Call Center Agent

Il y a 7 mois

Nivelles, Belgique RCM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande.

Avec plus de 6500 véhicules dans ces 8 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nívelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai et la Louvière) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique.

Ses près de 350 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, carrosserie ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion des clients, de la Marque et du Service.

**L'histoire RCM**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen sur la côte Ouest de la France. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 2800 collaborateurs les 123 concessions dans 4 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

**Vos Missions**:

- "Faites de votre client le héros de votre histoire"_

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un(e) Call Center Agent (H/F). Au sein de la concession, vous êtes en charge de la prise de rendez-vous et de dépannage en garantissant la satisfaction clientèle.

Principales responsabilités:

- Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Mercedes-Benz
- Soutenir le client face à tout problème en réagissant de manière rapide et précise
- Apporter des solutions aux problèmes et essayer de les résoudre dès le premier contact
- Communiquer de manière transverse avec les différents collaborateurs de la concession
- Excellente élocution
- Capacité à offrir une excellente qualité de service
- Dynamique, empathique, travail d'équipe
- A l'aise avec un standard téléphonique

**Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est**:

- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB

  • Agent Call Center

    Il y a 7 mois

    Nivelles, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la livraison, reconnu pour la qualité de son service client. Nous recherchons un agent dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de call center afin de planifier des rendez-vous pour nos clients et partenaires commerciaux. Rejoignez-nous et devenez un acteur clé dans le...

  • Call Center Agent Bilingue Nl/fr

    il y a 2 jours

    Nivelles, Belgique RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande. Avec plus de 6500 véhicules dans ces 8 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nívelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai et la Louvière) SAGA est un des acteurs majeurs...

  • Youl Recrute Un Agent Commercial

    il y a 1 jour

    Nivelles, Belgique Youl Temps plein

    A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et surtout, vous êtes motivé à...

  • Commercial(E) Rdv en Energie

    il y a 1 semaine

    Nivelles, Belgique Youl Temps plein

    REGION DE NIVELLES et alentours Agent commercial en partenariat avec ENGIE A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance....

  • Commercial(E) en Rdv

    il y a 2 jours

    Nivelles, Belgique Youl Temps plein

    REGION DE NIVELLES et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...

  • Commercial(E) en Rdv

    Il y a 7 mois

    Nivelles, Belgique Youl Temps plein

    REGION DE NIVELLES et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...

  • Commercial(E) en Rdv

    Il y a 7 mois

    Nivelles, Belgique Youl Temps plein

    REGION DE NIVELLES et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Nivelles, Belgique Jacky Perrenot Temps plein

    **Société**: **Prêt pour l'aventure ? En route !** Créé en 1985, VIR by JP dispose aujourd'hui de la confiance des plus grandes enseignes de la distribution et du e-commerce. VIR by JP est le leader de la livraison à domicile de produits lourds et encombrants (meubles, canapés, électroménagers, literies ). Et propose également l'installation de...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours

    Nivelles, Belgique Jacky Perrenot Temps plein

    **Société**: **Prêt pour l'aventure ? En route !** Créé en 1985, VIR by JP dispose aujourd'hui de la confiance des plus grandes enseignes de la distribution et du e-commerce. VIR by JP est le leader de la livraison à domicile de produits lourds et encombrants (meubles, canapés, électroménagers, literies ). Et propose également l'installation de...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Nivelles, Belgique Jacky Perrenot Temps plein

    **Société**: **Prêt pour l'aventure ? En route !** Créé en 1985, VIR by JP dispose aujourd'hui de la confiance des plus grandes Enseignes de la distribution et du e-commerce. VIR by JP est le leader de la livraison à domicile de produits lourds et encombrants (meubles, canapés, électroménagers, literies ). Et propose également l'installation de...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours

    Nivelles, Belgique Jacky Perrenot Temps plein

    **Société**: **Prêt pour l'aventure ? En route !** Créé en 1985, VIR by JP dispose aujourd'hui de la confiance des plus grandes enseignes de la distribution et du e-commerce. VIR by JP est le leader de la livraison à domicile de produits lourds et encombrants (meubles, canapés, électroménagers, literies ). Et propose également l'installation de...

  • Dispatcheur

    Il y a 7 mois

    Nivelles, Belgique DASI Dépannage Temps plein

    DASI Dépannage est une société active dans l'assistance et le dépannage automobile comptant une trentaine de collaborateurs. Nous sommes à la recherche d'un **Dispatcheur **pour réaliser les activités suivantes: - Recevoir les **ordres de missions** par les assistances dans le système de gestion de dépannages (encodage de bon de commandes et de...

  • Employé(E) Service Clientèle

    Il y a 7 mois

    Nivelles, Belgique Actief Interim Temps plein

    Votre agence Actief La Louvière recrute un Customer Service Support pour une société mondialement connue ; spécialisée dans la logistique.Vous répondez aux Vous informez les clients de l'emplacement et du statut de leurs envois, vous analysez et enregistrez les données, vous traitez les anomalies dans le système et vous prenez les contacts...

  • Outbound Callagent DEELTIJDS

    il y a 1 semaine

    Nivelles, Wallonie, Belgique Client of Manpower Temps partiel

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!Voor onze klant een contact center in de verzekeringssector zijn wij op zoek Outbound Callagent te Geldenaken.     Functieomschrijving Als Outbound Callagent ga je met jouw overtuigingskracht...

  • Team Leader

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Wikipower Temps plein

    **Qui est Wikipower ?** Fondée en 2011 par Maxime, tout juste diplômé, Wikipower est aujourd’hui un acteur de référence dans l'industrie énergétique belge. Notre mission ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes...