseren van het verkoopproces en het...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Heb je reeds enkele jaren ervaring als account manager? Beschik je over een goede talenkennis? Heb je een klantgerichte mentaliteit? Lees dan zeker verder! Voor onze klant uit Mechelen zijn we op zoek naar een strategic account manager. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor externe klantrelaties op strategisch en tactisch niveau en beheer je het...

  • Strategic Account Manager

    il y a 6 jours


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je reeds enkele jaren ervaring als account manager? Beschik je over een goede talenkennis? Heb je een klantgerichte mentaliteit? Lees dan zeker verder! Voor onze klant uit Mechelen zijn we op zoek naar een strategic account manager. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor externe klantrelaties op strategisch en...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je reeds enkele jaren ervaring als account manager? Beschik je over een goede talenkennis? Heb je een klantgerichte mentaliteit? Lees dan zeker verder! Voor onze klant uit Mechelen zijn we op zoek naar een strategic account manager. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor externe klantrelaties op strategisch en...


  • Mechelen, Belgique Wasserman Temps plein

    Wasserman is a global leader in sports, music, entertainment and culture. Founded in 2002, Wasserman represents many of the world’s most iconic sports and entertainment figures, musical artists, brands and properties, empowering them to shape culture and captivate audiences worldwide. Our brands and properties division works with iconic brands and rights...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1284206 jobdetails Klaar om de wereld van Account Management te betreden als een ware pionier? Jij bent niet alleen de bruggenbouwer tussen bestaande relaties en nieuwe kansen, maar ook de krachtpatser die mensen met open armen verwelkomt! Jouw passie voor het begrijpen van klantbehoeften en het aanbieden van...


  • Mechelen, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: The Local Operational Risk Manager (LORM) of IT is a support and challenge function, - to assure the identified operational risks in the first line of defence are adequately managed - to validate that the identified risks are consistently mitigated in all end-to-end processes - to maintain a 360° view on operational risks and report on...


  • Mechelen, Belgique Resillion Temps plein

    Bedrijfsomschrijving - ____________________________________ Due to strong customer and project growth, we are looking for an additional operational lead to complement and strengthen the team of leads. As an Operational Lead, you will ensure the efficient functioning of your team while being responsible for the growth and development of your customers and...


  • Mechelen, Belgique Eurofins Belgium Digital Testing Temps plein

    Company Description Due to strong customer and project growth, we are looking for an additional operational lead to complement and strengthen the team of leads. As an Operational Lead, you will ensure the efficient functioning of your team while being responsible for the growth and development of your customers and your team. Together with your Operations...

  • Account Manager Security

    il y a 1 mois


    Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als Account Manager zal je tewerk gesteld worden bij een internationale speler in de security, toegangscontroles. Als Account Manager zal je werken in de regio van Vlaanderen en Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit het opvolgen en uitbouwen van de klanten portefeuille. Je bouwt relaties op lange termijn uit met aannemers, studiebureaus, architecten etc....

  • Account Manager Service

    il y a 1 mois


    Mechelen, Belgique Johnson Controls Temps plein

    Are you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...

  • Account Manager Brussels

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    At Telenet Business, we put business customers first and pamper them. We open the digital door for companies, organizations and governments to stay ahead of their competitors, make the most of online meetings, close the best deals from behind their screens and be accessible anytime, anywhere. To do this, we have a strong team and a solid offering - from...

  • Key Account Manager

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    At Telenet Business, we put business customers in the top drawer as well as in the pampered. We open the digital door wide for companies, organisations and governments so that they stay one step ahead of their competitors, get the most out of online meetings, close the best deals from behind their screens, and can be reached anytime, anywhere. We do this...

  • Account Manager Pakketten

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique PostNL Pakketten België Temps plein

    Functieomschrijving De Belgische sales afdeling van PostNL Pakketten is op zoek naar een ambitieuze Account Manager voor België. Hij of zij zal een positieve impact kunnen hebben op een zeer concurrerende markt. In deze functie is het van belang klantenportefeuilles te ontwikkelen en de omzet te optimaliseren, alsmede nieuwe klanten te werven. Je bent het...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**: Jij gelooft in elektrisch vervoer en snapt de urgentie om de energietransitie te versnellen. Warme leads zorgen ervoor dat je bij de juiste gesprekspartners aan tafel komt. Vaak zijn zij actief in de Automotive en bij corporate accounts. Je voert gesprekken via teams en op locatie. Vaak alleen maar soms gaat er ook een collega mee zodat...