Dossierbeheerder Nalatenschappen

Belfius Bank
- Customer Services
- Brussel
- Permanent

Het overlijden van een Belfiusklant is een sleutelmoment in de relatie met de bank.
Het team nalatenschappen ondersteunt de erfgenamen, agentschappen en notarissen bij de volledige afhandeling van een nalatenschapsdossier met de focus op service en kwaliteit.

**De job in een notendop**
- Je bent verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van het nalatenschapsdossier, je analyseert de dossiers, verzamelt de vereiste documenten, adviseert en zorgt voor de vereffening van de nalatenschap.
- Je staat de nabestaanden bij, samen met onze stakeholders, nl notarissen, wealth managers, private bankers en agentschappen
- Je bent eerstelijns aanspreekpunt, zowel schriftelijk als mondeling voor onze stakeholders in deze boeiende en evolutieve materie.
- Je beheerst, na een intensieve opleidingsperiode en begeleiding on the job, de processen en de concrete uitwerking ervan.
- Je werkt service-en oplossingsgericht met oog voor detail.
- Je respecteert de bankdiscretie.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

- Een communicatieve, klantgerichte, proactieve en empathische ingesteldheid
- Een diploma hoger onderwijs en/of een eerste werkervaring, eventueel een bachelor rechtspraktijk
- Zin om samen te werken met een gedreven team ervaren collega’s
- Een enthousiasme om nabestaanden, agentschappen en notarissen bij te staan.
- Een interesse om te groeien in dit domein en om mee te werken aan oplossingen

Je scoort extra als je:

- je bancaire kennis en kennis van nalatenschappen continu ontwikkelt
- het belang van de cliënt voorop stelt.
- leergierig bent.
- het voorstellen van oplossingen aan complexere problemen een mooie uitdaging vindt.
- een teamplayer bent en je collegialiteit als een evidentie ziet.
- een (zeer) goede kennis van zowel het Frans als het Nederlands hebt en je het Engels beheerst.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** aangevuld met een **innovatief **aanbod om een** persoonlijk budget **samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen **zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel