Team Leader Maas

il y a 6 jours

Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

**Jobomschrijving**:
Zin om mee te werken aan de lancering van een nieuw, jong en innovatief digitaal merk binnen de MIVB? Binnenkort introduceren we ons nieuw digitaal multimodaliteitsplatform, gebaseerd op het concept van “Mobility as a service” (MaaS) en we zijn op zoek naar een MaaS Customer Care Team Leader

Jouw rol?
Samen met je team en in nauwe samenwerking met de Head of Customer Care, de best mogelijke klantervaring van onze Maas-dienst garanderen Dit houdt ook contacten in met de mobiliteitspartners en de technische experts van de applicatie.
Als de digitale wereld helemaal jouw ding is, je klantgericht en positief bent, lees dan verder en ontdek wat je concreet te wachten staat in het kader van deze niet te missen lancering

Wat zijn je opdrachten?
- Je begeleidt alle leden van je team in hun ontwikkeling
- Je werkt op proactieve wijze aan de opstelling van kwantitatieve, kwalitatieve en analytische rapporten met betrekking tot de interacties met de klanten. Je coördineert ook de invoering van de KPI’s & SLA’s met de Mobility Service Providers
- Je verzamelt relevante en up-to-date informatie bij de verschillende diensten van MaaS en de MSP’s en bent in staat om deze voor de medewerkers van je team te vertalen, wat inhoud betreft en met de nodige klantenvisie
- Je stelt projecten op het vlak van operationele verbetering voor en beheert deze en je zorgt voor de melding en opvolging van alle technische aspecten bij de verschillende partners
- Je treedt op als interne en externe SPOC voor alle onderwerpen in dit domein
- Je treedt op als back-up van de collega-teamleaders binnen Customer Care

**Gevraagd profiel**:
Interesse in de functie van Customer Care Team Leader binnen dit innovatieve project? Misschien herken je je wel in het profiel dat we zoeken:

- Je hebt een bachelordiploma in de communicatie, in de handelswetenschappen/in een commerciële richting,... (of een gelijkwaardige ervaring), je hebt ten minste 3 jaar ervaring met het beheer van teams die in contact staan met klanten (Customer Care, Contact Center) met een focus op de digitale ervaring
- Je bent proactief, nieuwsgierig en Community Management heeft geen geheimen voor jou
- Je collega’s en vrienden omschrijven je als een nauwgezet, flexibel persoon met een goede teamspirit die toch ook zeer pragmatisch en oplossingsgericht is en zelfstandig kan werken
- Je bent openminded, positief en communicatievaardig Je beschikt dan ook over goede redactionele en spreekvaardigheden (met een perfect niveau van het Engels en een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands)
- Je wil graag een motor van verandering zijn en een impact hebben op de Brusselse mobiliteit

**Ons aanbod**:

- Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
- Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
- Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
- Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.

**Onderneming**:
Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.

  • Manager Maas

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Description du poste**: Nous introduisons très prochainement notre toute nouvelle plateforme digitale de multimodalité basée sur le concept du « Mobility as a service » (MaaS) et recherchons un Head of MaaS ! Votre rôle ? En tant que leader, vous pilotez la nouvelle activité MaaS dans sa globalité. Être un.e guide dans le lancement de nouveaux...

  • Team Leader Maas

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Description du poste**: Votre rôle ? Si vous êtes investi.e dans le monde digital, orienté.e client et positif.ve, rdv ci-dessous pour découvrir concrètement ce qui vous attend dans le cadre de ce lancement à ne pas manquer ! De quoi sera fait votre quotidien ?: - Vous accompagnez chaque membre de votre équipe dans son développement - Vous...

  • Manager Maas

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Jobomschrijving**: Zin om aan het roer te staan van een nieuw, jong en innovatief digitaal merk binnen de MIVB? Binnenkort introduceren we ons nieuw digitaal multimodaliteitsplatform, gebaseerd op het concept van “Mobility as a service” (MaaS) en we zijn op zoek naar een Head of MaaS! Jouw rol? Als leader, stuur je de nieuwe MaaS-activiteit in haar...

  • Product Developer Maas

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Jouw omgeving**: De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en...

  • Product Developer MaaS

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique MIVB Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenHoe zal je Brussel laten bewegen? Zin om bij te dragen aan de lancering van een jong en innovatief digitaal merk binnen de MIVB? We introduceren binnenkort ons gloednieuwe digitale multimodaliteitsplatform, gebaseerd op het concept "Mobility as a Service" (MaaS), en zoeken een Product Developer!  Jouw rol? Als Product...

  • Product Developer MaaS

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique StibMivb Temps plein

    De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.De digitalisering...

  • Product Developer MaaS

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    De MIVB stelt meer dan mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepenWist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De digitalisering van...

  • Product Developer MaaS

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...

  • Product Developer MaaS

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...

  • Regulatory Affairs Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Meet Recruitment Temps plein

    60000 EUR - 60000 EUR - Liege, Belgium - Permanent **Regulatory Affairs Officer - Small Pharma - Hybrid - Belgium** Really pleased to be able to bring a new, exciting Women's Health Vacancy to the market. I am collaborating with my Client, a small pharma based in Belgium to support them in their search for an experienced Regulatory Affairs Officer to join...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Pour l'un de nos client spécialisé dans la sous-traitance logistique, nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader. En qualité de responsable logistique vous serez en charge de: - Gerer les besoins d'effectifs - Suivre la productivité et la performance des collaborateurs - Veiller à ce que tout le monde respecte les...

  • Team Leader

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps plein

    Apply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **Chez Dandoy notre ‘’Team Leader’’ supervise les activités et la productivité des collaborateurs de son équipe. Il garantit le bon déroulement des opérations en s'assurant que les collaborateurs exécutent les instructions et soient au meilleur de leurs performances. Ils...

  • Team Leader

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Museum of Illusions Temps plein

    **Team leader au Musée des Illusions** Le Musée des Illusions, une destination captivante où la réalité se mêle à l'illusion, est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Responsable Opérationnel. Si vous êtes passionné(e) par les arts visuels, la gestion opérationnelle et que vous parlez couramment français...

  • Finance Team Lead

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for a **Finance Team Lead** **ad interim** (M/F/x) for a 6 months assignment. Robert Half Management Resources is currently looking for a **Finance Team Lead** **ad interim** (M/F/x) for a 6 months assignment. The company is based in **Brussels** **region**. As **Finance Team Lead** ad interim, you...

  • IT Coordinator Maas

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    NRB est à la recherche d'un IT Coordinator, pour rejoindre l'équipe de notre client situé à Bruxelles, dans le cadre de la **mise en place d’une plateforme MaaS (Mobility as a Service). **Vous travaillerez au sein du département Sales Solutions et vous rapporterez au Manager _Drive_ du département IS - Sales Solutions. La mission principale du...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Nous sommes à la recherche d'un leader dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant que team leader. Si vous êtes passionné par le développement des talents, la collaboration et l'atteinte d'objectifs ambitieux, cette opportunité pourrait être la prochaine étape excitante de votre carrière! **Wie zoeken we?**:  -...

  • Team Leader D2D

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Youl Temps plein

    Le Team Leader occupe un rôle essentiel dans l’encadrement, l’accompagnement et le management des équipes de ventes en porte à porte. Il travaille en accord avec les valeurs de l’entreprise et connait parfaitement les produits/services ainsi que les process. Il est lui-même un commercial aguerri pour continuer à développer ses propres ventes...

  • Healthcare Team Lead

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique BCW Temps plein

    About Burson Burson is the global communications leader built to create value for clients through reputation. With highly specialized teams, industry-leading technologies, and breakthrough creative, we help brands and businesses redefine reputation as a competitive advantage so they can lead today and into the future. Burson operates under WPP (NYSE: WPP),...

  • Healthcare Team Lead

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Burson EMEA Temps plein

    **About Burson** **The Role** Can you lead and inspire a highly regarded, motivated, and successful Healthcare team? An exceptional opportunity has arisen to lead Burson Brussels’ Healthcare team as part of the leading communications agency - Burson. This is a senior leadership role with high-level responsibilities and an opportunity to drive Burson’s...