Klantendienstmedewerker Alarmcentrale

Help jij graag mensen uit de nood? Je weet steeds je kalmte te bewaren in stressvolle situaties? Ga aan de slag als klantendienstmedewerker op de alarmcentrale van de grootste mobiliteitsorganisatie van het land Maak deel uit van een sterk groeiende organisatie waar mensen centraal staan.

Ben jij de koele kikker waarnaar wij op zoek zijn? Stressbestendig en flexibel? Ontdek hieronder dan meer

Jouw taken

Jouw dagelijkse uitdaging als klantendienstmedewerker- Fungeren als eerste aanspreekpunt bij klanten in nood- Geruststellen, verwachtingen schetsen en het dossier correct opstellen- Inspelen op de diverse vragen m.b.t. pechgevallen- Doorspelen van de juiste en volledige informatie aan je collega’s van dispatching om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen

Jouw profiel

Jouw must haves als klantendienstmedewerker- Communicatief en sociaal weet jij er wel weg mee, in het Nederlands en Frans- Je denkt probleemoplossend, efficiënt en zet steeds de klant op de eerste plaats- Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren- ‘Was het nu Beveren-Leie of Beveren-Waas?’ Het Belgische wegennet is je niet vreemd

Wat bieden we je aan?

What’s in it for you?- Een boeiende vaste job waarin flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn. Je divers en multicultureel team zal al snel je VAB-familie worden.- Je werkt van maandag tot vrijdag enkel in de voormiddag- Uiteraard krijg je eerst een aantal weken grondige opleiding bij VAB, deze worden gewoon met daguren georganiseerd (weekdagen)- Ook belangrijk: eenmaal ingewerkt behoort telewerk absoluut tot de mogelijkheden- VAB zal zelf voorzien in je thuiswerk-plek (laptop, headset, bureaustoel,...)- Je ontvangt een degelijk en marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een vergoeding voor jouw vervoerskosten. Misschien geen bedrijfswagen maar we betalen je graag een fietsvergoeding, km-vergoeding of terugbetaling van het openbaar vervoer en een groepsverzekering- Na een geslaagde interimperiode kan je rekenen op een vast contract
- Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: Binnen dit team hebben we alvast een groeipad uitgestippeld om te evolueren naar een dispatch functie. Of binnen VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou

Krijg je zin om onmiddellijk aan de slag te gaan?
Toch nog vragen?
Bel ons op 03/361.43.60
Yolien en Fulya helpen je graag verder

Heb JIJ overal 'JA' op gereageerd?
Vul snel het formulier in.
Wij nemen contact met je op.