Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
**Onderneming**:
Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in Parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen. En daarbij zijn onze medewerkers onmisbaar
In België werken onze 35 collega’s nauw samen vanuit ons hoofdkantoor in Zaventem. We zijn een kleinschalig team en hechten veel belang aan samenwerken. Met een bereikbaar management en continue opleidingsmogelijkheden kan ook jij je steentje bijdragen aan het succes van Q-Park.
**Focus op duurzame mobiliteit**
Als duurzame mobiliteitspartner ondersteunen we steden met emissieluwe of emissievrije milieuzones bij:
- transitie van on-street naar off-street parkeren;
- omzetten van zoekverkeer in bestemmingsverkeer;
- opladen van EV's en gedeeld vervoer faciliteren;
- logistieke diensten op de grens van emissieluwe en emissievrije zones
Om ons Operations On Street team te versterken, zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker**.
**Functie**:
Het Operations On Street team staat in voor al onze activiteiten op vlak van straatparkeren. Als **Customer Service Medewerker** ben je hét aanspreekpunt voor klanten over bewonerskaarten en parkeerretributies.
- Je zorgt voor het **aanmaken, beheren en verlengen **van bewonerskaarten.
- Wanneer een parkeersessie niet betaald werd, zorgen externe parkeerwachters voor een retributieticket. Blijft dit retributieticket onbetaald, dan stuur jij een **herinnering aan de klant**.
- **Inkomende telefoons**, **mails en brieven** met vragen, klachten en betwistingen worden door jou en je collega’s beantwoord. Dit doe je zowel in het Nederlands als in het Frans.
- Je controleert **betwistingen** door de foto’s te bekijken, parkeertijden te controleren, nummerplaten op te zoeken enz. Je houdt hierbij steeds rekening met de geldende **parkeerreglementen** binnen de betrokken stad of gemeente.
- Bij wanbetalers doe je beroep op de gerechtsdeurwaarder om de betalingen te innen.
- Je ondersteunt de Operations Manager On Street ook met algemene administratieve taken: opmaken van statistieken, vragen beantwoorden van steden en gemeenten, rapportage opmaken en analyse van het aantal uitgeschreven retributies, facturen nakijken.
**Het team**
Het Operations On Street team bestaat momenteel uit 2 **Customer Service Medewerkers**, beiden met 10 jaar ervaring en massa’s engelengeduld. Didier, onze Operations Manager On Street volgt al je werkzaamheden nauwgezet op.
**Profiel**:
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en functioneert op Bachelor niveau.
- Als **Customer Service Medewerker** ben je klantgericht en behulpzaam. Door te **luisteren en geduldig te reageren** kan je een gepast antwoord geven op elke binnenkomende klacht.
- Je kan vloeiend **communiceren in het Nederlands en Frans**, zowel gesproken als geschreven. Engels is een pluspunt.
- Je bent **administratief sterk** en kan vlot met nieuwe computerprogramma’s werken.
**Aanbod**:
- Toffe collega’s, dagelijks warme koffie en vers fruit.
- Regelmatige team lunches op vrijdag om die collega’s nóg beter te leren kennen Af en toe een uitstap om onze reserves aan te vullen. Denk barbecues op een wijndomein of in een druivenserre
- Lekkere chocolade van de Paashaas en van Sinterklaas
Oh ja, en uiteraard word je voor al je inspanningen ook financieel beloond.
- Voltijds contract van onbepaalde duur
- Aantrekkelijk salaris volgens jouw kennis en ervaring
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering en verzekering ambulante kosten
- Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques
- Sociaal abonnement
- CAO 90 bonus
- Laptop
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen
- Uitgebreide onboarding met interne en externe opleidingen
- Mogelijkheid om Cevora-opleidingen naar keuze te volgen
**De selectieprocedure**
Anneleen, onze HR Manager, analyseert je kandidatuur en nodigt je uit voor een eerste gesprek. Aansluitend ontmoet je Didier, onze Operations Manager On Street.
Hebben we een match? Dan ontvang je van ons zo snel mogelijk een aanbod
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker **om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Zaventem**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker **om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Zaventem**. Het zou gaan over een **opdracht tot het...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor een **innovatieve parkeerorganisatie gelegen in** **Zaventem **zijn wij op zoek naar iemand om het customer service team te versterken. Als **Customer Service medewerker** fungeer je als ambassadeur van de firma en is het jouw verantwoordelijkheid om op het gezicht van elke klant een glimlach kan toveren! Dit zijn zowel** B2B- als...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in Parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _Wij zijn op zoek naar _**_junior_**_ en _**_senior_**_ profielen!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse **customer service medewerker** (M/V/X) voor een klant actief in de **horecasector**. Het bedrijf is gelegen in **Zaventem**. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse **customer service medewerker** (M/V/X) voor een klant actief in de...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor een **innovatieve parkeerorganisatie** gelegen in **Zaventem **zijn wij op zoek naar iemand om het **customer service team** te versterken. Als C**ustomer Service medewerker** fungeer je als ambassadeur van de firma en is het jouw verantwoordelijkheid om op het gezicht van elke klant een glimlach kan toveren! Dit zijn zowel** B2B-...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Agilitas Temps pleinSluit je aan bij ons toonaangevende mobiliteitsbedrijf, dat deel uitmaakt van de BNP Paribas-groep, en word een Customer Service Medewerker. Jouw rol omvat het bieden van uitstekende klantenservice en het bijdragen aan de verbetering van de mobiliteitservaring voor onze gebruikers. Ontdek de mogelijkheden voor groei en ontwikkeling binnen ons dynamische...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij een enthousiaste en servicegerichte professional? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de mobiliteitssector? Dan zoeken wij jou als ons nieuwe Customer Service Medewerker!_ **vacancy_web_description**: Wat Jou Te Wachten Staat: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via verschillende communicatiekanalen. Zorgvuldig registreren...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Altijd al je steentje willen bijdragen in een bedrijf dat actief is in de **medische **wereld? Voor onze klant in **Zaventem **zijn we op zoek naar een **customer service medewerker** voor op de afdeling van de kitplanning. Je staat vooral in contact met **ziekenhuizen **en verzorgt de planning van de operatiekits die afgeleverd moeten...
-
Customer Service
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinZaventem | Customer Service Medewerker | Aantrekkelijk salaris | Familiale sfeer | Vast contract | 1102350 **Over de organisatie** Je komt terecht in een **stabiel team **waar er aandacht is voor **teambuildings.** De werknemers zijn zodanig tevreden dat er amper sprake is van verloop. Tot slot wordt er een **snelle opstart** voorzien. **Jouw nieuwe...
-
Customer Service Agent
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op een vast contract. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker zijn: - Je onderhoudt...
-
Customer Service
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinZaventem | Customer Service medewerker | NL-FR-EN | Interessant brutoloon | 2 dagen **Jouw nieuwe functie** **Jouw profiel** - ** Nederlandstalig** met een goede kennis **Frans** & **Engels**. Noties van Duits is een pluspunt. - Bij voorkeur een eerste relevante ervaring, maar met de juiste ingesteldheid & motivatie kom je ook in aanmerking. - Je bent...
-
Customer Service
Il y a 3 mois
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinCustomer Service Zaventem | Customer service | NL/FR/ENG | Gereedschappen | Thuiswerk | 32 vakantiedagen **Over de organisatie** Je komt terecht in een **internationaal bedrijf** in **Zaventem **met een toffe werksfeer die het accent legt op **stabiliteit. **Het bedrijf is actief in de **productie van gereedschappen **voor grote industrieën. Naast een...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Intelect Temps pleinHou je van klantencontact en administratie? Tover je graag een lach op het gezicht van elke klant? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken! Je staat klanten te woord die jou telefonisch contacteren of mailen met problemen, aanvragen voor een abonnement, wijzigingen in hun dossier, etc. Nadat je elke oproep behandeld hebt, dien je ook de...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Zaventem Sterrebeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een toonaangevend bedrijf in **Zaventem** zoekt Robert Half een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om het team te versterken. Voor een toonaangevend bedrijf in **Zaventem** zoekt Robert Half een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om het team te versterken. De firma is gelegen in **Zaventem** Na een positieve uitzendperiode ontvang...
-
Administratieve Customer Service Medewerker Nl/fr
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een administratieve customer service medewerker voor een real estate bedrijf regio Zaventem.** **Over onze klant**: Onze klant is actief in de bouw, verkoop en uitbating van tweede verblijven op prachtige locaties in het bourgondische Frankrijk. Met hun KMO structuur bieden zij een jonge en energieke werksfeer. In het kader van hun...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinZaventem | Customer Service Medewerker | opleiding | Nederlands | 1102938 **Je nieuwe functie**Voor onze **sportieve **klant in **Zaventem **is Hays op zoek naar een communicatieve **Customer Service medewerker** om hun team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van jouw **eigen klantenportefeuille** in verband met vragen of...
-
Customer Service
Il y a 8 mois
Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service (m/v/x).** Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service (m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in **Zaventem** en het betreft een **voltijdse positie** in een internationale omgeving. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service zijn**: - Verstrekken van...
