Accompagnant Numérique

Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche **d’un** **Accompagnant**

**Numérique (h/f/x) pour le service de coordination sociale - Niveau C - un contrat durée**

**indéterminée lié à un subside (CDI) - Mi-temps (50%) - fin estimée en octobre 2025**

**Mission du service**:
La Cellule E-inclusion vise à développer des projets de formation et d’accompagnement des publics du CPAS en situation de précarité numérique et d’assurer une approche transversale en matière de fracture numérique.

La cellule gère et développe des Espaces publics numériques, des permanences digitales et un projet pilote de digital Buddy (Accompagnant numérique) à destination d’un public de seniors (en collaboration avec le Service d’Aide à domicile). Le projet développé par le

CPAS s’inscrit dans le projet européen E-inclusion for Belgium financé par le SPP Intégration sociale.

L'accompagnant numérique assure des séances de sensibilisation aux outils numériques et digitaux à destination des publics du CPAS.

**Activités principales**:

- Assurer la sensibilisation et la formation collectives auprès des publics du CPAS ;
- Aider le public cible dans la réalisation de démarches numériques (création de mail, configuration smartphone,...) en permanences dans les locaux du CPAS ;
- Assurer l’encodage et le reporting des usagers concernés ;
- Faire remonter à la hiérarchie les difficultés rencontrées par le public ;
- Participer au développement d’outils de sensibilisation et au programme de formation sur les outils numériques.

**Compétences**:

- Connaissance et utilisation des logiciels et programmes informatiques (Suite Office,

Navigateurs internet, Antivirus, Réseaux sociaux, Appels vidéo, Lecteurs multimédias,...) ;
- Capacité à animer des groupes et à accompagner des personnes individuellement ;
- Capacité à adapter son style de communication à son interlocuteur ;
- Capacité à créer rapidement un lien de confiance avec le public ;
- Capacité à s’adapter aux besoins des publics rencontrés ;
- Capacité de travailler en équipe ;
- Être flexible, empathique et disposer d'une bonne maîtrise de l'écoute active ;
- Être autonome et rigoureux ;
- Être ouvert au développement de ses compétences (formation, etc.).

**Conditions de participations**:

- Être titulaire d’un Certificat d’enseignement secondaire supérieur (CESS) (de préférence en sciences humaines ou en lien avec le domaine social, informatique ou bureautique) ou être en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis au moment de l’engagement.

**Atouts**:

- Posséder une expérience concrète dans la formation ou la sensibilisation (groupes et individu) ;
- Avoir une première expérience de travail dans le domaine social (illettrisme, apprentissage...) ;
- Avoir une première expérience avec un public peu connecté au numérique et aux nouvelles technologies ;
- Avoir une bonne connaissance du français et du néerlandais, être en possession des certificats linguistiques délivrés par le Selor (écrit et oral) ou être disposé à les obtenir.

**Offre**:
Un contrat à durée indéterminée à mi-temps (19h / semaine) avec une clause résolutoire liée au subside dont la fin présumée est le 31.10.2025 (échéance du subventionnement) et sous réserve de la prolongation annuelle des subsides par le SPP Intégration Sociale.
- Echelle barémique conforme aux barèmes valorisés des administrations locales de la région de Bruxelles-Capitale : niveau C1 ;
- Une reconnaissance de l’expérience professionnelle acquise (toute l’ancienneté dans le secteur public et maximum 6 années dans le secteur privé) ;
- Un capital congé attrayant ;
- Octroi d’un titre de transport STIB ainsi que d’un remboursement des autres frais de transport en commun pour les trajets domicile-lieu de travail et/ou d’une prime vélo ou piéton (un accès aisé en transport en commun et proximité du ring) ;
- Allocation de fin d'année ;
- Octroi de chèques repas ;
- Assurance pension complémentaire (assurance groupe/ 2ème pilier) ;
- Une prise en charge de formations poussées ;
- Octroi d’une prime de bilinguisme, sur présentation des certificats linguistiques du

Selor requis (écrit et oral) ;
- Possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à un tarif avantageux.

Het OCMW van Sint-Jans-Molenbeek is momenteel op zoek naar een **Digitaal Begeleider**

**(m/v/x) voor de dienst sociale coördinatie - Niveau C - een contract van onbepaalde duur**

**gekoppeld aan een subsidie (COD) - Deeltijds (50%) - geschat einde van het contract in**

**oktober 2025.**

**Missie van de dienst**:
De cel E-inclusie heeft tot doel opleidings
- en ondersteuningsprojecten te ontwikkelen voor het publiek van het OCMW in een situatie van digitale onveiligheid en te zorgen voor een transversale aanpak van de digitale