Employé Administratif

il y a 7 jours


Bruxelles Uccle, Belgique STAR CLEAN SERVICES SRL Temps plein

**Profil recherché : Responsable Accueil, Conversion Client et Administration**

**Mission principale** : Accueillir les prospects, les convertir en clients et gérer toute la partie administrative et de support liée au processus de nettoyage. Vous serez également responsable de la gestion du personnel (aide-ménagères), du suivi administratif et de la coordination avec les partenaires externes.

**Responsabilités**:

- **Accueil et conversion des prospects** : Accueillir les prospects, identifier leurs besoins et les convertir en clients en présentant nos services.
- **Gestion des collaborateurs** : Assigner des femmes de ménage aux clients, gérer un pool d’aide-ménagères (planification, formations, suivi des démissions).
- **Gestion administrative** : Suivre les contrats, renouvellements, accidents de travail, titres-services, etc. Assurer la bonne gestion des plannings et des tâches quotidiennes.
- **Coordination avec les partenaires externes** : Gérer les relations avec des entités comme Sodexo, Forem, Actiris, pour le recrutement et la formation des collaborateurs.
- **Suivi du processus interne (diagramme de flux)** : Suivre les étapes du flux interne pour garantir des opérations efficaces, du premier contact client à la prestation de service.
- **Proactivité et gestion des priorités** : Prioriser les tâches en fonction des demandes et gérer plusieurs projets simultanément.
- **Gestion du stress** : Gérer efficacement les situations stressantes tout en maintenant une performance de qualité.
- **Support à long terme et fidélisation** : Maintenir des relations solides avec les clients existants, détecter les opportunités d’évolution des services et veiller à leur satisfaction continue.

**Compétences et qualités recherchées**:

- **Français et anglais** à l'oral (obligatoires) / **Base du portugais** / **Espagnol** un plus.
- **Proactif(ve)** et dynamique avec de fortes compétences commerciales.
- **Organisation et rigueur** : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- **Compétences administratives** : Maîtrise des outils administratifs (contrats, plannings, titres-services, DIMONA, etc.).
- **Multitâches** et aptitudes à gérer des processus.
- **Esprit d’équipe**, capacité à résoudre des problèmes et à gérer le stress de manière autonome.

**Salaire** : 2030 € net / Chèques repas / Transports et primes de fin d'année.

**Pourquoi ce rôle est crucial**:
Cette personne sera au cœur de l’agence, gérant l’ensemble du processus client, de l’accueil à l’exécution des prestations, tout en coordonnant les équipes internes et externes. Elle jouera un rôle clé dans l’optimisation des flux de travail et la satisfaction des clients.

Type d'emploi : Temps Plein, CDI

Avantages:

- Chèques repas
- Remboursement des frais de voyage

Horaires:

- Lun-Ven

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Langue:

- Français (Requis)
- Espagnol (Optionnel)
- Portugais (Optionnel)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Q Jobs Bruxelles Temps plein

    **Description de fonction** Bonjour, Pour l'un de nos clients situé à Huizingen, nous recherchons un employé administratif(-ve) pour leur service de sécurité. Voici une liste de tâches non exhaustive que vous serez amené à réaliser: - Gestion des mails et appels téléphoniques ; - Rédaction de courriers / PV ; - Gestion les agendas des...

  • Employé D’accueil

    Il y a 6 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: En tant que **Employé d’accueil & Assistant administratif** vous êtes responsable d'accueillir les visiteurs et les clients et de les diriger vers les services concernés. Vous serez le premier point de contact pour les personnes qui se rendent dans l'entreprise, qui appellent au téléphone ou envoient un mail à la boite...

  • Employé administratif

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un...


  • Bruxelles, Belgique Vivalis.Brussels Temps plein

    La fonction au sein de l’organisation Vivalis constitue l’Administration de la Commission communautaire commune (Cocom). Ayant la mission d'améliorer la vie de tous.tes les Bruxellois.es sur le plan social et de la santé, ils ont l'ambition de devenir l'administration de référence dans ces matières. Vivalis rassemble une centaine...

  • Employé administratif

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP? AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant...


  • Uccle, Belgique IMPACT Temps plein

    BedrijfsomschrijvingOnze klant is een leider in debrandbeveiligingssector in BelgiëFunctieomschrijving U bekleedt een sleutelpositie en heeftrechtstreeks contact met belangrijke klanten, zowel telefonisch alsper mail. U volgt nauwgezet de klantdossiersvan A to Z, vanaf hun creatie tot afsluiting Ustelt de contracten op U Beheert de opvolgingvan facturen U...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    For a client, Robert Half is currently looking for an Administrative Coordinator (M/F/x), who will provide a variety of support services for an internal and external audience. For a client, Robert Half is currently looking for an Administrative Coordinator (M/F/x), who will provide a variety of support services for an internal and external audience. The...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Les Mutualités Neutres Temps plein

    **Employé administratif bilingue (NL / FR) - secteur indemnités (h/f/x)** **Votre fonction**: - Vous vous occupez du suivi de la réglementation dans le secteur des indemnités et vous en informez clairement et efficacement vos correspondants en mutualité ou les autres services. - Vous représentez et défendez l’Union Nationale, pour votre secteur,...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 6 mois


    Uccle, Belgique DR SYNDIC by Trevi Temps plein

    **OFFRE EMPLOI : EMPLOYE(E) pour la GESTION LOCATIVE** **TES TACHES**: - l’accueil physique et téléphonique des clients et le traitement du courrier - la prévention des situations d’impayés et la gestion des précontentieux ; - le suivi administratif du recouvrement des loyers et des impayés ; - le traitement des requêtes et des réclamations des...


  • Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique hygienet Temps plein

    Vous parlez polonais + français Vous êtes souriant et ouvert Vous aimez travailler en équipe Toute autre langue et expérience dans le domaine administratif est un plus. Type d'emploi : Temps Plein, CDI Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois Horaires: - Lun-Ven Lieu du poste : En présentiel


  • Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique hygienet Temps plein

    Vous parlez FRANCAIS+ ESPAGNOL Vous êtes souriant et ouvert Vous aimez travailler en équipe Toute autre langue et expérience dans le domaine administratif est un plus. Type d'emploi : Temps Plein, CDI Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois Programmation: - Lun-Ven Lieu du poste : En présentiel


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique SEAMAR S.A Temps plein

    _Nous recherchons un/e _**Employé.e Administratif(ve) F/H/X pour rejoindre notre équipe de nuit pouvant accomplir les tâches suivantes**: - Réception - gestion et suivi des commandes clients/fournisseurs par téléphone et mail - Encodage - suivi des commandes - Gestion des réclamations clients - Travail administratif divers Type d'emploi : Temps...


  • Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique hygienet Temps plein

    Vous parlez polonais + français Vous êtes souriant et ouvert Vous aimez travailler en équipe Toute autre langue et expérience dans le domaine administratif est un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois Avantages: - Chèques repas - Éco-chèques Exigences linguistiques flexibles: -...


  • Bruxelles Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Cocky NV Temps plein

    Group Van Overstraeten (GVO) est un groupe familial, actif depuis 35 ans dans les secteurs suivants: (i) Développement résidentiel (selon le principe Build & Hold ou Buy & Hold) en Belgique et aux Pays-Bas. Développement de commerces en Roumanie. (iii) Divers investissements dans des sociétés informatiques, dont la société gantoise Peripass (iv) GVO...


  • Uccle, Belgique AXA Temps plein

    **Objectifs de la fonction** - Veiller à démontrer une réelle orientation client en toutes circonstances afin de favoriser leur fidélisation et leur rétention, dans l’ensemble des interactions avec ceux-ci par le biais des différents canaux de communication (téléphone, mail, chat) et assurer le respect des SLA’s fixés et conformément au plan...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Färm.coop Temps plein

    Färm, c’est un réseau de magasins bio coopératifs qui propose de donner davantage de sens à notre alimentation. Par la vente de produits bio, locaux et éthiques, mais aussi, en soutenant les producteurs indépendants et les entreprises familiales, et en évitant les multinationales cotées en bourse. En vous engageant dans la coopérative et en...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    **Description** - Coordinates and maintains effective office procedures and efficient work flow; complies with policies and procedures set by employer; establishes and maintains harmonious working relationships with supervisors, co-workers and clients etc. - Works as an effective member of the designated secretarial team; provides cover during absence, picks...


  • Bruxelles, Belgique Vivalis.Brussels Temps plein

    De functie binnen de organisatie Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op het vlak van welzijn en gezondheid, streven ze ernaar de referentieadministratie te worden in die materies. Vivalis is een actieve, tweetalige administratie...


  • Bruxelles, Belgique Vivalis.Brussels Temps plein

    De functie binnen de organisatie Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op het vlak van welzijn en gezondheid, streven ze ernaar de referentieadministratie te worden in die materies. Vivalis is een actieve, tweetalige administratie met een...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    Notre client cherche un consultant en administration des ressources humaines spécialisé dans le secteur du commerce de détail pour gérer l'ensemble des tâches administratives, du recrutement à l'intégration, tout en fournissant un soutien quotidien et en assurant la conformité légale. **Description** - Tu seras chargé(e) de gérer...