Customer Care Bilingue Fr/nl
Il y a 7 mois
**À propos de nous et de notre projet**:
Fastback est une entreprise belge dynamique et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles destinées à soutenir l'industrie automobile, au service des concessionnaires et des négociants automobiles dans toute l'Europe. En tant que nouveau membre du groupe EAG, aux côtés de Carvago, nous avons été à l'avant-garde de la révolution du marché de l'automobile en ligne. Depuis 2013, Fastback se consacre à offrir des solutions efficaces et rentables pour optimiser tous les aspects de la comptabilité, des ventes et de la gestion des stocks de véhicules d'occasion. Si vous êtes un professionnel organisé, bilingue et passionné par la gestion de projets et l'engagement des clients, nous serions ravis de vous compter parmi notre équipe.
Nous recherchons un **customer care bilingue** FR/NL et serions heureux que vous décidiez de nous rejoindre
**Sur quoi travaillerez-vous ?**
En tant qu’agent helpdesk, vous serez en charge de:
- Transmettre les demandes plus techniques de manière claire et précise à l’équipe IT
- Dispatcher en interne les demandes commerciales (Devis développement, demandes de formation, etc.)
- Relancer les clients, prendre les appels inbound, fixer les rdv commerciaux
- Répondre au support pour l’IT en français et en néerlandais (mail et téléphone)
- Créer et mettre à jour la documentation relative à votre travail, procédures, etc.
- Alimenter notre base de connaissance FAQ
- Maitriser notre programme web ainsi que tous les outils nécessaires afin d’aiguiller le client.
**Ce dont vous aurez besoin**:
- Vous avez travaillé au sein d’une concession automobile (service vente ou administratif des ventes), c’est un plus
- Vous vous exprimez aussi bien en français en anglais et en néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez le sens du service et les valeurs de notre entreprise se traduisent par votre attitude loyale.
- Vous avez le sens de l'écoute vis à vis de vos clients et mettez un point d'honneur à répondre à leurs besoins.
- Votre dynamisme n'est plus à prouver.
- Vous êtes organisé et aimez les challenges.
- La connaissance de Zendesk et Jira sont un plus
- Avoir de bonnes connaissances en informatique
**Ce qui vous attend ?**
Travailler dans une équipe où vous trouverez un environnement professionnel basé sur la confiance et le respect de chacun. Des collègues qui se feront un plaisir de vous apprendre tout ce que vous devez savoir. Bénéficier d'horaires de travail flexibles.
**Offre d'emploi**:
Démarrage possible immédiatement sur place avec possibilité de télétravail (2j/semaine) après formation, en CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Chèques repas
Langue:
- Néerlandais (Requis)
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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HR Officer Bilingue Nl/fr
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un **HR Officer bilingue NL/FR (h-f-x) **. Il s'agit d'une **mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI** par la suite. Pour un de ses clients, Robert Half recherche un **HR Officer bilingue NL/FR (h-f-x) **. Il s'agit d'une **mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI** par la...
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Commercial(E) (H/F) Bilingue Nl/fr à Namur
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Quatrième Dimension SA Temps pleinPrêt(e) pour un nouveau défi dans votre carrière ? Quatrième Dimension est à la recherche d'un(e) **Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR** enclin à accompagner nos clients néerlandophones tout au long de leur processus d'achat. **Votre mission**: En tant qu'**Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR**, vous êtes en charge de l'ensemble de la...
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Customer Care Support
Il y a 7 mois
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Care Support | FR/NL | CDI | Temps plein | 3000€ - 3500€ brut | 1101867 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Support vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur satisfaction. Vous coordonnez le traitement efficace des demandes des clients à travers les différents départements. Vous répondez aux...
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Employé(E) Administratif Bilingue
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Night & Day Temps plein**Employé(e) administratif bilingue (NL/FR)** Night & Day est à la recherche d'un(e) employé(e) administratif pour ses bureaux situés à Namur. Night & Day est une entreprise active dans le secteur de la vente au détail. Depuis 30 ans, la société déploie ses activités et elle compte aujourd’hui plus de 110 magasins dans toute la Wallonie, à...
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Commercial Interne Bilingue Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein**La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial interne FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...
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Commercial Externe Bilingue Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein**La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial externe FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...
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Agent Helpdesk Bilingue Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein**À propos de nous et de notre projet**: Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...
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District Manager Night&day
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Night & Day Temps pleinAfin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un District Manager** bilingue** (FR/NL) Le rôle du District Manager est de veiller à la bonne tenue globale des magasins, et d’être le lien entre le personnel de magasin, la centrale, et les éventuels partenaires externes. Il doit également coacher les équipes en magasin en cas de...
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Customer Service Representative Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD / CDI | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en...
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Responsable SAV Fr-nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Vous êtes le point de contact entre les clients et la société. Vos tâches sont variées**: - Contact clients...
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Employé Administratif Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Daoust Sélection est actuellement à la recherche d'un(e) employé(e) administratif(ve) parfaitement bilingue en FR/NL. Dans le cadre de cette fonction: - Vous gérez les mails/courriers - Vous gérez les appels entrants/sortants - Vous vous occupez des agendas/plannings - Vous êtes le point de contact entre les différents...
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Employé Administratif Bilingue Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Actief Interim Temps pleinPour un de nos clients actif dans la construction de terrain de sport dans la région namuroise, nous recherchons un profil d'employé administratif bilingue FR/NLD (H/F/X). En tant qu'employé administratif bilingue, vous effectuerez les tâches suivantes: - Accueil téléphonique - Traitement et gestion de documents (factures, notes de crédit, rappel,...
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Secrétaire Trilingue Fr/nl/en
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Start People Temps pleinPour l'un de nos parternaires, nous sommes à la recherche d'un(e)** secrétaire trilingue FR/NL/EN**. Vos tâches seront les suivantes: - Vous gérez le flux des clients et l'encodage des commandes à la facturation; - Vous êtes en charge du secrétariat général; - Vous accueillez les visiteurs et répondez au téléphone; - Vous assurez le suivi des...
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Adjoint au support clients FR/NL h/f/x
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Daoust Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...
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Adjoint au support clients FR/NL h/f/x
il y a 1 mois
Namur, Belgique Daoust Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment...
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Adjoint au support clients FR/NL h/f/x
il y a 3 semaines
Namur, Wallonia, Belgique Daoust Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...
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Assitant(E) Administratif(Ve) Fr-nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Vos tâches**: - Gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques, la...
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HR Business Partner Fr/nl
il y a 3 jours
Namur, Belgique HR talents Temps plein**Introduction**: Notre client est un groupement de cabinets dentaires. Il accompagne ls praticiens et leurs équipes dans la gestion de leur clinique, leur permettant de se concentrer sur leur passion : la pratique de l’art dentaire. Afin de renforcer leur équipe, HR Talents est à la recherche d’un.e HR Business Partner FR/NL. **Description de...
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Assistant Commercial Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1250243 offre d'emploi En tant qu'assistant(e) commercial(e) FR/NL, vos tâches seront les suivantes: - Vous participez à l'entièreté des activités commerciales pour les produits standards - Vous réceptionnez et traitez les commandes - Vous rédigez et suivez les offres - Vous participez à la...
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HR Business Partner Fr/nl
il y a 1 jour
Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour une société en pleine croissance, Robert Half est activement à la recherche d'un **HR Business Partner FR/NL **(h/f/x). Pour une société en pleine croissance, Robert Half est activement à la recherche d'un **HR Business Partner FR/NL **(h/f/x). Notre client est une société de la région Namuroise. Vos principales tâches et responsabilités...