Inbound Klantendienstmedewerker in de Nacht
il y a 15 heures
Functieomschrijving
Ben jij de nachtraaf die ons te gekke team wilt versterken? Lees dan snel verder Voor een bredere waaier aan MULTIPOOL klanten is er nog een plek voor een energieke inbound klantendienstmedewerker.
Als inbound klantendienstmedewerker ontvang jij inkomende oproepen van allerlei verschillende klanten. Denk maar aan klanten zoals Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... Dit kan gaan van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen, vragen over facturatie, etc. Je kan het je wel inbeelden. Jouw job zal nooit saai worden. Elke binnenkomende oproep is een verassing Aan jou de taak om erachter te komen wat de klant nodig heeft.
Eens de vraag van de klant beantwoord is, zorg jij voor een correcte administratieve afhandeling van het dossier. Mede door de interne opleiding weet jij perfect welk dossier, welke afhandeling nodig heeft.
Profiel
Onze nieuwe inbound klantendienstmedewerker is bij voorkeur:
- Een echte nachtraaf
- Enorm empathisch Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.
- Aanpassingsvermogen Jij kan gemakkelijk switchen tussen allerlei taken, vragen en type klanten. Want bij Mulitpool is multitasken cruciaal. Jij laat je zeker niet van slag brengen door de grote variatie in jouw takenpakket.
- Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands en Frans.
- Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend.
Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De activiteiten van een team coördineren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
Voor jouw engagement als inbound klantendienstmedewerker krijg je heel wat terug:
- Interne, betaalde opleiding en coaching tijdens jouw tewerkstelling. Door de continue opvolging kan je alle kansen binnen het bedrijf grijpen.
- De eerste weken moet je wel door de dag beschikbaar zijn om alle trainingen te volgen. Nadien werk je gedurende de nacht door de week / weekend.
- Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheque na 6 maanden.
- Optie vast contract & extra legale voordelen (groepsverzekeringen,..)
- Flexibele werkuren tussen ma-vrij, tussen 20u-8u. Dit kan zowel vol
- als deeltijds.
- 100% thuiswerk Let wel: 1 terugkomdag per maand in Sint-Truiden.
- Een hoop FUN Callexcell is een bedrijf dat de collega's graag verwend. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.
Bedrijfsinfo
‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales
Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik, Maastricht, Aartselaar, Haasrode en Turnhout. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer
Plaats tewerkstelling
3800 SINT-TRUIDEN
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 3800 SINT-TRUIDEN
-
Administratief klantendienstmedewerker Multipool Nacht
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flanders, Belgique Start People Temps pleinCXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden....
-
Klantendienstmedewerker Multipool
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique Start People Temps pleinBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met **veel variatie**? - Kan jij vlot communiceren in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schrifitelijk? Voor onze klant **CXL **zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers voor het project **Multipool**. Door jouw snel aanpassingsvermogen kan jij zonder probleem schakelen tussen de verschillende...
-
Administratief klantendienstmedewerker Multipool Nacht
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel variatie?Heb jij een zeer goede kennis van zowel het Nederlands als het Frans?Schrikt nachtwerk jou niet af?Voor onze klant Multipool zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers voor de nachtdienst.Je staat in voor de telefonische contacten en e-mails van klanten (zowel particuliere als...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: **Een nieuwe uitdaging? Een YES gevoel? Lees dan nu meteen verder!** **Trixxo Jobs zoekt naar een gemotiveerde klantendienstmedewerker.** Jouw takenpakket: - Klanten een aangename klantenbeleving geven. - Je zal instaan voor het telefonisch beantwoorden van vragen - Je hebt een goed inlevingsvermogen. een ontevreden klanten terug...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 5 jours
Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein**Ben jij communicatief en denk jij oplossingsgericht? Krijg jij energie van het adviseren van klanten? Wil jij graag de beste service aanbieden aan mensen?** **Dan ben jij misschien wel de ideale kandidaat die wij zoeken voor de functie van 'Klantendienstmedewerker' voor onze klant in **Sint-Truiden**.** Jij bent als **Klantendienstmedewerker **het eerste...
-
Chat- en Klantendienstmedewerker in Energiesector
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein**Als Klantendienstmedewerker ben jij HET aanspreekpunt voor alle Total Energies klanten. Jouw vertrouwde stem zorgt voor een goed klantencontact.** - Offertes, facturen & afrekeningen - Meterstanden - Verhuis (administratieve vragen) - Inschrijvingen in de online klantenzone Aan **variatie **dus geen gebrek! Als de klant akkoord gaat met jouw aanbod kan...
-
Klantendienstmedewerker Multipool met Snelle opstart
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flanders, Belgique Start People Temps pleinCXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden....
-
Klantendienstmedewerker Shell met snelle opstart
il y a 1 semaine
Sint-Truiden, Flanders, Belgique Start People Temps pleinCXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden....
-
Tweetalige Klantendienstmedewerker
il y a 6 jours
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Tweetalige klantendienstmedewerker**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een **tweetalige** **(NL/FR) **klantendienstmedewerker! **Taken & profielen**: Wat houdt de job juist in? - Je staat dagelijks in contact met de klanten, geen dag gaat voorbij zonder dat jij jouw klant hebt kunnen verder helpen! - Jij bent de **_stem en de...
-
Klantendienstmedewerker Flex
il y a 5 jours
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienstmedewerker Flex**: Op zoek naar een job waar je echt **menselijk te werk** kan gaan, en niet als een robot de hele dag hetzelfde moet doen? Dan is een job als klantendienstmedewerker iets voor jou! Elke klant heeft een andere vraag, wat maakt dat dit een heel boeiende en gevarieerde job is! **Taken & profielen**: Wil je graag in een stabiele...
-
Klantendienstmedewerker Multipool
il y a 1 mois
Sint-Truiden, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel variatie?Kan jij vlot communiceren in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schrifitelijk?Voor onze klant CXL zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers voor het project Multipool.Je staat in voor de telefonische contacten en e-mails van klanten (zowel particuliere als...
-
Klantendienstmedewerker - Variate
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps pleinFunctieomschrijving Als Klantendienstmedewerker ben jij HET aanspreekpunt voor alle Total Energies klanten. Jouw vertrouwde stem zorgt voor een leuk klantencontact. - Offertes, facturen & afrekeningen - Meterstanden - Verhuis - Inschrijvingen in de online klantenzone Als de klant tevreden is met jouw aanbod kan jij het dossier finaliseren...
-
Klantendienstmedewerker Supermarkt Nl
il y a 1 jour
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienstmedewerker supermarkt NL**: Ben jij opzoek naar een job vol klantencontact? Een nieuwe uitdaging waarbij jij de stem van deze supermarktketen wordt en zo voor tevreden klanten mag zorgen? Solliciteer dan snel! **Taken & profielen**: Als klantendienstmedewerker is het jouw missie de klanten verder te helpen, te adviseren en te voorzien van...
-
Klantendienstmedewerker Shell met snelle opstart
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel variatie?Kan jij vlot communiceren in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schrifitelijk?Voor onze klant CXL zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers voor het project Multipool, dedicated op Shell.Je staat in voor de telefonische contacten en e-mails van klanten (zowel...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...
-
Klantendienstmedewerker Mobile Vikings
Il y a 7 mois
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienstmedewerker Mobile Vikings**: **Over deze job**: Wil jij het team van klantendienstmedewerkers binnen Mobile Vikings versterken? Lees dan snel verder wat je van deze functie mag verwachten! **Jouw verantwoordelijkheden**: Je komt voor deze functie terecht in een dynamisch bedrijf in constante groei en ontwikkeling. Een goede klantendienst is...
-
Klantendienstmedewerker in St Truiden
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Trixxo Jobs zoekt **klantenadviseurs !** Als klantendienstmedewerker (M/V/X) ben jij het eerste contact van de klanten. - Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van **inkomende oproepen **omtrent producten en diensten die de klant verkoopt. **Deze vragen kunnen gaan over een bepaald toestel dat de klant gebruikt tot het...
-
Klantendienstmedewerker Energiesector
il y a 1 semaine
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienstmedewerker energiesector**: **Krijg je "energie" van mensen helpen? Dan ben jij de kandidaat waar wij opzoek naar zijn!** **Taken & profielen**: - Je staat onze klanten **telefonisch **te woord. - Je bent **verantwoordelijk **voor de verwerking van klantendossiers. - Je vindt snel een **oplossing **voor onze klanten. - Je geeft de nodige...
-
Chat Klantendienstmedewerker Optie Thuiswerk
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein**Als chat klantendienstmedewerker ben jij HET aanspreekpunt voor alle Total Energies klanten. Jouw written skills zorgen voor een leuk klantencontact.** Onze **chat klantendienstmedewerker **bij Total Energies zal voornamelijk via chat (in rustige periodes ook via telefoon) allerlei vragen ontvangen met betrekking tot: - Offertes, facturen &...
-
Commerciële Klantendienstmedewerker
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een commerciële klantendienstmedewerker. In deze functie heb je een uitgebreid takenpakket waaronder: - Het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn en zorgen voor een service op maat van de klant. - De schakel zijn tussen klanten, buitendienst, logistiek, productie en...