Service & Parts Advisor Ford
il y a 1 jour
Functieomschrijving
Als Service & Parts Advisor ben je het eerste aanpreekpunt binnen de dienst naverkoop. Je zal klanten op een correcte vriendelijke manier adviseren en begeleiden. In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service. Dit doe je samen met je collega’s van de naverkoop. Bovendien ben je de centrale aanspreekpartner voor het onderdelenmagazijn en ben je ook de verantwoordelijke voor de organisatie ervan.
Als Service & Parts Advisor kom je terecht in een dynamisch team dat dagdagelijks zorgt voor de correcte registratie en planning van de activiteiten van de werkplaats.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier.
- Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk.
- Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan.
- Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.
- Je verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.
- Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant.
- Je streeft elke dag opnieuw naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige cyclus van onderdelen: bestelling, opvolging, ontvangst, stock en verkoop.
- Je houdt rekening tijdens een bestelling met de mogelijke garanties die van toepassing zijn, de juiste hoeveelheden en de juiste leveranciers.
- Je verleent technisch advies aan het technisch atelier. Kennis van auto-onderdelen is een must.
Profiel
De enthousiaste & gedreven Service & Parts Advisors waar wij naar op zoek zijn, kunnen zich terugvinden in onderstaand profiel;
- Commerciële ingesteldheid, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must.
- Je maakt een sterke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen.
- Je bent open, service minded en weet van aanpakken.
- Stressbestendig
- Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als naar het interne team toe.
- Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een absolute plus.
- Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector.
Jobgerelateerde competenties
- De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders,..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
- De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
- Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
- De internationale logistieke activiteiten opvolgen
- Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten,...)
- De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
- Het beheer van product-, goederen
- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie,...)
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren
Afwijkingen vaststellen
- De activiteiten van een team coördineren
- De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, bestellingen,...)
- De ontvangst van bestellingen controleren
De behandelingsvolgorde bepalen
- Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren
- Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
- Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren
Aanbod
Je krijgt een competitief loonpakket en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
Plaats tewerkstelling
2500 LIER
Vereiste studies
- Prof. bach. Autotechnologie
- BSO 3de of 4de graad: Studiegebied Auto
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
Rijbewijs
- B
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 2500 LIER
-
Service & Parts Advisor Ford
il y a 1 jour
Lier, Belgique Van Mossel Automotive Group Temps plein**Onderneming**: De** Van Mossel Automotive Groep** is met ruim **4300 medewerkers** in** 70 jaar** tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan **100 vestigingen** verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland. Van Mossel Automotive Groep - bestaande uit Dealerbedrijven,...
-
Service Advisor Ford
il y a 1 semaine
Lier, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein**Onderneming**: **Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’, en daar zijn wij heel trots op! Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland,...
-
Service Advisor Ford
Il y a 2 mois
Lier, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein**Onderneming**: **Van Mossel** heeft zich in **75 jaar** geprofileerd als het **grootste mobiliteitsbedrijf** van de **Benelux**. Met meer dan **450 vestigingen in 7 landen** (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons **familiebedrijf** biedt een...
-
Sales Advisor Ford
Il y a 6 mois
Lier, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein**Onderneming**: Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...
-
Parts Advisor
il y a 4 jours
Lier, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht in een vooruitstrevende groep die sterk staat binnen het premium segment in de automobiel sector. Je zal een sterk merk vertegenwoordigen in een professionele werkomgeving die opleidingskansen biedt, dit binnen een groeiende organisatie. **Functiebeschrijving** Als Parts advisor regio Lier: - Zorg je voor de ontvangst van leveringen, de...
-
Service Advisor
il y a 7 jours
Lier, Belgique Recrewtment Temps pleinAls service advisor ben jij de firstline contactpersoon. Aan de hand van jouw administratieve skills en technische kennis zorg je voor een goed contact tussen klanten en de werkplaats. Wie ben jij? Bij voorkeur beschik je over een stevige kennis autotechniek en behaalde je een diploma A2 Autotechniek. Het kunnen communiceren in Nederlands, Frans en Engels...
-
Service Advisor
il y a 5 jours
Lier, Belgique BMW Group Belux Temps plein**Service Advisor - Patrick Smets - Lier** **Wat ga jij doen als service advisor ?** - Je vertoeft in jouw favoriete habitat aan de receptie, waarin je klanten ontvangt en hen gelukkig kan maken met een service op maat voor al hun technische vragen. - Door jouw planning - en organisatietalent loopt het atelier op wieltjes en zorg je mee voor een rendabele...
-
Service Advisor
Il y a 7 mois
Lier, Belgique Liers Auto Center Temps pleinWord jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe **SERVICE ADVISOR** kunnen zijn bij **Liers Auto Center**. **Functiebeschrijving**: - Als Service Advisor begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te...
-
Service Advisor
Il y a 2 mois
Lier, Belgique Hedin Automotive Belgium Temps plein**Zo ziet jouw job eruit...** Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je toegewijd aan het leveren van uitmuntende klantenservice. Je speelt een cruciale rol in het dagelijkse beheer van de werkplanning, waarbij je afspraken voor werkzaamheden in onze werkplaats coördineert. Nadien zorg je voor een correcte facturatie...
-
Sales Advisor
il y a 1 jour
Lier, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: - Ben jij gepassioneerd door mode en sales? Droom je ervan om aan de slag te gaan in de gloednieuwe Fashion Store in Lier? Dan hebben wij goed nieuws: we zijn op zoek naar een enthousiaste _**_Sales Advisor!_** Wat houdt de job in als Sales Advisor? - Je verwelkomt klanten met een warme glimlach. - Je geeft persoonlijk advies en helpt hen...
-
Fashion Advisor
il y a 2 semaines
Lier, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinVerkoop is jouw passie! Je bent een geboren verkoper/verkoopster. Sinds kort zijn de verkoopsmedewerkers van Torfs geëvolueerd naar echte Fashion advisors. We doen namelijk zoveel meer dan enkel verkopen: we inspireren en adviseren de klanten. Wat kenmerkt een Fashion advisor? Je geniet ervan om met elke unieke klant in contact te gaan en daarbij te streven...
-
Patrick Smets
il y a 1 semaine
Lier, Belgique BMW Group Temps plein**Wat ga jij doen als service advisor ?** - Je vertoeft in jouw favoriete habitat aan de receptie, waarin je klanten ontvangt en hen gelukkig kan maken met een service op maat voor al hun technische vragen. - Door jouw planning - en organisatietalent loopt het atelier op wieltjes en zorg je mee voor een rendabele werking. - Voor jou is een geïnformeerde...
-
Parts Advisor
il y a 2 semaines
Lier, Belgique Hedin Automotive Temps plein**Zo ziet jouw job eruit...**: - Je staat in het voor het stockbeheer en de bestellingen in het magazijn.- - Je staat in rechtstreeks contact met de mensen in de werkplaats.- - Je staat in voor de bestellingen van klanten.- - Je bestelt dagelijks wisselstukken en accessoires en volgt deze bestellingen nauw op.- - Je plaatst correcte aanvragen in de systemen...
-
Sales Advisor 24u
il y a 1 semaine
Lier, Belgique ZEB Temps plein**Onderneming**: Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie is ZEB de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen waar de klant altijd centraal staat! Klanten goed in hun vel doen voelen en ze doen stralen in een nieuwe outfit: daar doen we het voor. Ze niet enkel gelukkig maken tijdens hun winkelbezoek, maar ook een indruk nalaten...
-
Flexi-jobber Falshion Advisor Te Lier
il y a 1 jour
Lier, Belgique Torfs Temps pleinWie zijn wij? Vanuit onze missie wil Schoenen Torfs een verrassende en optimistische retailer zijn met een groot hart voor klanten én medewerkers! Wij willen beiden inspireren om sterk in hun schoenen te staan! Vanuit onze kernwaarden als goesting, écht contact, oprechte waardering, familiegevoel en werkplezier gaan we voor 360° zorgzaamheid. Een goede...
-
Flexi-jobber Falshion Advisor Te Lier
il y a 3 jours
Lier, Belgique Torfs Temps pleinWie zijn wij? Vanuit onze missie wil Schoenen Torfs een verrassende en optimistische retailer zijn met een groot hart voor klanten én medewerkers! Wij willen beiden inspireren om sterk in hun schoenen te staan! Vanuit onze kernwaarden als goesting, écht contact, oprechte waardering, familiegevoel en werkplezier gaan we voor 360° zorgzaamheid. Een goede...
-
Parts Advisor- Patrick Smets
il y a 1 semaine
Lier, Belgique BMW Group Temps plein**Wat jouw verantwoordelijkheden zijn**: - Je wordt omringd door de **auto-onderdelen en accessoires** die jij opzoekt en **bestelt**. Je neemt de leveringen in ontvangst, controleert ze en zorgt voor de **administratieve verwerking**. - Je zorgt voor de afhandeling van de garantie en/of ruildelen - Als expert in jouw vak, geef je de **klanten** **advies**...
-
Junior Accountant Part Time/full Time
il y a 2 semaines
Lier, Belgique Emendo Temps pleinFunctieomschrijving Emendo is een accountantskantoor met vestigingen te Kapellen en te Lier. Ons kantoor biedt sinds 2002 kleine en middelgrote ondernemingen en vrije beroepen een uitgebreide service van diensten op vlak van boekhouding en fiscaliteit. Onze cliënten kiezen voor Emendo omdat zij kunnen rekenen op kwalitatief hoogstaande...
-
Service Advisor Carrosserie
Il y a 7 mois
Lier, Belgique Hedin Automotive Temps plein**Zo ziet jouw job eruit...**: - Je bent de eerste contactpersoon van de klant en je zorgt voor een uitstekende klantentevredenheid- - Je staat mee in voor het dagelijks beheer van de planning m.b.t de afspraken voor de werkzaamheden in de werkplaats (carrosserie)- - Je zorgt voor een duidelijke coördinatie tussen de werkplaats en de klant alsook voor een...
-
Junior Accountant Part Time/full Time
il y a 1 semaine
Lier, Belgique Emendo Temps pleinFunctieomschrijving Emendo is een accountantskantoor met vestigingen te Kapellen en te Lier. Ons kantoor biedt sinds 2002 kleine en middelgrote ondernemingen en vrije beroepen een uitgebreide service van diensten op vlak van boekhouding en fiscaliteit. Onze cliënten kiezen voor Emendo omdat zij kunnen rekenen op kwalitatief hoogstaande...