Conseiller ClientÈle Bilingue
Il y a 7 mois
**Titre de la fonction**:
CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE (H/F/X)
**Type de contrat**:
CDD - 1 an
**Régime de travail**:
Temps plein
**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.
**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients de Sibelga et le relais avec les autres services internes. Il répond par téléphone aux questions, aux demandes et aux plaintes des clients, et les aide dans leurs démarches.
Les conseillers clientèle reçoivent des appels inbound concernant le marché de l’énergie, les ouvertures de compteurs, les travaux demandés et/ou planifiés chez eux ou en voirieIls sont répartis en trois équipes, spécialisée chacune dans un domaine. Au fur et à mesure, de nouvelles formations sont données pour maîtriser progressivement tous les domaines. A terme, vous connaîtrez donc très bien l’entreprise, ses processus et le fonctionnement du marché de l’énergie.
Précision importante, il ne s’agit pas de passer des appels outbound pour vendre des biens ou des services mais bien d’aiguiller et d’aider aux mieux les Bruxellois.
**VOTRE JOB**:
- Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activités de Sibelga.
- Vous informez le client sur l'avancement de son dossier et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;
- Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d’informations ;
- Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.
**VOTRE PROFIL**:
- Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone ;
- Vous avez l’esprit d’analyse ;
- Vous êtes bilingue français-néerlandais ;
- Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
- Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale
**NOTRE OFFRE**:
- Un job porteur de sens, au service des Bruxellois
- Un contrat à durée déterminée d'un an (renouvelable deux fois 6 mois) avec potentielle évolution ultérieure vers un CDI dans une autre fonction.
- Des conditions de travail offrant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée (horaire flexible, télétravail)
- Une formation de qualité et valorisante
- Une équipe avec une bonne ambiance de travail
- Un package financier et extralégal avantageux (33 jours de congé, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie
Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi, vous souhaitez être au service des Bruxellois ? N’attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles
-
Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: L'un de nos clients recherche un conseiller clientèle au call center pour renforcer son équipe. Notre client est une entreprise innovante située à Bruxelles spécialisée dans la communication externe. La mission: Intégration des demandes d’abonnement; Suivi des courriers; Suivi des demandes de changements administratifs...
-
Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Fortior Temps plein**Conseiller(ère) clientèle** Vous êtes un(e) passionné(e) de l'immobilier, avec un talent inné pour la vente et une capacité à créer des relations authentiques avec les clients ? Fortior, un développeur de projets immobiliers en pleine croissance, est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) pour rejoindre son équipe sur Bruxelles. En tant que...
-
Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1286277 offre d'emploi En tant que conseiller clientèle h/f expérimenté dans le secteur automobile/poids lourds, vos tâches seront les suivantes: - Coordonner les rendez-vous et attribuer les tâches aux techniciens. - Accueillir chaleureusement les clients à l'atelier et écouter attentivement...
-
Conseiller(e) commercial(e) IARD, clientèle Particuliers
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique WK Experts Temps pleinConseiller(e) commercial(e) IARD, clientèle ParticuliersPour l’un de nos prestigieux clients, un cabinet de courtage situé à Wavre, nous cherchons un(e) conseiller(e) commercial(e) IARD clientèle particuliers. Si vous souhaitez proposer des solutions globales et accompagner les clients dans l’élaboration de leurs projets, tant professionnels que...
-
Conseiller Clientele
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Leminterim Temps pleinPour l'un de nos clients, spécialisé dans les call-centers, nous recherchons plusieurs conseillers clients pour commencer à temps plein. Description du poste: - Après une formation interne, vous serez en contact direct avec les clients. Vous êtes le porte-parole de la marque que vous représentez avec fierté. - Vous êtes un véritable conseiller et...
-
Conseiller/conseillère Clientele Visé
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Amplifon Group Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele pour notre centre à Visé (100% - contrat permanent).**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement commercial....
-
Conseiller/conseillère Clientele Région de
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Amplifon Group Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale.**En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement...
-
Conseiller(ère) Clientèle en Paris Sportifs
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Conseiller(ère) clientèle en Paris Sportifs bilingue** vos responsabilités incluent: - Fournir une** assistance de qualité en résolvant les problèmes **grâce à une écoute attentive, une communication respectueuse et une recherche proactive de solutions. - **Coordonner avec les différents départements** (IT,...
-
Conseiller/conseillère Clientele Région de
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Amplifon Temps plein**Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale.** En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur...
-
Conseiller en Vente Et Communication
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cosyns - Horlogerie et Joaillerie Temps plein**RECRUTE : Un collaborateur/trice - temps plein ou partiel** **Qui sommes-nous ?** La maison Cosyns propose depuis presque 25 ans, le meilleur des montres et des bijoux de prestige. Installé à trois points stratégiques de la capitale, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de transmettre notre passion pour l’art horloger et...
-
Conseiller call center néerlandais
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps pleinDescription de l'emploiVous êtes conseiller call-center? Vous êtes parfaitement bilingue français-néerlandais? Vous souhaitez travailler dans des bureaux neufs situés au coeur de Bruxelles? Pour un de nos client situé à BRUXELLES, aux alentours de la Gare du Nord, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound bilingue...
-
Conseiller Clientèle en Assurances
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinVous êtes prêt à découvrir le monde de l'assurance et à faire la différence dans la vie des autres ? Le poste de conseiller en assurance client chez notre client est fait pour vous ! En mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction du client, vous aurez la possibilité de devenir un "super conseiller" grâce aux conseils d'experts. Avec un bon...
-
Conseiller Clientèle Avec Connaissance Allemand
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le secteur dentaire, SelectHR est à la recherche de un/une Conseiller Clientèle maîtrisant l’allemand. Notre client, leader dans son domaine, propose des produits et services de haute qualité à des professionnels du secteur. Missions principales : Gérer les appels...
-
Conseiller en Clientèle Pour Caisse D'assurance
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Select Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts au **service clientèle** pour les caisses d'assurance sociale, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences axées sur le client et de vous démarquer en tant que **conseiller**: - En tant que conseiller clientèle, vous êtes **le pilier **des travailleurs indépendants, avec un accent sur le **suivi...
-
Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinStart People à la recherche d'un **_Conseiller Clientèle h/f/x_** pour un de ses clients actif dans le secteur bancaire. Vos missions seront la suivante: - Vous serez chargé de fournir des conseils financiers, d'assister les clients dans leurs transactions bancaires, de gérer leurs comptes et de les informer sur les produits financiers disponibles. -...
-
Brussels, Belgique Amplifon Temps pleinConseiller/Conseillère clientele Région de Bruxelles-Capitale Client AdvisorBrussel, Belgium Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale. En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la...
-
Conseiller Clientèle Assurances
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinÊtes-vous prêt à démarrer votre carrière au sein d'une compagnie d'assurance de premier plan ? Nous recherchons pour leur agence de Bruxelles un(e) Conseiller(e) Clientèle Assurance. Dans cette fonction dynamique, vous aurez l'opportunité de vous développer, avec une formation théorique et un accompagnement pratique. Vous guiderez les clients et...
-
Conseiller Clientèle Payroll Bierges/bruxelles
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client qui est un partenaire privilégié pour les entrepreneurs et les employeurs est à la recherche d’un: **« Conseiller clientèle payroll » (H/F/X)**Votre défi !**: - Déployer vos talents- En tant que conseiller clientèle payroll: - Vous êtes chargé(e) du **calcul mensuel des salaires** ainsi que des** tâches...
-
Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client, est aujourd’hui à la recherche d’un nouveau membre pour leur équipe. Afin de continuer leur développement, notre mandant s’allie aux forces de **Proselect** dans sa recherche d’un: **» Conseiller clientèle - caisse d’assurances sociales - (H/F/X) »**Votre défi !**: - En tant que **Conseiller clientèle...
-
Customer Service Bilingue
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Skillflex Temps pleinSkillflex intérim recherche 2 customers services bilingues (Fr/Ndls) Angl est un plus H/F/X pour travailler au sein d'une société de parking en plein centre ville de Bruxelles. En tant que représentant du service clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients. Votre fonction: - répondre aux questions et aux plaintes des clients...