Functional Analyst

En tant qu'acteur mondial de la mobilité et présent dans 15 pays sur 4 continents, le groupe Keolis participe activement avec ses partenaires à la mobilité de demain. Près de 68 500 employés à travers le monde transportent les passagers à bord d'autobus, autocars et taxis. Les métros et tramways autonomes sont également une des nombreuses alternatives innovantes mises en œuvre par le groupe.

En Belgique, Keolis est le leader du transport de passagers avec une flotte de plus de 2 800 véhicules et 3 500 collaborateurs. L'entreprise développe ses activités à travers une quarantaines de filiales réparties dans tout le pays.

En tant que Functional Analyst, vous accomplissez votre mission, en collaboration avec l’ensemble des départements de Keolis.
- SUPPORT PRÉPAIE : _
- Assistance des opérations dans l’utilisation des outils d’exploitation en perspective de la prépaie en lien avec les services des outils et des méthodes
- Assistance des opérations dans l’alimentation et traitement de la « plateforme » de prépaie en lien avec le département RH
- MISE EN ŒUVRE _d’une solution « tableau emplois
- ressources » (TBER)_ en lien avec les opérations et le contrôle de gestion : _
- Vérification mensuelle des écarts non expliqués emplois/ ressources
- Détermination des pistes d’amélioration de la productivité
- Propositions d’amélioration de l’outil
- EVALUATION DES BESOINS PRÉVISIONNELS EN PERSONNEL SUR BASE DE L’OUTIL TBER. _
- Développement d’un outil TBER prévisionnel en lien avec le département Finance
- Budgétisation des besoins en termes de ressources chauffeurs en lien avec les opérations et le contrôlede gestion
- Suivi des écarts « actual » vs budget en lien avec les opérations et le contrôle de gestion
- Vous êtes titulaire d’un bachelor ou d’un master.
- 3 - 5 ans d'expérience dans un environnement de support.
- Vous appréciez le travail en équipe, et vous êtes rigoureux, curieux, avide d’apprendre, dynamique, innovant
- Vous écoutez activement les clients et utilisez avec eux un style de communication enthousiaste et persuasif. Vous communiquez également de manière fluide et ouverte avec vos collègues.
- Structure, précision et capacité d'analyse
- Aptitudes à l'organisation et à la planification.
- Capacité à établir et à entretenir des relations positives avec les utilisateurs et à travailler en collaboration avec eux.
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
- Vous êtes bilingue (NL/FR) tant à l’oral qu’à l’écrit. L’anglais est également un plus.
- Une mobilité et une flexibilité suffisantes pour pouvoir apporter un support maximum dans les différentes filiales de Keolis
- Un job varié permettant de toucher à tous les aspects de l'entreprise et ainsi de développer au maximum vos talents.
- Une opportunité d'évoluer au sein d'un groupe international leader sur le marché belge.
- Un plan de formation adapté à votre fonction
- Un environnement passionnant qui allie apprentissage continu et relations humaines
- Temps-plein
- Package salarial compétitif

**Interessé(e)?