Conseiller ClientÈle Bilingue
il y a 2 semaines
**Titre de la fonction**:
CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE (H/F/X)
**Type de contrat**:
CDD - 1 an
**Régime de travail**:
Temps plein
**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique
**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients de Sibelga et le relais avec les autres services internes. Il répond par téléphone aux questions, aux demandes et aux plaintes des clients, et les aide dans leurs démarches.
Les conseillers clientèle reçoivent des appels inbound concernant le marché de l’énergie, les ouvertures de compteurs, les travaux demandés et/ou planifiés chez eux ou en voirieIls sont répartis en trois équipes, spécialisée chacune dans un domaine. Au fur et à mesure, de nouvelles formations sont données pour maîtriser progressivement tous les domaines. A terme, vous connaîtrez donc très bien l’entreprise, ses processus et le fonctionnement du marché de l’énergie.
Précision importante, il ne s’agit pas de passer des appels outbound pour vendre des biens ou des services mais bien d’aiguiller et d’aider aux mieux les Bruxellois.
**VOTRE JOB**:
- Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activités de Sibelga.
- Vous informez le client sur l'avancement de son dossier et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;
- Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d’informations ;
- Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.
**VOTRE PROFIL**:
- Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone ;
- Vous avez l’esprit d’analyse ;
- Vous êtes bilingue français-néerlandais ;
- Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
- Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale
**NOTRE OFFRE**:
- Un job porteur de sens, au service des Bruxellois
- Un contrat à durée déterminée d'un an (renouvelable deux fois 6 mois) avec potentielle évolution ultérieure vers un CDI dans une autre fonction.
- Des conditions de travail offrant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée (horaire flexible, télétravail)
- Une formation de qualité et valorisante
- Une équipe avec une bonne ambiance de travail
- Un package financier et extralégal avantageux (33 jours de congé, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie
Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi, vous souhaitez être au service des Bruxellois ? N’attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: L'un de nos clients recherche un conseiller clientèle au call center pour renforcer son équipe. Notre client est une entreprise innovante située à Bruxelles spécialisée dans la communication externe. La mission: Intégration des demandes d’abonnement; Suivi des courriers; Suivi des demandes de changements administratifs...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **vacancy_web_description**: **Votre nouveau challenge en tant que Conseiller clientèle ? Être le...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1286277 offre d'emploi En tant que conseiller clientèle h/f expérimenté dans le secteur automobile/poids lourds, vos tâches seront les suivantes: - Coordonner les rendez-vous et attribuer les tâches aux techniciens. - Accueillir chaleureusement les clients à l'atelier et écouter attentivement...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Select Temps pleinEn tant que conseiller ( e) clients, vous êtes chargé de **la gestion administrative et donnez des conseils personnalisés aux indépendants sur leur dossier de sécurité sociale**. Plus précisément, vos tâches consistent à: - Apporter des réponses adéquates aux demandes des clients et répondre de manière proactive aux besoins non formulés des...
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Conseiller Clientele
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Leminterim Temps pleinPour l'un de nos clients, spécialisé dans les call-centers, nous recherchons plusieurs conseillers clients pour commencer à temps plein. Description du poste: - Après une formation interne, vous serez en contact direct avec les clients. Vous êtes le porte-parole de la marque que vous représentez avec fierté. - Vous êtes un véritable conseiller et...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **vacancy_web_description**: Au sein d'une équipe dynamique et enthousiaste votre mission consiste à: - Répondre aux demandes des...
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Conseiller(ère) Clientèle en Paris Sportifs
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Conseiller(ère) clientèle en Paris Sportifs bilingue** vos responsabilités incluent: - Fournir une** assistance de qualité en résolvant les problèmes **grâce à une écoute attentive, une communication respectueuse et une recherche proactive de solutions. - **Coordonner avec les différents départements** (IT,...
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Customer Care Inbound Bilingue Néerlandais
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinEn tant que conseiller clientèle interne vous: - Serez en contact permanent avec la clientèle afin de l’aider à répondre à ses besoins - Serez attentif aux moindres questions des clients et leur viendrez en aide - Deviendrez une personne de contact connaissant toutes les solutions - Gérerez un dossier de client de A à Z - Serez en collaboration...
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Conseiller en Clientèle Pour Caisse D'assurance
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Select Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts au **service clientèle** pour les caisses d'assurance sociale, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences axées sur le client et de vous démarquer en tant que **conseiller**: - En tant que conseiller clientèle, vous êtes **le pilier **des travailleurs indépendants, avec un accent sur le **suivi...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinStart People à la recherche d'un **_Conseiller Clientèle h/f/x_** pour un de ses clients actif dans le secteur bancaire. Vos missions seront la suivante: - Vous serez chargé de fournir des conseils financiers, d'assister les clients dans leurs transactions bancaires, de gérer leurs comptes et de les informer sur les produits financiers disponibles. -...
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Conseiller Clientèle Allemand
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinNous recherchons plusieurs agents **Conseiller clientèle allemand** pour une ligne d'information sur les amendes routières. Votre travail se compose de deux parties: - CALL : C'est votre tâche principale : vous répondez aux appels entrants des citoyens belges ou étrangers. Vous les aidez à répondre à toutes sortes de questions. Par exemple : vous...
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Customer Service Bilingue
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Skillflex Temps pleinSkillflex intérim recherche 2 customers services bilingues (Fr/Ndls) Angl est un plus H/F/X pour travailler au sein d'une société de parking en plein centre ville de Bruxelles. En tant que représentant du service clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients. Votre fonction: - répondre aux questions et aux plaintes des clients...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Heads & Hunters Temps pleinNotre client est un secrétariat social qui offre un soutien et des solutions globales, un rôle clé pour les indépendants et les entreprises de tous les secteurs, des indépendants aux PME et aux multinationales. Grâce à leur approche orientée client et à leur solution globale, ils offrent ce petit plus et un soutien total à leurs clients. En outre,...
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Conseiller Commercial Interne
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: En tant que conseiller commercial interne vous: - Serez en contact permanent...
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Cdi - Conseiller de Vente (F/H) Bilingue
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Christian Dior Couture Temps plein**Position**: "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son esprit visionnaire n'a cessé de rendre...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...
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Opticien Boutique Bilingue
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinGestion d’un point de vente - S’assurer que le point de vente soit opérationnel et conforme à l’image commerciale de la société - Assurer l’organisation, la propreté et la gestion des stocks, des fournitures et de l’atelier - Suivre les indicateurs relatifs à l’activité du point de vente Opérations de vente et de fidélisation de la...
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Opticien Boutique Bilingue
il y a 10 heures
Brussels, Belgique Start People Temps pleinGestion d’un point de vente - S’assurer que le point de vente soit opérationnel et conforme à l’image commerciale de la société - Assurer l’organisation, la propreté et la gestion des stocks, des fournitures et de l’atelier - Suivre les indicateurs relatifs à l’activité du point de vente Opérations de vente et de fidélisation de la...
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Conseiller Clientèle
il y a 10 heures
Brussels, Belgique Accent Temps plein"Werken bij deze klant is jezelf kunnen zijn. De waarden stromen als het ware door je aderen". Ben je op zoek naar een werkgever die enorm inzet op teamwork, ondernemingszin en transparantie? Lees dan zeker verder! Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots. Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60...
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Collaborateur Bureau D'accueil Bilingue
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: COLLABORATEUR BUREAU D'ACCUEIL BILINGUE (H/F/X) **Type de contrat**: CDD - 1 an **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles....