Customer Care Bilingue Fr/nl

il y a 6 jours


Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein

**À propos de nous et de notre projet**:
Fastback est une entreprise belge dynamique et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles destinées à soutenir l'industrie automobile, au service des concessionnaires et des négociants automobiles dans toute l'Europe. En tant que nouveau membre du groupe EAG, aux côtés de Carvago, nous avons été à l'avant-garde de la révolution du marché de l'automobile en ligne. Depuis 2013, Fastback se consacre à offrir des solutions efficaces et rentables pour optimiser tous les aspects de la comptabilité, des ventes et de la gestion des stocks de véhicules d'occasion. Si vous êtes un professionnel organisé, bilingue et passionné par la gestion de projets et l'engagement des clients, nous serions ravis de vous compter parmi notre équipe.
Nous recherchons un **customer care bilingue** FR/NL et serions heureux que vous décidiez de nous rejoindre

**Sur quoi travaillerez-vous ?**
En tant qu’agent helpdesk, vous serez en charge de:

- Transmettre les demandes plus techniques de manière claire et précise à l’équipe IT
- Dispatcher en interne les demandes commerciales (Devis développement, demandes de formation, etc.)
- Relancer les clients, prendre les appels inbound, fixer les rdv commerciaux
- Répondre au support pour l’IT en français et en néerlandais (mail et téléphone)
- Créer et mettre à jour la documentation relative à votre travail, procédures, etc.
- Alimenter notre base de connaissance FAQ
- Maitriser notre programme web ainsi que tous les outils nécessaires afin d’aiguiller le client.

**Ce dont vous aurez besoin**:

- Vous avez travaillé au sein d’une concession automobile (service vente ou administratif des ventes), c’est un plus
- Vous vous exprimez aussi bien en français en anglais et en néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez le sens du service et les valeurs de notre entreprise se traduisent par votre attitude loyale.
- Vous avez le sens de l'écoute vis à vis de vos clients et mettez un point d'honneur à répondre à leurs besoins.
- Votre dynamisme n'est plus à prouver.
- Vous êtes organisé et aimez les challenges.
- La connaissance de Zendesk et Jira sont un plus
- Avoir de bonnes connaissances en informatique

**Ce qui vous attend ?**
Travailler dans une équipe où vous trouverez un environnement professionnel basé sur la confiance et le respect de chacun. Des collègues qui se feront un plaisir de vous apprendre tout ce que vous devez savoir. Bénéficier d'horaires de travail flexibles.

**Offre d'emploi**:
Démarrage possible immédiatement sur place avec possibilité de télétravail (2j/semaine) après formation, en CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Chèques repas

Langue:

- Néerlandais (Requis)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) - Assistant...


  • Namur, Belgique Quatrième Dimension SA Temps plein

    Prêt(e) pour un nouveau défi dans votre carrière ? Quatrième Dimension est à la recherche d'un(e) **Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR** enclin à accompagner nos clients néerlandophones tout au long de leur processus d'achat. **Votre mission**: En tant qu'**Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR**, vous êtes en charge de l'ensemble de la...


  • Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein

    **La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial interne FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...


  • Namur, Belgique Accent Temps plein

    Leader dans le secteur du multimédia et de la vente de services, notre client évolue en permanence. **Description** Recruter, former et discipliner les directeurs de magasin. Assurer l'efficacité opérationnelle dans chaque magasin. S'assurer que les efforts de marketing sont cohérents dans chaque magasin. Fixer des objectifs régionaux tels que des...


  • Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein

    **La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial externe FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...

  • Responsable Commercial

    il y a 5 jours


    Namur, Belgique Select Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) responsable Commercial FR/NL. Dans le cadre de cette fonction: - Vous gérez votre portefeuille client déjà existant et développez celui-ci de manière continue - Vous coordonnez le lancement de nouvelles gammes de produits - Vous optimisez les connaissances techniques des produits (emballages,...

  • Sales Executive Fr/nl

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vous êtes un **_commercial né_**? Vous êtes parfaitement **bilingue FR/NL**? Vous cherchez un nouveau challenge **_sur toute la Wallonie_**? Notre client actif dans le secteur alimentaire cherche un nouveau **Sales Executive** (H,F,X) pour compléter son équipe. Qu’est-ce que vous allez faire ? - Vous êtes responsable de la vente...

  • Employé Payroll Fr/nl

    il y a 7 jours


    Namur, Belgique Select Temps plein

    Nous sommes activement à la recherche d'un(e) Payroll Officer bilingue FR/NL. Dans le cadre de cette fonction: - Vous êtes le point de contact avec le secrétariat social pour la calcul des salaires - Vous gérez les prestations/absences des employés du groupe - Vous êtes également le point de contact RH envers les employés par rapport à leurs paies...


  • Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en contact...


  • Namur, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients actif dans la construction de terrain de sport dans la région namuroise, nous recherchons un profil d'employé administratif bilingue FR/NLD (H/F/X). En tant qu'employé administratif bilingue, vous effectuerez les tâches suivantes: - Accueil téléphonique - Traitement et gestion de documents (factures, notes de crédit, rappel,...

  • Guide FR/NL

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiÊtes-vous le/la Guide FR/NL que nous recherchons sur la région de Namur pour une entreprise spécialisée dans le secteur de la parfurmerie ?Votre mission :- Accueillir et guider les visiteurs tout au long de la visite - Assurer la vente et le conseil client en boutique- Effectuer des visites pour présenter les produits/services- Gérer...

  • Guide FR/NL

    il y a 6 jours


    Namur, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiÊtes-vous le/la Guide FR/NL que nous recherchons sur la région de Namur pour une entreprise spécialisée dans le secteur de la parfumerie ?Votre mission :- Accueillir et guider les visiteurs tout au long de la visite - Assurer la vente et le conseil client en boutique- Effectuer des visites pour présenter les produits/services- Gérer...

  • Dispatcher fr/nl in Namur

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique AGO Interim Temps plein

    FunctieomschrijvingPour notre client actif dans le secteur du transport, nous sommes à la recherche d'un dispatcher FR/NL (h/f) sur la région de Namur.Vos responsabilités :Planifier et organiser les tournées des livraisons en fonction des commandesAssurer la répartition optimale des camions et des chauffeursCoordonner les horaires de chargement et...


  • Namur, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Vos tâches**: - Gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques, la...

  • Customer Care Operator

    il y a 4 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Fastback Temps plein

    Customer Care Operator - Polish Market (PL/FR)Fastback is a Belgian software developer and the newest member of the EAG Group (which, along with Carvago, has revolutionized the online car market).Since 2013, we have been offering efficient and cost-effective solutions for car dealers and traders across Europe, helping them professionalize their trade-in,...


  • Namur, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Assistant comptabilité FR/NL H/F/X, NamurDescription de l'annonceDaoust NamurRecrutement est à la recherche d'un(e) employé(e) comptable et administratif(ve) pour travailler dans la région deNamur.Encodage des opérations financières pour deux sociétés.Suivi des réclamations fournisseurs et des paiements.Relance des clients et gestion des impayés,...

  • Sales Support FR/NL, Namur

    il y a 4 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Sales Support FR/NLNamur | Sales Support | FR/NL | 3200€ - 4300€ brut | CDI directement | 1103051Votre nouveau rôleEn tant que Sales Support, votre mission consiste à contribuer activement au succès commercial de l'entreprise en assurant un suivi de A à Z de chaque client, en trouvant de nouveaux clients pour développer le réseau commercial de...

  • Customer Care Operator

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Fastback Temps plein

    Customer Care Operator - Polish Market (PL/FR)Fastback is a Belgian software developer and the newest member of the EAG Group (which, along with Carvago, has revolutionized the online car market).Since 2013, we have been offering efficient and cost-effective solutions for car dealers and traders across Europe, helping them professionalize their trade-in,...

  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours


    Namur, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Commercial.e Interne Junior

    il y a 4 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique EPHEC Alumni Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé à Namur (Nannine), nous recherchons un.e commercial interne Junior.Si tu as la fibre commerciale et es à l'écoute des clients, cette opportunité est faite pour toi.En tant qu'Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client :Gestion des leads (contacts commerciaux) afin de...